稻盛和夫：平凡人怎样做出不平凡的事？
极客时间编辑部
讲述：丁婵大小：2.06M时长：04:30
许多经营者想参考经营理论或依靠经营顾问来经营好一家企业。但是，无论依靠哪一种，参考哪一个，自己企业的经营却依然难如人意。那么，究竟该怎样经营企业才是对的？
经营之圣“稻盛和夫”认为：经营的真谛就是把哲学做到极致。什么是“哲学”呢？
稻盛和夫的经营哲学来自于每天的认真思考，当他有所感悟时，就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上，后来再添加一些在经营企业过程中的新体悟，将这些要点重新整理，就成了“哲学”。
在这些哲学的条目中，稻盛和夫经常采用的一条就是表达他人生观和工作观的一个“方程式”，这就是“人生·事业的结果 = 思维方式×热情×能力”。
他认为人生和事业的结果，都是由这个人所持有的思维方式，和这个人所具有的热情及其所具备的能力，这三者乘积的值来表达。这个方程式也正是多数只具备普通能力的普通人，要做出不凡成绩的方法。
这里面有三个关键要素，即思维方式、热情和能力。
稻盛和夫认为，能力大部分是先天的，比如从父母那里得来的智商、运动神经或健康等。如果要用分数表示的话，因为有个人差异，能力可以用 0-100 打分。
而所谓“热情”也可以换称为“努力”。关于这个要素，从缺乏干劲、没有霸气、没有朝气的人，到对工作和人生充满燃烧般的热情、拼命努力的人，同样有个人差异。如果给有气无力的人打 0 分，那么具备燃烧的斗志、付出绝对多努力的人则可以打 100 分。只不过，热情不是先天的，而是由自己的意志决定的。
第三个关键要素是思维方式，它的分值在 -100 到 +100 之间。例如，不厌劳苦、与人为善、认真生活的人，他的思维方式是正值。但是，妒忌别人、憎恨社会、否定真挚的人生态度，这样的思维方式就是负值。
显然，能力越强，热情越高，且具有正向思维的人会得到一个好结果。一旦这个人拥有负向思维，就算他能力再强，热情再高，结果也会很悲惨，比如一个人能力出众、热情洋溢，他创立企业并且让企业发展壮大，从而获得了巨额财富，因而目中无人，我行我素，最后却受到社会的批判和指责，在公众舞台上黯然消失。
这样的人每个时代都有，比比皆是。原因就在于他们的思维方式不对。应该具有正面的思维方式，简单说就是想好事做好事。
众所周知，稻盛和夫 80 岁时受邀承担日航重建的任务。当时的日航傲慢无礼、自以为是、不把客人当回事。
稻盛和夫知道，如果在工作第一线与客人直接接触的员工意识不改变的话，公司就无法重建。
因此，他亲自来到各个工作现场，直接与员工交谈，努力改变他们的思想意识。他向每一位工作人员，包括值机柜台的员工、乘务员、机长以及维修人员等灌输正向思维方式的重要性，因为工作人员的服务态度将影响乘客对日航的印象和态度，进而关系着航空运输事业的盛衰。
就是这么一个骄傲自大的公司、职场、员工，通过学习稻盛和夫的经营哲学，在谋求意识改革的过程中逐渐发生了变化，经常收到来自客人的表扬信。可见，员工意识向好的方向转变，公司的业绩自然就会提升。
因此，经营者需要努力理解哲学，掌握哲学，并且天天实践。与此同时，让全体员工都理解哲学并在工作现场实践，这在企业经营中是最重要的。
所谓经营，就是要充分掌握每天的业务与经费等经营上的数字，更重要的是做出正确的判断。
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