你的团队是否存在这5大协作障碍？
极客时间编辑部
讲述：初明明大小：4.28M时长：04:41
每个人对内部协作都有不同的感触和理解，但正是这种看似简单明了的道理，仔细琢磨并付诸实践时才会发现其中的复杂和难以捉摸。日前，ThoughtWorks 首席咨询师万学凡结合多年团队管理经验及《团队协作的五大障碍》这本书，在公众号“其识 ”发文分享了团队协作模型，希望能帮助你改进团队协作的问题。
在这个团队协作模型中，包括 5 个协作障碍，只要一一解决，就能构建良好的团队协作氛围。
第一、缺乏信任
信任是建立高效团队至关重要的条件，也是最难做到的一点。那么该如何建立团队间的信任呢，万学凡列出以下几个方法。
个人背景介绍。回答关于个人背景的问题。
适当的“揭短”。袒露自己的优缺点，而这些优缺点能影响团队的成败。
成员工作效率的讨论。比如指出同事为团队作出的最大贡献，以及最需要改进的地方。
个性及行为特点测试。比如盖普勒优势识别器，获得每个人优势分析及行动报告。
与同事分享情绪。如果你认为与同事分享情绪不恰当，你可能就会表现出拘谨、严肃的样子，与同事们保持情感上的距离。
通过上述 5 个方法，建立起相互信任，团队成员将敢于进行激烈的辩论，他们不用再担心自己所说的话会被曲解成冒犯他人的批评。
第二、惧怕冲突
据万学凡观察，每一支高效团队中都存在着深层次的辩论，即使是最团结的团队中也存在很多争论。
那么如何让团队在健康的争论中快速、彻底地解决问题呢？可以参考以下 2 个方式：
召开活跃、有趣的会议，挖掘并讨论敏感话题。
“人所不欲，勿施于人”。以别人希望你使用的沟通方式和他们进行沟通。
一支团队通过有益的争论，听取每位成员的意见，他们就完全可以取得共识、达成一致意见，因为他们能够从每位成员的意见中受益。
第三、欠缺投入
在团队中，投入由两步组成：阐明问题和达成共识。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成了一致，也很少能够做到真正统一意见，作出决策。如何改善这个问题呢？参考以下 3 个方式：
团队目标的可视化，强调共识。建立共同使命。
确定行动计划和最终期限。这也是扁平组织中的自主和责任。
意外和不利情况分析。帮助团队克服对于失败的恐惧，没有所谓的“绝对把握”，要打造学习型组织的文化。
此外，要使团队成员担负责任，他们必须首先知道正确的目标。如果目标本身模糊不清，且大家从来没有达成共识，那么即使是最热心负责的员工，也很难协助别人改进工作。
第四、逃避责任
团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于集体利益的时候，不能够及时给予提醒。优秀团队的成员通过互相担负责任来促进彼此的关系，他们彼此之间会相互尊重，并对别人的表现抱有较高的期待。对于逃避责任的解决办法，可以参考以下 3 个方式：
同侪压力。同事之间相互施加压力。这样做有很多好处，比如不再需要那么多的绩效管理和改进计划等过度形式主义的措施。让一个人害怕辜负同事的期望，这比任何规定和制度都能更促进团队努力工作。
建立帮助他人成长的文化。
定期对成果进行简要回顾。这也是另外一种形式的反馈机制。
如果团队成员不能为集体利益负责的话，他们就会把注意力放在个人需求上。因此，逃避责任会使得团队成员不再关心集体的工作成果。
第五、无视结果
团队成员齐心协力、坚持不懈地追求特点目标和结果，是衡量任何团队工作表现的标准。如果团队成员不能为集体利益负责的话，他们就会把注意力放在个人需求上，如自己负责的部门或者团队获利。该怎么解决这个问题呢？
首先，要打造以自由与责任为核心的企业文化。其次，进行全局优化，奖励集体成就，让团队走出自我主义的误区，奖励那些真正为集体利益作出贡献的成员。集体的“自我”高于个人的“自我”。
以上就是今天的内容，这五大障碍共同形成了一个模式，这使得它们中的每一项都可能成为团队的致命杀手。
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li3huo非常棒的团队协作模型
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