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亚马逊:仓库彻底无人化至少还需要10年

讲述:杜力大小:1019.69K时长:02:11
最近,亚马逊上线的一套自动化系统受到了不少抨击。这套系统可以监控仓库员工的工作效率,如果某些员工被发现工作效率太低,就很有可能被末位淘汰。对于外界的评论,亚马逊机器人配送中心主管斯科特•安德森在一场新闻发布会上强调,人类员工在亚马逊的仓库中依旧发挥着非常重要的作用。
他说到,目前自动化技术还非常有限,远没有达到亚马逊需要的水平。他还表示,要在技术上实现全自动化的物流中心,至少还需要十年时间。
从科技的角度来看,安德森认为十年是一个很长的时间维度,但在社会学的范畴内,十年转瞬即逝。目前,亚马逊的物流中心共拥有 10 万多名员工,假如十年后真的实现了全自动化,他们将全部失业。如果再算上亚马逊的竞争对手,这意味着社会需要在 10 年内消化数百万名失业人口。
早在 2014 年,亚马逊就开始尝试在仓库使用 Kiva 机器人代替部分人力劳动。机器人会把装满货物、重达 3000 磅的货架驮到分拣工的面前,分拣工要做的就是从货架上拿下商品装进塑料箱,而不用像过去一样满仓库跑,效率有了大幅提升。
不过,亚马逊的另一些自动化尝试并不那么成功。比如,在亚马逊近年来大力投入的生鲜配送环节,机械臂便很难有用武之地。一方面,生鲜产品比普通商品更脆弱,机械臂很难保证力度,另外一方面,人类判断生鲜商品是否符合要求,比起机器识别也准确多了。
还有亚马逊正在测试的无人送货车 Amazon Scout。这个无人送货车有六个轮子,可以自动避让路上的行人和动物,但速度只相当于人类步行水平,目前还难堪大用。
然而,自动化是大势所趋。不管 10 年后是否真的能够实现彻底的无人化,自动化都将为社会创造巨大的效益。毕竟从各方面来看,亚马逊仓库的工作都是艰苦、不愉快,甚至是危险的。
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