避开这2个误区，测试KPI不再难设
极客时间编辑部
讲述：初明明大小：4.07M时长：04:27
工作中，目标的设置是最不能马虎的事情。毕竟，好的开始是成功的一半。近日，阿里巴巴测试开发专家孙阳在“阿里技术”发文，分享了他设置测试技术 KPI 的经验，以供测试人员参考。
测试人员设置目标有两个常见误区。
误区一：我能做什么，就做什么？
这种定目标的方式，很容易变成：今年没有某项能力，你就要建设这个能力，明年你发现这个能力不完善，然后你又做了优化项。这样做规划， 没有体系，缺乏前瞻性，也看不到终局。
误区二：拿手段当目标
有的同学给自己设的目标是，要做自动化调度中心，整合各种自动化平台，解决自动化调度问题，统一所有自动化测试件的执行。上半年的目标就是把平台重构，接入测试件类型等。
这就是典型的拿手段当目标了，做自动化调度中心，这是一个手段，而不是目标，目标是要结合业务测试的痛点来定的。
以上两个设置目标的方法都不可取。那么技术目标设置的正确思考路径是怎样的呢？
一般的技术目标有两种类型。一种是原子能力型，解决某一类问题，另一种是平台整合型，就是建一个整合平台，做原子能力的调度。下面具体分析这两种目标类型的思考路径。
平台整合型
很多人在说到平台整合的时候，往往给自己找的价值点都是：降低工具使用成本、沉淀保障策略等。而要降低工具使用成本，其实一个门户网站做个导航就能解决问题，至于沉淀保障策略，一个文档也能解决问题。所以如果你把价值定位在这两个方面，最多做到量变，很难做出质变。其核心问题是没有对业务的测试工作产生改变 ，也就是目标和价值没有想清楚。
做平台能力整合，想要做出质变， 一定要改变工作模式 。你把一堆能力整合到一起，肯定希望这些能力能够在某一件事情上产生合力，而这个合力所产生的效果，就能对工作模式产生一些变化。比如，研发工具平台整合了一堆能力，改变了研发的工作模式。
那要怎么去思考这样的变化呢？有以下几个步骤：
先从问题出发，聚焦到一个域，定义出当前工作模式的状态，即：当下的阶段。
把目光放长远，从三年后往回看，你期望的工作模式是什么？即：愿景的阶段。
一年内你期望给工作带来的变化是什么？即：短期目标。
按照这个三个步骤去拆解问题，把终局和阶段想清楚，就能把平台工作的价值整明白了。
在定义清楚当前阶段、愿景和目标之后，你就需要了解你接下来要做的事情了。这时候你可以根据目标进行拆解，明确哪些是平台架构需要完成的，哪些是原子能力需要提升的，然后找到当前的短板，重点投入兵力建设。
原子能力型
针对原子能力的 KPI，其思考路径应该是这样的：先定义问题，再定义目标，然后思考需要的能力项，再根据指标思考方案和实施路径。
首先，在定义目标时要考虑价值，问题解决得越彻底，价值越大。所以在解决问题时，不能只考虑一个临时方案，而是要有长效机制。
明确目标之后，就可以分析要实现这个目标所需要的能力项了。
以活动会场 UI 自动化为例，作为测试能力，其必须能够替代手工测试。比如破图、死链、样式错乱、重复品、无价格品等影响体验的问题。所以，对于问题的覆盖面肯定有要求。此外，还要求运行速度、稳定性、误报率等方面的能力。
定义了目标和能力项，之后就需要明确每一个能力项做到什么程度，也就是明确指标。
比如对于执行速度，希望做到 2 分钟内执行完成。对于稳定性，希望成功率达到三个 9，误报率小于 1‰。
根据以上的分析，就能得到能力建设的目标和指标了，那在方案的选择和实施路径上也就会相对清晰了，这里就不再赘述了。
很多时候，能力整合和原子能力往往是相辅相成的，只有结合起来很才能最大化价值。但在定义 KPI 时，两者可以分开考虑，这样在团队资源投入上也更容易分工和形成合力。
以上就是今天的内容，希望对你有所帮助。
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