在一个内容公司,如何让技术人员有存在感?
极客时间编辑部
讲述:杜力大小:1.64M时长:03:35
日前,得到联合创始人快刀青衣在得到 APP 三周年生日会上,分享了他在得到从零组建起一支 200 人产品技术团队的经历和经验。他总结说,搭建一支技术团队,归根结底就一个问题:在一个内容公司,如何让技术人员有存在感?紧接着,快刀青衣分别从“透明”、“自驱”和“协作”这三个维度展开阐释了这个问题,以下为重点内容。
第一个关键词是“透明”,这也是得到的底层原则。
想必你也早有耳闻,在得到,从运营数据到销售数据,都是对员工开放的,每个人都可以知道公司的现状。此外,还有例会直播,创始人定期同步工作及重要数据等。对于技术团队来说,永远不要让他们最后知道公司的各种变化,因为在很多公司,危机往往来源于信息的不对称。
其实“透明”只是表象,核心是“尊重”。尊重程序员,并不仅仅指高薪高福利,而是平等对待,没有偏见,没有隐瞒。这不仅包括对人的尊重,还要尊重技术人的意见,因为只有他们能更快地感知到很多前沿技术,并了解怎样结合业务落地。所以,把技术团队当做公司的发动机,告诉他们背后的思考过程,而不是最后才接收指令的螺丝钉。
当然,光有一个透明的环境还远远不够,必须打造一支高效的团队。
因此,第二个关键词是“自驱”,自我驱动力是得到的内核。他们不设置上下班时间,也不设置 KPI,他们更加鼓励员工自己定义任务、安排时间、推动问题解决。
快刀青衣举了“猜你喜欢”这个功能的例子,在 2018 年年中,得到推荐算法的负责人张智勃刚刚加入,他发现自己的推荐池只有 80 多门课程,不满足现状的他在公司内部来回跑动,推动产品团队 / 运营团队 / 内容团队 / 财务团队和其他的技术小组纷纷动起来,用了两个半月的时间,将得到 APP 首页”猜你喜欢“这个功能的颗粒度从 80 门课变成了 2 万多篇课程内容。张智勃在解决了自己推荐池问题的同时,还衍生了得到 APP 的另一个功能。
我们在招聘时经常说的一句话是要招成年人。成年人的意思就是不用别人盯着,会驱动自己完成更高的目标。那么,自驱就代表自己可以在公司为所欲为吗?当然不是。
下面就要说到第三个关键词“协作”。
在快刀青衣看来,协作不是一个动作,而是结果。只要做到了透明和自驱,那么在公司内部,自然就会形成协作。
得到最常见的协作模式是几个不同岗位的人,因为某个特定而具体的问题,组成一个临时的战斗小组去攻克难关。
举个例子,得到内部有一个词语叫“句号率”。因为得到的课程一直提倡要口语化交付,但很多时候,“口语化”三个字只能意会。为了解决衡量口语化的问题。内容团队与技术团队的几个人就自发成组,做出了”句号率“小工具。
类似这样跨部门、多岗位的战斗小组,得到还有很多,而每一个战斗小组中,都会有产品或技术的参与。只有当技术人在一个公司有存在感,才是真正拥有了一支技术团队。
以上就是今天的内容,希望对你有所帮助。
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