伴鱼从0到1搭建技术中台之组织架构篇
极客时间编辑部
讲述：初明明大小：4.92M时长：05:22
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中台是近来大家广泛讨论的一种组织架构，但是因为没有明确的定义，所以每一家公司对中台的理解不尽相同。最近，伴鱼技术团队分享了从 0 到 1 搭建技术中台的过程及心得，供你参考。
不论什么样的组织架构，落到根本上都是服务好人才、做好事情，所以伴鱼在中台化落地的过程中，总是从这两个角度来评估当前组织架构对于效率的影响，以及应该怎么来优化当前的组织架构。
从事情的角度，中台组织架构应该关注提高复用率
1. 每件事情只由一个团队负责
传统互联网公司的组织架构，一般是基于业务发展来设计的，开展新的业务线，组织架构是整体再建设一遍，这样会产生重复建设的问题。如果一个公司有多条业务线，就会出现多个 DBA 团队、运维团队、基础架构团队等，这样一件事情在公司内部有多个团队负责，每个团队都需要独立做人才管理和技术积累，从事情的角度来看，复用率是非常低的。
一件事情只由一个团队负责，重复的事情只需要做一遍，减少了很多不必要的工作量，并且集中了全公司在这一个方面的人才和资源，这样才能很专业、深入和系统性地把这件事情做好。
2. 每件事情都要做成企业级服务
每件事情只由一个团队负责就对中台团队提出了一个要求，必须把自己负责的事情做成企业级的服务。这是权利与义务的关系，拥有了事情的独享权，那么就必须承担起服务全公司的责任。
目前伴鱼技术中台承担了所有基础方面的事情，每一件事情都是企业级的服务，比如报警系统被设计为一个信息的分发平台，前端、后端、运维和数据库等所有需要分发报警信息都先发送给它，由它完成报警信息到 Owner 的分发。
从人的角度，中台组织架构应该关注提高沟通效率
康威定律阐述了组织的沟通结构对系统设计的影响，沟通效率越高的组织，其系统设计也会更加合理。中台本质上也是通过从优化组织的沟通效率来影响公司的系统设计。比如帐号平台在中台化之前，提高一系列帐号相关服务，每个帐号相关的服务再提供一系列的 API ，这导致需要使用帐号能力的业务团队，都要和多个帐号相关服务的 Owner 去对接和接入。这是一种很低效的沟通形式，其实接入帐号服务的流程是差不多的，通过将帐号相关服务成立一个团队，并且将之前多服务多 API 形式的接入方式抽象为提供帐号能力或者服务的形式，这就是中台化的核心目标。
伴鱼技术中台之前提供了 APP 推送平台、短信推送平台和微信推送平台，现在开始往触达平台的方向演进，对不同的业务场景和不同的用户情况可以自动采用不同的触达方式，并且能通过触达反馈的数据来智能推荐不同的触达方式和提升触达能力，这就是从平台化到中台化的进化之路——从提供基础能力到提供强大的产品或服务能力。
伴鱼技术中台组织架构的演进
上面阐述了伴鱼对中台组织架构的理解：中台化组织架构应该提高事情的复用率和组织的沟通效率，并在这一基础上提供强大的产品或服务能力。下面讲述在这一原则下伴鱼技术中台组织架构的演进过程。
第一个阶段是基础架构阶段，这是伴鱼技术中台的初始阶段，当时只是服务器基础架构组，负责基础服务、微服务框架和服务治理相关的事情，不过当时 DBA 是属于基础架构组的。
第二个阶段是平台化阶段，这个时候已经正式成立了伴鱼技术中台部门，服务器基础架构团队和 DBA 团队加上运维研发团队、Web、安卓和 iOS 基础架构团队合并为伴鱼技术中台，并推行 SRE 文化，各团队都开始将一些需要人工管理的事情平台化，由于技术中台部门包含前端和后端的基础架构团队，所以沟通和配合效率非常高。
第三个阶段是中台化阶段，这也是伴鱼技术中台目前所处的阶段。对内挖掘平台之间的价值，对外关注业务使用上的研发体验。挖掘平台之间的价值，其实就是做平台之上的平台，打通多个相关平台的数据和接口，提供产品和服务能力更好的平台。另外也从研发体验的角度出发，从使用角度将一些场景相近和关联的平台相互融合，提供统一、简单的使用方式。并且，在平台的融合与调整中，为了获得最好的沟通效率，内部组织架构也会做相应的调整。
总结
在伴鱼技术中台的发展过程中，组织架构是不断演进的，其实不论有没有中台这一概念，只要不断优化组织的效率，最终都会呈现中台化的组织形态，好比不论使用什么样的软件架构理论，最终目标一定是一个高内聚，低耦合的系统。
以上就是今天的内容，希望对你有所帮助。
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