了解人力资源四大趋势，突破人才天花板
极客时间编辑部
讲述：初明明大小：3.36M时长：03:41
来源：红杉汇
人力资源领域的变化一直以来都是企业甚至行业发展的重要风向标之一。日前，公众号“红杉汇”发文称，2020 年，新的变化趋势已经展露，如何持续地吸引并留住人才在特殊时期的大环境下至关重要，有前瞻意识的企业已经加快了调整方向的脚步。
以下是 2020 年人力资源发展的几个动向。
一、AI 助力招聘
招聘人员已经在使用人工智能和机器学习，来识别具备特定岗位所需技能的潜在候选人。同时，据咨询公司光辉国际（Korn Ferry）的全球 RPO 解决方案总裁麦克唐纳（Jeanne MacDonald）称，“机器人流程自动化正在给一个行业甚至是更多潜在的行业创建新的招聘流程。”
麦克唐纳表示，在招聘阶段，人才获取的成本相当低。因此公司期待着一种预先配置的机器人流程自动化链，在这个自动化链条里，由机器人而非招聘人员参与整个招聘流程。
二、更重视内部员工技能提升
在失业率较低的情况下，“只买不建”的招聘策略不太可能奏效。对于企业而言，留住员工至关重要，因为公司不能保证同一个岗位还能在短时间内招聘到其他人。这时，企业就必须开始思考如何留住并改造自己的员工，让他们更加胜任工作需求。
比起裁员和重新招聘，人力资源部门更愿意花时间和金钱让员工在企业内部学习并提升技能。从长期来看，这种做法的性价比也更高。亚马逊创建了一个很好的模式，该公司宣布了一条可以让员工从仓库晋升至数据中心的升迁道路。为期 16 周的认证项目使得员工的收入从每小时 16 美元增加了近一倍，达到 30 美元，这条晋升之路同时也可以帮助公司员工在业务中快速成长。
三、HR 团队人才构成多样化
越来越多的领导者意识到，人力资源部门是为公司创造最大贡献的部门之一。
在低失业率时期，人事部门的构成对公司成长愈发重要，来自不同背景的人力资源部门员工更可能给部门带来全新的或新被重视的核心工作技能。
四、使用数据打造更强战斗力的团队
公司范围内的员工调查数据可用于一系列人力资源目的，诸如衡量公司士气、确定福利计划或征求下一个节日聚会意见。一家全球领先的 CRM 提供商表示，员工调查是了解并跟进员工表现的有效举措。
除了使用销售指标等绩效指标外，该公司还使用其自研的人力资源数据分析工具来了解 4.5 万多名员工的工作情况、敬业度以及公司文化的整体健康状况。
据《商业内幕》报道，该 CRM 提供商公司会向员工提一些问题，诸如“你认为自己两年后还会在这里工作吗？”“你愿意付出额外的努力来完成工作吗？”以及“当你的工作量变得无法驾驭时，你是否愿意告诉你的老板？”
该公司利用这些问题的回复创建了“一个内部玻璃门”，用来收集有关公司的评价，帮助公司识别哪些员工足够投入、哪些员工对公司发展有好建议、哪些员工一直在帮助自己的同事等等。这些信息还被用来改进内部招聘环节并增强内部人员的流动性，这有助于员工找到一个更适合他们的团队，同时，也有助于公司挑选出优秀的团队领导者。
以上就是 2020 年人力资源发展的四个动向，对此，你有何看法呢？
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