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职场人要避开这10个决策误区(上)

讲述:初明明大小:4.38M时长:04:47
你好,欢迎收听极客视点。
在职场中,职位越高,决策失误的成本就越大。因为能力、资源、运气的限制,有些决策的失败我们无法避免,但有些决策错误是事先可以避免的。最近,公众号“YouCore”的一篇文章,从事前决策偏差、事中调整偏差、事后错误归因这三个方面分享了 10 个最常见的职场决策误区,以帮你认知到这些误区,并尽快跳出来。

事前决策偏差

1. 光环效应

光环效应是我们在职场中,判断一个人的水平或建议的价值性时,往往容易陷入的误区。比如,在招聘开发人才时,听说对方在某个互联网大厂呆过,或者做过某个耳熟能详的项目,就觉得对方是不可多得的人才。
这种做法就是掉入光环效应的陷阱了。没有人会是一好百好,即使再欣赏对方,也要做好必要的评估,以免工作一段时间后才发现对方不合适,造成不必要的损失。

2. 经验依赖

经验依赖是职场人很难避免的,无论哪个职场层级的人都是如此。
特别是善于总结经验,工作业绩突出的人更容易陷入这个误区。
好不容易总结出了一套被实践证明有效的方法,而且照着经验来做轻车熟路,又有多少人舍得抛开习惯的模式换种新方式再来尝试呢?
但问题是,环境是在不断变化的,此一时彼一时,今日的月照不出昨日的光辉,老经验在碰到新问题时,不因时因地而变就会吃亏。

3. 可得性偏差

可得性偏差,也被称为易得性偏差或易得性偏见,指人们根据从记忆中提取信息的容易程度来估测事情的重要程度和可能性。
在职场中,凡是我们靠记忆或直觉来做决策的事,都有可能陷入可得性偏差误区。
比如,在选择合作伙伴时,因为自己经常听几个朋友提起某家公司的名字,就误以为这家很出名,草率地合作了。
其实,这家公司在行业里处于下游,只是因为你听得多更容易想起来,就以为有名了。

4. 锚定效应

锚定效应是指,人们在对某一未知量的特殊价值进行评估之前,总会事先对这个量进行一番考量,最终确定的值则会受到事先考量值的影响。
我们总是会受到各种锚定效应的影响,从而导致自己的估计值远远偏离实际值。
比如,在做市场投入时,一般供应商会给你参考他们对大客户的投入,这家投了 1 个亿,那家投了 8000 万,最少的一家都投入 2000 万。
原先你只准备投入 10 万元试下效果的 ,被这么一锚定,就觉得投个几百万元好像也算不上什么,预算上限马上就飚高了。

事中调整偏差

1. 损失厌恶

损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更令他们难以忍受。同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的 2.5 倍。
损失厌恶在职场中无处不在,深刻地影响着我们对各种决策的调整。
比如,我们要用钱时,往往是先将盈利的股票卖掉,而留着亏损的股票不卖。实际上,盈利的股票若留着会赚得更多,而亏损的股票将来很可能会继续下跌。
但厌恶损失的心理,让我们无法接受卖出亏损股票的理性选择,因为一卖出就代表损失给坐实了,而不卖的话则还有未来可能会赚回来的虚幻满足感。

2. 承诺升级

承诺升级是指,即使对已知可能是错误的决策,依然不断增加投入的现象。
承诺升级现象主要受沉没成本以及自我肯定的影响,因此已投入资源越多、自尊心或自信心越强的人,越容易陷入这个误区。
因为他们不想承认自己最初的决策是错的,因而会持续投入大量资源,以力图证明自己的决策是正确的。

3. 小数定律

小数定律是我们所有人都会犯的错误,因为人脑在直觉思考时,天然就会忽略统计基数,相信正负相抵的平均定律。
比如,我们会盲目地认为世界上好事和坏事的供应量是固定的,倒霉多了好运就会来了,失败多了成功也就会来了。
这就会导致持续失败时,我们不去总结失败的原因和教训,而只是哀叹今年怎么这么倒霉,然后基于正负相抵的迷思,不切实际地坐等下一次好运的到来。
以上就是事前及事中决策容易陷入的七个误区,事后决策偏差的 3 个误区以及避免决策偏差的方法论将在下文分享,欢迎持续关注。
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事前决策偏差
1. 光环效应
2. 经验依赖
3. 可得性偏差
4. 锚定效应
事中调整偏差
1. 损失厌恶
2. 承诺升级
3. 小数定律
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