应对转型焦虑,企业如何有效推进变革管理?
极客时间编辑部
讲述:丁婵大小:2.26M时长:02:28
硅谷投资人萨姆·阿尔特(Sam Altman)在 30 岁的时候写过一篇人生箴言:十年很短,一日很长(The days are long but the decades are short)。这句话也许可以用来形容当下诸多企业的心情,架构调整、人员优化重组等,不管是求变以图存,还是创新以发展,所有的变革都至关重要,而变革管理是其中不可缺少的一环。
约翰·科特在《变革之心》中提到,在进行大规模变革时,企业所面临的最核心的问题不是战略、结构、文化或是系统的问题,而是改变组织中人的行为的问题。
来自博客平台 WordPress 的母公司 Automattic 的工程主管凯特·休斯顿(Cate Huston),结合团队变革经验,讲述了变革管理的主要观点,包括以下内容:
1. 不推崇英雄主义,最好的努力是团队的努力,这在变革时期尤其适用。公司处于困局时,放大自己的资质并宣称拥有“特殊远见”的高管们,似乎并没有成功兑现诺言。每当有人想要做英雄,人们听到的是,他不需要或者想要其他人贡献同等的力量。纸上谈兵不足以让人信服,赢得信任的基础是更多看得见的付出。
2. 组织变革前充分沟通变革愿景。低绩效者需要知道“what”,在新的组织架构中公司对他们的期待是什么;而高绩效者需要知道“why”,变革的原因何在。管理者向团队介绍任何一种“绩效管理”之前,第一步永远是明确标准、可提供的支持以及可量化的责任。
3. 流程变革需要水到渠成,不要为了实施而实施。你可能会觉得花费大量时间让人们参与一项例行公事般的活动很不值当,但有时候这就是重点。如果你用心变革一项流程,并让人们见证了改良的结果,他们会更期待接下来要做的事,而且有希望让他们放松下来分享自己的建议。
4. 领导力更像一种艺术而不是科学,在组织变革中尤其如此,为错误的决策善后,为给团队造成的损失而道歉,化错误为经验,也是重要的一课。
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