亚马逊、谷歌等如何处理你的语音数据？
极客时间编辑部
讲述：杜力大小：1.06M时长：02:19
Alexa、谷歌智能助手、Bixby、Siri。每天有数亿人使用由亚马逊、微软、谷歌、三星和苹果公司开发的语音助手，且这一数字一直在增长。
根据科技出版物 Voicebot 最近进行的一项调查显示，每年至少有 9010 万美国成年人在智能手机上使用语音助手，而其中有 7700 万人在他们的汽车中使用语音助手，4570 万人在智能音箱上使用语音助手。朱尼普研究公司预测，从 2018 年到 2023 年，语音助手的使用量将增加两倍，从 25 亿增长到 80 亿。
然而，大多数用户并没有意识到，他们的语音命令录音不会立即被删除，而是可能被存储多年，在某些情况下，它们会由人工审核人员进行分析，以确保录音质量和功能。
亚马逊表示，他们仅注释了 Alexa 录音的“极小一部分样本”，以改善客户体验。例如，训练语音识别和自然语言理解系统，以便 Alexa 能够更好地理解命令。他们会雇佣第三方承包商审查这些录音，但表示其有“严格的技术和操作保障措施”以防止滥用，且员工无法直接访问识别信息，仅限于用户帐号、名字和设备序列号。
亚马逊发言人在一份声明中表示，他们使用多因素身份验证、限制访问、服务加密和审核控制环境，来保证所有信息的高度机密性。
此外，谷歌发言人表示，他们进行“非常有限的一部分音频转录以改善语音识别系统”，但使用了“大量技术来保护用户隐私。”具体来说，谷歌称其使用的音频片段与任何个人身份信息无关，并且转录在很大程度上是自动化的，谷歌员工不经手处理。此外，如果使用第三方服务来审查数据，则“通常”只提供文本，不提供音频。
谷歌还表示正在开发不需要人类标签的技术，并且已经发布了针对此目的的研究。另外，谷歌会无限期地存储谷歌语音助手记录的音频片段。然而，与亚马逊一样，它允许用户永久删除这些录音，并选择退出未来的数据收集。当然，代价是享受不到语音助手和语音搜索服务。
公开
同步至部落
取消
完成
0/2000
荧光笔
直线
曲线笔记
复制
AI
- 深入了解
- 翻译
- 解释
- 总结
该免费文章来自《极客视点》，如需阅读全部文章，
请先领取课程
请先领取课程
免费领取
© 版权归极客邦科技所有，未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪，如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
登录 后留言
精选留言
由作者筛选后的优质留言将会公开显示，欢迎踊跃留言。
收起评论