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技术Leader如何尽量公正的进行绩效评估?

讲述:初明明大小:4.88M时长:05:20
在你的职场生涯中,有没有遇到过糟糕的或不公的绩效评估呢?资深工程师盖尔盖伊·奥罗兹(Gergely Orosz)就遭遇过不公平的绩效评估。所以当他成为一名经理人时,就暗暗发誓尽己所能地去避免那些尴尬和糟糕的绩效评估。奥罗兹将他的绩效评估方法总结成文,以供更多经理人参考。InfoQ 中文站对此进行了编译,如下。

第一步,根据绩效评估的结果设定目标。

公平、无偏差和清晰的反馈。反馈应该基于先前设定的预期,期望值应该经过校准,并清楚地说明该员工是否达到、低于或高于该预期。
激励员工。首先承认他做得好的方面,然后讨论下一步要关注哪方面。
与员工建立信任。这至少要求评估是一次诚实的双向对话。

第二步,为评估做准备。

如果你不了解这个人,并且没有提前设定预期基准,你很可能无法做出公平的绩效评估。因此,你可以从以下几点开始准备:
了解员工的目标和动机。
明确你作为管理者的角色,以及员工对你的期望。
定期的一对一会议,分享心得,讨论工作变现等。
明确晋升和职业成长之间的区别,晋升不是唯一的成长方式。
以上这 4 点是你在进行绩效评估前的几个月内就该开始准备,而在临近绩效评估的几周内,为了确保你收集到的员工信息更加准确,你可以收集一些“什么”和“如何”类的信息,比如:
一对一会议记录。
工程师参加的项目及其贡献。
产出了多少代码、文档、电子邮件等。
收到了什么反馈?如同行反馈,以及通过电子邮件或其他方式收到的感谢等。
给出了什么反馈?如代码审查、计划文档审查、与他人的交互等。
员工的自我评估。
建议在收集这些信息时多花点时间,尤其是第一次给团队中的新人做评估。

第三步,写评语。

首先列出员工在过去一段时间所做的工作,可以根据时间顺序或贡献度、影响力来列。其目的有三个:其一,该列表认可员工所做的工作;其二,你可以根据这份列表询问员工是否遗漏了什么内容;其三,列表中的细节会使人们相信这是一次公平的评估。此外,这份列表也能反映出你为绩效评估所做的准备。
其次,你可以重新阅读员工对应的职能要求,参照他已完成的工作以及他是如何完成的,来确定这个人是否符合、超过或低于其对应的职能要求。当某人没有达到预期时,你可以提供事例和具体可行的反馈来帮助他改进。当某人达到预期而没有超出预期时,反馈同样重要。而对于超出预期的人,你可以提出一些额外要求来锻炼他们。
在完成评语的时候,你可以在最后写一段简短总结,清楚地表明这个人与本身级别相比所处的位置,以及与晋升到下一个级别的距离。你还可以从员工的角度总结三件为了更快成长而需要关注的事情,并把这些建议具体化。这将是评语的核心内容,希望是激励性的内容。
最后,写完评语再审核一遍。你可以:
重新阅读所有材料,确定没有重复的例子,并确保所有信息都能够支持总结内容。
校正并消除偏差。逐一比对参加绩效考核的对象,特别关注最好和最差的人,并考虑你参照的是同一个标准吗?同时,与你的上级分享这些评语,要求他对评估标准和偏差给予反馈。
另外,如果你在绩效评估截止日期之前就早早完成了书面评估,为了确保团队成员也多少能有些心理准备,你可以提醒他们本次评估会得到什么样的反馈,以及将要讨论哪些改进方面。

第四步,进行绩效评估。

绩效评估会议有几个注意事项:
会议开始时,设定期望,比如会议的形式,以及在每个环节结束后你该如何听取员工的反馈。
会议中要先讨论对方的工作成就,建立信任。然后讨论他的绩效评估结果,如果感受到对方有反对意愿,要及时讨论。
会议结束时,寻求员工对绩效结果的反馈,确认本次评估的效果。
会议结束后,给员工发送书面评语,并对其设定前瞻性的目标。
绩效评估难免会有偏差,为了得到尽可能公平的绩效评估结果,你可以思考以下几项原则:
做好绩效评估需要很多时间,经理人一定要挤出这些时间。
工程师的工作是具体的,为具体工作评估结果提供具体反馈。
反馈越频繁越好。绩效考核不应该是一个“出乎意料”的对话。
人们真的很喜欢得到高质量的反馈。
好的绩效评估可以带来更多的信任,更快的增长和更少的摩擦。
以上就是今天的内容,希望能给你带来参考价值。
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全部留言(12)

  • 最新
  • 精选
  • zzz
    频繁和有效的沟通反馈机制非常重要,工程师往往忽略了这方面的重要性
    2
  • 小斧
    第一步,根据绩效评估的结果设定目标。 第二步,为评估做准备。 第三步,写评语。 第四步,进行绩效评估。
    1
  • cloud
    很多细节值得参考
  • C梦
    很好很高级,要不要分享给领导看看呢?
  • 乔帮主
    领导要有这个意识。
  • Roy
    非常有用,可以派上用场
  • Geek_494b1e
    一个好的工作流程非常重要
  • 设定目标 及时反馈,及时表扬 定期评估
  • Never give up
    绩效评估难免会有偏差,为了得到尽可能公平的绩效评估结果,你可以思考以下几项原则: 1、做好绩效评估需要很多时间,经理人一定要挤出这些时间,认真准备。 2、工程师的工作是具体的,为具体工作评估结果提供具体反馈。 3、反馈越频繁越好。绩效考核不应该是一个“出乎意料”的对话。而应是一步一步达到目标。 4、高质量的反馈是很有用的。 5、好的绩效评估可以带来更多的信任,更快的增长和更少的摩擦。有利于未来工作的开展。
  • AMOS
    赞👍,学习了
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第一步,根据绩效评估的结果设定目标。
第二步,为评估做准备。
第三步,写评语。
第四步,进行绩效评估。
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