阿里张勇：企业一号位不可推卸的两大责任
极客时间编辑部
讲述：丁婵大小：1.80M时长：03:56
近日，阿里巴巴 CEO 张勇在湖畔大学对第三期学员进行了领导力的授课。张勇提出，企业一号位两大不可推卸的责任是商业设计和组织设计，前者是解决生产力的问题，后者是解决内部生产关系的问题。
谈及商业设计，张勇首先抛出了企业一号位面临的首要问题，“我的客户是谁？为他提供什么服务？”在这个过程中，重要的是你能不能及时捕捉到客户痛点。或者找到这个痛点以后，反问自己“为什么是我？”也就是说，你有没有能力或方法去解决他的问题。如果痛点很大，你解决不了，那么这个看似美好的机会也不属于你。
同时，张勇告诫企业一号位，时代会发生变化，你需要不断 review 已经形成的业务，它有没有新的变化机会。有些机会是 Nice to Have，而有些机会是你不变，你的业务就会变得没有价值。因此你一定要不断挑战自我，挑战自己已经习惯的模式，不断问自己为什么不能是另外一种方式。
张勇提到，很多人永远在讲能不能赶上末班车，他认为，就算赶上末班车也落不到好，还不如想一想哪一班车是下一趟的头班车，你能转过身来好好准备，去找另外一趟的头班车，可能对于一个企业的发展来说更好。对于一号位来讲，最重要的工作就是在合适的时间，果断做决定。因此，除了战略决断和决心外，你要明确哪些是你需要的，非做不可的事情。
此外，无论在多重要的岗位或者多高的职务，一定要接触市场。张勇的观点是，人们没有办法纯粹靠 PPT 来进行运筹帷幄，最宝贵的东西是嗅觉，但是嗅觉必须要到市场上去闻，而不是坐在办公室纸上谈兵。
商业设计解决了目标方向的问题，但如果没有好的组织以及组织内的人，目标也难以达成。
张勇认为组织设计无非是在特定的时间点，解决纵和横、分与合的问题。在他看来，所有组织设计都是为特定的战略目标服务，讲清楚要解决什么问题，以及当前的首要矛盾是什么。
例如，当我们问一个组织要速度的时候，我们应该让业务分开快跑，更应该把业务变成纵向的，必须独立的建制往前跑，策马狂奔。当我们问整个组织要效率、要积累、要沉淀的时候，要把有些东西横过来，让整个支撑体系包括商业沉淀能够有办法共享给其他团队。
张勇一直提倡，领导者不能把协同的问题默认为员工的态度问题，而是生产关系的设计问题。
如果办一件事情，永远要三个团队、五个团队一起干，肯定是有问题的，而问题一定是出在组织设计上。有些事情是一个团队拼尽全力就能够自己搞定的，而在此过程中，如何把握好横和纵的度，是你在不断研究企业现状和所需阵型时要考虑的。
在这个过程中，可以对组织进行微调。尽量不要走极端，尤其是所有重要岗位与重要部门同时变动。一个企业要发展，怎样能够保持基本的稳定，需要通过生产关系的创新和变化，释放生产力。
此外，张勇提到，他并不认同团队任何时候都讲究协同，而是认为没有竞争的团队不是一个好团队，没有杀性的 leader 不是一个好 leader。
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加菲猫商业设计、组织设计也可以理解为运用了纵横之理
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