可靠性管理工程师SRE调查报告
极客时间编辑部
讲述：杜力大小：1.28M时长：02:48
和软件工程师一样，网站可靠性管理工程师需要负责 IT 运营。近日，网站监测服务公司 Catchpoint 调查了 416 名网站可靠性管理工程师，简称 SRE，希望借此了解他们的具体工作。
调查报告的主要内容包括：
39% 的受访者认为自己纯粹是 SRE，还有一部分受访者兼任管理、基础运营、开发者和工程师的工作，10% 的受访者担任开发运营工作。
超过一半的受访者在技术相关产业的公司工作，而超过 40% 的受访者是服务提供商。
超过半数的受访者在至少有 1000 名员工的公司工作，而在拥有 5000 名或以上员工的大企业工作的受访者约为 40%。
34% 的受访者表示，他们“从云起步”，32% 的受访者是混合模式的，19% 的受访者迁移到云，而 14% 的人仍然使用自有“数据中心”。
65% 的 SRE 将完全或部分基础设施搭建在云上，47% 的受访者每天要部署多次。
SRE 的工作需要负责写代码并支持现有系统的运行。公司希望 SRE 可以平均分配时间，写代码和运营的时间五五开，但是现实情况却是钟形曲线，两者的时间占比有着较大的差异。
据了解，SRE 重点关注的是应用程序和服务的可用性，84% 的受访者认为可用性是衡量他们服务水平最重要的指标之一。在问题解决上，94% 的受访者表示会依赖即时通讯手段，而不是选择研讨室、视频会议、电话和邮件等方式，他们认为最重要的三个工具是警报、版本控制和聊天工具。
对于 SRE 来说，自动化技能十分重要。92% 的受访者认为 SRE 首先要具备自动化技能，然而仅有 18% 的受访者表示，他们的团队实现了自动化。此外，公司越小，需要自动化的地方就越多，在拥有少于 50 名员工的公司中 22% 需要用到自动化，而拥有 5000 名或更多员工的公司中这一比例仅有 12%。
另外，报告显示，大多数的 SRE 员工并不是新手，80% 的 SRE 拥有六年或以上的工作经验，并且有较高的学历，但是他们并不完全需要计算机科学或是信息技术的学位，仅有 73% 的 SRE 拥有技术方面的学位。
在担任 SRE 之前，64% 的受访者是系统管理员，而 53% 的受访者是开发人员或是软件工程师，17% 的受访者拥有开发运营两方面的经验。
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