阿里高级技术专家：数据是驱动用户增长的核心
极客时间编辑部
讲述：初明明大小：3.25M时长：03:34
随着用户流量红利逐渐消退，企业对用户增长的关注与日俱增。在流量红利消退的下半场，淘宝是如何保持高速增长的？日前，InfoQ 采访了阿里巴巴高级技术专家伯灵（高嘉峻），他分享了用户增长的核心能力及其岗位要求，希望能给你一点启发。
人人都说移动互联网进入了下半场，确实流量红利消退了，那种坐看流量上涨的日子过去了，但增长的空间还在。从阿里财报来看，截止到 2019 年 3 月底，淘宝天猫移动月度活跃用户达到 7.21 亿，比去年同期和上一季度上涨 1.04 亿。中国移动互联网用户超过 11 亿，淘宝天猫的移动月活 7.2 亿多，还有 4 亿空间，只不过这 4 亿用户需要企业通过一些方法去主动触达和转化。这也是为什么用户增长会成为一个非常重要的课题被提出来，各家互联网公司都开始在用户增长上加大投入。
伯灵坦言，从技术角度看，驱动用户增长的核心能力还是数据；业务视角去拆解用户增长无非开源和节流。
开源是流量引入，数据会告诉你用户在哪里，他们是谁。这样流量引入可以有的放矢，针对性的设计触达方式。
节流包括提升用户活跃度和防流失，在数据中找到不同阶段用户活跃的关键事件和魔法数字，通过数据分析识别和预测用户的流失状态，通过实验的方式验证策略有效性。
现在淘宝用户增长技术团队很大一部分精力都在数据上，除了建立业务的数据报表体系，用数据的方式描述产品，更重要的会通过数据分析探索新的方向，寻找新的增长空间和方向。
伯灵认为，如今中国移动互联网规模已经触顶了，意味着自然增量没了。所以，目前用户已经都在桌面上了，有些人在看视频，有些人在读新闻，有些人在买东西。各家企业的增长就是要让看视频的用户来买东西，让买东西的用户去读新闻，让读新闻的用户去看视频，扩展用户的使用场景和宽度。
有人说用户增长的终极目的是“让核心用户为产品创造更多的价值”。伯灵认为，在当前的环境下，这句话应该这样理解：
“价值”是分子，是最终目标，毋庸置疑。
“核心用户”是分母，如何提升分母是现在很多用户增长团队面临的最重要的挑战。
“创造更多”是效率，是增长的抓手。
所以，用户增长的终极目的是“让核心用户为产品创造更多的价值”，而过程中，伯灵的团队更愿意关注如何“提升核心用户规模”。
除此以外，伯灵也分享了对用户增长岗位的能力要求，他表示，用户增长技术团队与其他工程技术团队，主要有两点区别。
一是学习和适应能力要更强，用户增长技术是一个新的工种，要求在工程、数据、业务上都有所涉猎。需要结合各方面的信息作出判断，找到最有效的增长手段，以技术的方式落实到系统上。如果没有强大的学习和适应能力，无法胜任这个岗位。
二是反应速度要快，用户增长面对的是瞬息万变的环境，不同于打磨一个产品需要耐得住寂寞。增长需要顺势而为，要敏锐的感受到市场和行业的变化，快速反应，顺势增长。
以上就是今天的内容，希望对你有所启发。
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