做好项目管理的4个关键
极客时间编辑部
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在上一篇文章中,我们分享了阿里文娱项目管理专家常昊对大型项目及战役运作流程的模块化详解。那么,掌握了项目流程就可以做好一个大型项目吗?这并不见得,其中还有很多关键事项需要注意。本文主要分享会议管理、风险管理、相关方管理、项目复盘方面的关键点,具体如下。
项目启动会
启动会能够让各个业务部门的人员清楚项目的概况、目标、策略、落地计划,了解如何配合,确保后续各部门人员沟通协作效率高,有利于推动整个项目的推进。
操作步骤
1. 会前准备
明确参会人员:确定会议时间、会议地点。如果在 SOHO 模式下,选择好协同工具,提前告知参会者准备参会设备;
划分讲话内容:让参会者准备发言内容,为发言者圈定讲话范围和时限;
准备相关资料:包括宣传资料、现场摆设、座位分布、相关配套服务等等。
2. 会议通知
提前 3 天就发布会议通知,紧急情况下适当调整,同时要提前与参会的核心人员进行沟通,让他们事先了解自己在项目中负责的工作和担任的角色。项目团队的所有成员都要参加项目启动会。
3. 会议议程
由项目负责人介绍项目背景、目标、范围,奠定整个项目的基础;
由各业务负责人介绍产品方案;
由项目经理介绍项目管理机制,包括安全机制、奖惩机制、沟通机制、变更管理等;
由项目负责人为各团队负责人颁发委任状或军令状,并为全体团队合影。
4. 会议原则
高层领导尽量邀请到场,提高各负责人对项目启动会的重视度。启动会一定要按时开始、按时结束。这代表着项目管理的基调和规则,有利于形成守时、高效的项目管理风格。
启动会必须要正式,会议的议程和时间可以缩短,但是会议的规格和对参会人员的重视程度一定要达到标准,让参会人员觉得会议很重要。老大讲话投屏、横幅、座位牌、饮用水等尽量备好。
5. 会议总结
项目启动会是一种关键信息对焦和拉通形式,所以,需要总结会议的重点内容和后续计划,并将会议中领导的关键讲话作为项目过程中的指导方针,把团队的合影、军令状、项目相关文件等在会后一并发给大家,推进项目展开。
风险管理
风险在各个项目里长期存在,识别、反馈及处理风险是持续工作。要建立全员风险管理的意识,并鼓励全员及时识别风险并上报。风险管理的 5 个关键步骤如下:
识别风险:识别风险来源并记录。
定性分析:评估单个发生概率和影响及其它特征,进行优先级排序。
定量分析:对整体项目目标的综合影响进行定量分析。
规划风险应对:制定可选方案、选择应对策略。
实施风险应对:执行商定的风险应对计划。
相关方管理
项目经理需要识别项目相关方,分析其对项目的要求或需求,并且管理好这些要求和需求,满足不同的相关方,从而确保项目的成功。识别和管理相关方是项目中持续要做的工作,且需要明确反对项目的人或组织同样属于相关方。
识别相关方包括五个步骤:
多方位识别相关方
充分分析相关方,并进行优先级排序
识别相关方的期望
持续识别,主动沟通
从用户角度获得认可
对于影响力等级不同的相关方,管理方式也有差别。对于影响力从低到高的相关方,管理方式依次为:监督、随时告知、令其满意、重点管理。
项目复盘
不同的项目复盘契机存在差异,但复盘的目标需要明确,一定要杜绝无效的复盘。
时限型项目达到预定时间;例如:3 月底完成 APP DAU 提升 XX 的目标。
目标型项目达到预定目标;例如:Q3 完成 APP 客诉量下降一半的目标。
项目出现严重问题。
操作步骤
1. 明确复盘原则
多目标以目标维度复盘,确保链条完整性;
子项目复盘在组内进行,保障复盘有效性;
鼓励畅所欲言,警惕自我吹捧、禁止互相攻击。
2. 会前准备
明确需要参与人、时间、地点;
划分讲话内容,为发言者圈定讲话范围和时限,要求发言者提前准备;
准备相关资料,包括前期方案及过程数据。
以上就是组织一个项目的关键注意事项,也欢迎你进行补充。
原文链接:在阿里,新人如何快速上手项目管理?
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- 小斧项目启动会 1. 会前准备 2. 会议通知 3. 会议议程 4. 会议原则 5. 会议总结 风险管理 识别风险:识别风险来源并记录。 定性分析:评估单个发生概率和影响及其它特征,进行优先级排序。 定量分析:对整体项目目标的综合影响进行定量分析。 规划风险应对:制定可选方案、选择应对策略。 实施风险应对:执行商定的风险应对计划。 相关方管理 识别相关方包括五个步骤: 多方位识别相关方 充分分析相关方,并进行优先级排序 识别相关方的期望 持续识别,主动沟通 从用户角度获得认可 1. 明确复盘原则 2. 会前准备2
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