前携程CTO谈技术体系的顶层设计
极客时间编辑部
讲述：丁婵大小：2.27M时长：04:58
日前，前携程网 CTO、靖亚资本创始合伙人叶亚明 (Eric Ye)，在 GTLC 全球技术领导力峰会上就“技术系统的顶层设计”这个主题进行了分享，以下为关键内容。
叶亚明表示，初创企业在面对技术系统设计和战略规划的问题时，通常都会遇到这样的困境，即当企业发展到一定阶段时，由于业务的发展和系统复杂度提高，研发问题会越来越多。
究其原因，是因为在企业早期，缺乏系统性的设计，研发只是解决当下的需求，习惯于底层设计。而经过几年发展，随着模块及模块之间复杂度变大，诸多问题便会显现出来。企业必须投入更多的资源“救火”，因此可用于投入研发新产品、新功能的资源变少。在这样的企业发展中，系统面临两个症状，一是研发速度变慢，二是宕机多。其他症状为组织协调变得困难、团队沟通成本增加、组织架构不适用当前业务发展等等。
因此，公司到了一定规模后，必须做技术体系的顶层设计，否则每天“低头拉车”，不看方向或者不会看方向（缺乏顶层设计），公司必然会出问题。
携程成功从最初电话订酒店、订机票的模式转变为移动互联网的过程中，就做了技术体系的顶层设计。
彼时，携程内部从 5 个业务扩充到了 20 多个业务，它们都需要在 Unified architecture 架构下工作。而伴随着业务总量的快速增长，技术团队也从 600+ 快速扩充到了 3000+ 工程师。另外，携程外部还面临着激烈的竞争格局。
携程的挑战在于如何选择可以满足不同业务需求的架构、如何建立人才招聘培训锻炼体系、如何全力引入世界领先的开源技术，支持业务硏发的快速交付。对此，携程的应对办法是从源头上做好技术体系的顶层设计，技术在满足各方需求的同时，有前瞻性地建设技术体系。产品硏发项目管理体系也很重要，从产品的概念、研发交付再到顾客体验的生产线都要建好。此外，及时调整技术组织，如果组织设计不合理，问题就会反映在技术架构中。
所谓顶层设计，架构、框架、基础设施、大数据建设是一方面，产品研发的生产线建设是另一方面，提升产品的交付能力和基础设施的可扩展能力。还有一系列软性的模块，比如：招聘培训体系化、开放工程师文化、技术品牌提升、注入世界级已验证过的架构、引进开源技术等等。
携程在顶层设计的体系下，逐步建设，积极使用，前后用了三年多时间迭代，从顶层设计到使用，全面形成了一整套技术体系。
最后叶亚明还分享了携程曾经出现的一次严重宕机事故，即 528 事件，来说明顶层设计的重要性。
当宕机事故发生时，很多服务器都停止了工作，如果不工作的服务面继续扩大，问题将非常严重。大约 15 分钟后，技术团队找到了问题所在，原因是某个程序正在删除服务器里的执行代码，所以导致服务器停止工作。原本计划发布系统上传激活新版本后再把老版本删掉，但是有一位工程师写错了代码，将整个生产代码的根目录都删掉了。
彼时，大部分服务器已经停止工作，Build repository 中的历史代码也被删除了，发布工具本身也受到了损伤，这直接会影响从打包、测试到上线的生产线。但好在客户数据无损，经过十个小时的紧急抢救，携程网基本全面恢复，但仍有一些问题，只能一边发现一边修复。
从此次事故中，叶亚明总结了 4 点经验：
一个完备的研发、测试、发布的生产系统顶层设计非常重要。
在生产线工作的员工一定要经过培训、考试，对生产怀揣着敬畏心。
事故发生后复盘，亡羊补牢是非常值得的。
衡量一个团队强不强，就看掉到低谷后，反弹得有多快、多高。
此外，经过这件事，叶亚明也深刻体会到，客户的日常工作和生活依赖企业，这要求企业不仅要做到交付的东西速度快、质量高，还要重视用户使用的稳定性，给以用户服务保障。
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加菲猫当一项技术，一个系统，一个业态发展到一定时期，需要从上往下看，进行顶层设计，站的越高看得越远，如果站在宇宙角度看地球，是不是不好的事就会减少很多
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