优秀管理者必备的3个原则和4个技巧
极客时间编辑部
讲述：杜力大小：1.78M时长：03:53
优秀的管理者未必是十八般武艺样样精通，或者是自身具备顶尖的专业技能，而是要具备管理才能，善于鼓励、引导，通过正确地发问，让员工自我认识，自发向上，从而激发员工的潜能发挥。
管理技术的本质就是提问的技术。日前，智联招聘 HR 公会发文给管理者提出 3 个提问原则和 4 个技巧，具体内容如下。
首先，在职场中，如何判断你的提问是否有效呢？一个很简单的方法就是，如果你的提问，不会引起对方的连续发问，算是合格。如果你的问题太宽泛、信息量太多，不聚焦，会导致员工不了解你的真正需求，不好执行。如果你的问题太封闭，局限性太强，则不利于员工的思维发散和潜能发挥。
因此，提升你提问的有效性是非常有必要的，有效提问的三原则是：
清晰明了，不会引起对方连续反发问。
开放式问题，但一次只解决一个问题。
越具体越好，可通过黄金圈法则提问，即 what，why，how。
具体要怎么执行呢，可以参考有效提问的 4 个技巧。
“先跟后带”式提问
“上堆下切”式提问
“时间法则”式提问
“意义换框”式提问
一个人在提问时，最不想听到对方直接“say no”。所以，无论对方说什么，即使你没有听明白，也不要急着否决。
你可以先响应、跟随他，就像服务客户，然后一步步通过确认对方的需求，明了其意思后，再去引导，站在利他角度去分析和思考他的问题，提出解决方案，这样对方自然会更容易接受。这就是第一个提问技巧，“先跟后带”式提问。
再来看第二个提问技巧，“上堆下切”式提问。一个好的提问，是有层次的，就像金字塔。
最底层是环境，比如“什么时候，什么地点，发生了什么事情”。第二层是行为，指的是他曾经做过什么？行为的上层是能力，即需要具备什么能力的人。能力的上层是信念，为什么你觉得这个事情重要？信念往上是身份，你想成为什么样的人？再上一层就是系统，做这件事最终要达成的目标和意义。
可以看到，从系统到身份、信念、能力、行为，再到环境，越是问到底层的问题，细节就越多。往上走，是要找到共识，往下走，是要挖掘事情的细节。
紧接着来看第三个技巧，“时间法则”式提问。
有时候，一个人的提问除了与他个人思维有关，与其身处的时间和空间也有关系。你可以通过发散性提问，让这个问题本身更加多维和立体。比如“运行背景”“运行多久”“有何问题，是否改善”，等等。这种提问的方式，除了可以聚焦问题信息本身，还可以让自己脱离当下的环境，从更大更广的时间和空间维度来全面思考你的问题，具有宏观性和预测性。
最后是“意义换框”式提问。
一个好的提问可以帮助你纠正固化的思维定势，产生自我觉察意识。比如，下属会说“这次业绩没达标，是因为市场环境不好，客户预算也有限”。此时你可以问他“那你觉得有没有人比你做的好一点呢？”他说有的。
如果有人能做的更好，就意味着环境不是决定业绩的最主要因素，所以你就成功地把他思想中的“框”给换掉了。通过这种迂回的提问方式，让员工去发现和反思问题，会比你直接说出答案，更有效。
以上就是今天的内容，希望对你有所帮助。
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加菲猫技术升级，管理也要升级，不能用老办法来管理年轻人，随着多元化，3问题原则、4技巧值得我们学习what、why、how，先跟后带、上推下切，时间法则，意义换框都是很不错的方法2
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