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Gartner:2019年I&O领导者需要了解的趋势

讲述:丁婵大小:5.50M时长:06:01
Gartner 的高级研究主任罗斯·温瑟(Ross Winser)表示,I&O(基础设施和运维)变得比以往任何时候都更深入地参与到现代企业前所未有的领域。I&O 领导者关注的重点不再仅仅是交付工程和运维,而是交付支持和实现企业组织业务战略的产品和服务。
近日,温瑟强调了 I&O 领导者在 2019 年必须开始准备迎接的几大技术和趋势,以便支持数字化基础设施。
1.Serverless
I&O 领导者需要采用一种以应用为中心的 Serverless 计算方法,管理 API 和服务级别协议(SLA)。
Serverless 并不能替代容器或虚拟机,因此,了解如何最有效地使用该技术、何处使用该技术至关重要。温瑟先生表示,由于到 2020 年全球企业中 20% 以上将部署 Serverless 计算技术,今天这个比例连 5% 都不到,所以,I&O 团队内部开发支持和管理能力势必会成为焦点。
2.AI 的影响
AI 发挥的价值在日益增加,I&O 领导者需要管理日益庞大的基础设施,但是又不用扩大员工规模。AI 有望成为企业组织的革命性技术、成为数字化企业的核心,影响力已经在企业内部得到体现。据 Gartner 声称,到 2022 年,全球 AI 创造的业务价值将达到近 3.9 万亿美元。
3. 网络敏捷性
团队在确保网络可用性方面一直面临着很大的压力。正因为如此,团队文化常常是限制变革,不过对网络团队而言,用户对敏捷性的需求有所增加。2019 年及以后的重点,必须转向 I&O 领导者如何帮助其团队加快网络运营的步伐以满足需求。
4. 数据中心死亡
Gartner 预测,到 2025 年,80% 的企业会完全迁离本地数据中心,当前的趋势是将工作负载转移到主机代管、主机托管和云计算,促使企业纷纷关闭传统数据中心。
从主机代管到公共云,市面上有众多方案可以替代本地数据中心。领导者要确定是否有真正战略性的理由,来表明继续用本地数据中心来满足需求。必须现在开始准备,因为关键的准备时期是 2021 年至 2025 年。
5. 边缘计算
边缘计算是分布式计算拓扑结构的一部分,其中信息处理在边缘附近进行,而设备和人员在边缘处生成或消费该信息。它涉及物理、经济和土地等领域,所有这些都是影响如何使用边缘、何时使用边缘的几个因素。
温瑟表示,这不是取代云计算,而是增强云计算的另一个趋势。企业组织采用这个趋势的关键时期是 2020 年至 2023 年。
6. 数字化多样性管理
数字化多样性管理的重点不是人员,而是发现和维护任何一家现代数字化企业中都“存在”的资产。现在,要求 I&O 部门了解、支持和管理的“物件”的品种和数量已经有了大幅增加。
传统的资产管理仍然很重要,但是现在正在进入面对新资产的领域,而新资产可能对企业客户的财务、健康和福利带来直接的影响。关键的时期是 2020 年至 2025 年,现在让 I&O 部门有所准备至关重要。
7.I&O 部门的新角色
I&O 领导者发现,要证明配备人员的理由,就需要解决成本、活动和客户质量期望之间的复杂关系。在如今的现代数字化企业中,必须将员工数量与业务绩效和战略目标结合起来,从业务价值方面向 IT 和业务领导者解释 I&O 为何需要配备人员。这个趋势的关键时期是从 2019 年立即开始。
8.SaaS(软件即服务)变得复杂化
2019 年及以后,SaaS 会对企业将来如何看待基础设施的交付战略带来重大影响。现在,SaaS 本身正变得很复杂,IT 部门还没有像预期的那样应对这种复杂性。向 SaaS 转变必须得到 I&O 的支持,从确保随时了解所用资产的情况,直到支持合规需求和企业集成需求。领导者必须立即开始着手这项工作,因为这个压力会持续到 2021 年及以后。
9. 人才管理变得至关重要
2019 年及以后,扩大 I&O 技能组合、实践和程序以适应混合运营模式将至关重要。人才是现代高绩效技术型企业组织的一个关键要素,优秀的人才需求量很大。多才多艺、适应性强的人迅速成为企业必不可少的资源,在混合环境下更是如此。
10. 支持全球基础设施
尽管很少有基础设施从本质上来说真正“全球性”,但企业组织仍要为“基础设施无处不在”这个概念做好准备。在这么做的同时,I&O 领导者必须兼顾预算紧张和成本压力的现状。
想应对这个挑战,一个方法是明智地选择全球成功所需要的合作伙伴网络。I&O 领导者必须认真审视现有的合作伙伴,并提高期望。在 2020 年到 2023 年,I&O 领导者必须密切关注这个趋势。
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