接手“烂摊子”，管理者该怎么办？
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讲述：丁婵大小：1.91M时长：04:11
很多基层管理者在面对上一任领导留下的团队问题不知该怎么办，不管理不行，管理了，员工之间议论纷纷，甚至集体产生抵触情绪。试想一下，如果遇到这种情况，你该如何摆正心态，带领团队走出困局、变革制胜呢？
日前，拥有 20 年人力资源管理、企业咨询从业经验的宋春涛在公众号管理的常识（ID:Guanlidechangshi）分享了他的方法，以下为重点内容。
面对“烂摊子”，严惩也好，放任也罢，其实都无法实现有力度的管理，进而改变一个团队的风气。
作为管理者，要想真正带领团队走出低谷，能够做的，只有平心静气，遵循团队管理的 TNT 制胜法则，也就是 Turnaround and Transformation。
一、Turnaround——扭转局势
扭转局势的第一步在于认清局势。想象一下，你是第二次世界大战中的伞兵部队，在战斗机和轰炸机的掩护下，被空投到了作战区后方，有惊无险地降落后，你需要做的第一件工作不是端起枪冲锋，而是找到一个安全地带隐蔽起来，然后开始观察周围的环境，以便于下一步的行动开展。
管理者也是如此，分析清楚团队的现状无比重要。
在认清局势后，第二步是赢得信任。对于一线管理者，信任是比黄金更为宝贵的品质，也是能否成功扭转局势的关键。
管理者首先要做好自己，让团队感到你可以被信任；其次是找准关键问题员工，先出善手，传递你的信任。
一位来自全球 500 强家居企业的女性中层管理者曾经分享过，她是如何先出善手，赢得信任的经历，非常值得借鉴。
当时，她从总部调去该家居企业的重庆商场，接手全商场团队绩效和员工表现最差的部门，该部门的员工都是男性，且工作消极。
这位女性管理者先是花时间去观察和了解每个人的性格，在一段时间后，她把最不配合的员工任命为部门的第二负责人，结果那个人奇迹般变得很上进，富有责任心，同时发挥他的影响力，带动其他人一同转变。
二、Transformation——变革制胜
当你在团队中积攒起足够的信任，接下来就可以进入到 TNT 的第二阶段了，也就是变革制胜，打造一支士气高昂、能打硬仗、能打胜仗的团队。
变革制胜的第一步在于共创愿景。作为团队的带头大哥，你必须想清楚，同时清晰地告诉团队成员，团队的目标是什么？达到目标后，每个人能够得到什么？
第二步就是制定并且守护团队规则。在变革制胜阶段，团队领导者可以有足够的底气定义清楚做什么以及不做什么，在身体力行的同时，确保每一个团队伙伴遵守规则。
第三步是基于团队以及每一个团队伙伴的绩效结果，赏罚分明，公平公正地在团队内部分配资源。
哲学家休谟说过，如果人类还能够找到真理，那个真理一定是躺在非常深、非常艰难的一个地方。管理的真理也是如此，从来就没有什么锦囊妙计或者灵光乍现，可以让管理者带着一支身处低谷的团队一夜之间脱胎换骨、旧貌新颜。
TNT 法则也是如此，扭转局势、变革制胜这八个字看似简单，但必须脚踏实地、身体力行，在摸爬滚打、泥水泥泞中才能学到管理，成就团队的同时，成就自己。
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- 唐姑娘这个播音小姐姐的声音真的很好听，让人听了以后很平静。
编辑回复: 是吧，嘿嘿我也觉得
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