在阿里,新人如何快速上手项目管理?
极客时间编辑部
讲述:丁婵大小:7.82M时长:05:42
来源:阿里技术
互联网公司除了业务迭代快,大型战役活动也不少。这不仅考验技术人的代码功底,更考验在超大型项目中团队的协作能力、快速应变能力。
近日,阿里文娱项目管理专家常昊在“阿里技术”发文,从 PMO 的专业能力 + 技术人的实践视角,详解大型项目及战役的运作流程,将复杂项目做模块化拆解,同时例举了团队高效沟通的技巧,以供参考。
做好大型项目的五个关键
几百人、上千人组成的大型项目有很多挑战,乍一看让人望而却步,但仔细梳理下来好像也没有那么复杂,只需要厘清 5 个关键:
拿什么结果:项目的目标
谁是我战友:项目的成员
啥时候吹号:项目的计划
怎么来协同:项目的机制
战后做点啥:复盘和沉淀
思路就是:明确事 ->找对人 ->排计划 ->定机制 ->收好尾。不过,从项目特质上来说,信息是渐明渐细的,梳理和澄清是一件持续的工作。
按照常见的项目阶段来看,可以分为启动期、规划期、执行期、监控期及收尾期。每个阶段需要明确关键目标,锁定核心问题。
启动期:明确方向,确认人员,厘清目标,明确机制,制定里程碑计划。
规划期:明确目标,确认方案,制定执行计划。
执行期:紧盯目标,管控计划,保障落地。
监控期:基于目标、运用机制、核查计划、发掘风险,制定预案,管控变更。
收尾期;有序收尾、深度复盘、有效沉淀。
这里已经明确了各节点的重点,那如何抓住这些节点值得探讨。作为项目 PM 或团队管理者,需要把控三点:
驱动管理节点,紧盯目标,这个目标是宏观的目标,包括业务目标、进度目标、人员的目标。
保障沟通通道,保障信息的上传下达,步调一致,协同各团队有效参与。
运用管理机制,包括目标负责制、沟通机制、需求管理机制等。
操作流程
1. 驱动管理节点
管理节点一方面要拉齐信息,另一方面要发掘风险和问题,及时做出应对。关键点在于核心信息的确认和决策以及同步,而当面进行会议沟通是非常有效的手段,但要保障会议有效。
会议前;做好议题收集和准备,特别是会议的前置输入材料和关键信息提前准备好。
会议中;聚焦议题和发言顺序,控制会议时间,保障会议有效。
会议后;要有结论输出并同步参会人及关联方。
另外,整体会议安排方面需要做好协同,避免过度的会议影响正常工作。对于不同类别的会议,侧重点也不尽相同,比如:
方向对焦会:基于项目价值、核心 1 号位及关键同学,通过会议确认并输出方向、初步策略、里程碑及运行机制。
方案 review 会:会议前基于方向对焦会结论,已产出核心方案草案,且在该草案基础上拉通关联团队输出联动业务方案。
需求评审会:基于业务方案和平台能力明确当前业务需求,通过需求评审会确认各负责人及落地计划。
复盘会:基于目标、方案结合当前完成情况进行复盘,重点是可复用能力的沉淀和发现问题的后续跟进。
2. 保障沟通通道
日会:通过项目例会对焦核心信息,同时进行关键工作进度同步、成果验收和快速决策。根据项目所处的阶段和工作的颗粒度,可以调整会议的频率,但不适宜频繁调整节奏和会议室。
日报:围绕核心目标、策略、进展、风险等核心信息有效记录和同步,重要信息需和对接人确认并反馈。
文档库:提升信息管理效率,降低 PM 和关键人员沟通瓶颈;促使团队自主联动,有效同步和纪录核心信息,持续沉淀关键信息,给后续复盘和项目做好沉淀。
3. 建立和运用机制
持续和聚焦目标、策略(方案)、进度(计划)促成高效执行,同时发掘和同步风险,准备预案消除和降低风险危害。
4. 复盘
项目复盘是基于目标、方案,结合当前完成情况进行复盘,沉淀可复用能力,发掘系统缺陷和无效策略,在结束后修复完善漏洞并记录,为下一个项目提供支撑和风险规避。
以上就是组织一个项目的简要流程。当然,一个大型项目会遇到很多复杂问题,其中隐藏了很多的关键注意事项,比如会议管理、风险管理、相关方管理等等。这部分内容将在下文继续分享,欢迎持续关注。
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