有效提问的四个步骤
极客时间编辑部
讲述：丁婵大小：4.06M时长：02:57
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无论你是软件工程界的新手小白，还是经验丰富的大拿，相信在工作学习中都免不了要向他人提问。我们常说要“敢于提问”，要有问题意识，但并不是只有会大量输出“疑问句”就叫做会提问。实际上，提问是一门艺术，高明的提问既能尊重他人的时间，又能让你获得需要的答案。
日前，公众号“读芯术（ID：AI_Discovery）”编译了软件工程师德文·索尼（Devin Soni）的一篇文章。文章总结出了有效提问的 4 个步骤：事先研究、提供背景信息、列出目前所做的尝试、写下答案，希望能对你有所帮助。
步骤一：事先研究
在寻求他人帮助之前，你可以先自己尝试寻找解决方案。虽然不应该害怕向他人提问，但也应该尊重他人时间，确认自己实在无法解决之后，再去问别人。如果你养成了自己不研究，就去问别人的习惯，最终很可能会导致自己过度依赖他人，从而丧失培养自身搜索能力的机会。
当然，这里所说的先自己尝试解决，不是要你花数小时或者数天时间去研究问题，而是要给自己一个限定的研究时间，比如 30 分钟左右。具体的研究时间还要依据问题而定，太短或太长都不合适。
步骤二：提供背景信息
当你决定要向他人提问后，你要尽可能多地向请教的人提供背景信息。
你可以对比一下同一问题的两种提问方式。第一种是：“我的部署失败了，你能帮忙吗？”第二种是：“我在服务器 X 上的部署失败了，日志中显示 Y 错误消息，我做的更改是 Z。你能帮我看看吗？你可以先看下我的日志，也可以查看下我的更改请求。”
如果你采用的是第一种提问方式的话，你需要和对方进行长时间的反复交谈，以便于他把问题弄清楚，了解背景信息。如果你采用第二种提问方式，对方能迅速了解背景信息，快速给予帮助。
步骤三：列出目前所做的尝试
除了提供背景信息外，你还需要告诉对方自己已经做了哪些尝试，帮对方省去一些重复尝试。这样可以让对方知道某些方法是行不通的，从而迅速排除掉该方法，把时间和精力投入到寻找其他有效方法上。
步骤四：写下答案
当你得到答案后，一定要迅速把答案记下来，形成方法论。以后再遇到同一个问题的时候，也可以从中做下参考。
此外，你也可以把答案添加到公共文档里，因为很可能你并不是唯一一个遇到此问题的人，通过公开解决方案，你也可以在将来帮助团队中的其他人节省时间。
以上就是有效提问的四个步骤，希望它们能让你的提问更有意义。
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叶小鍵提问某个角度来说，也是训练自己提升能力。因为没有思考研究 + 试试所有可能的努力的话，那么也许你的感受并不深刻，而我们要获得他人的建议或指导，若自己先下苦功，那么指导就可能是神来之笔，让你领悟。 提问前，自己要做功课与努力，提问后，谢谢指导者 和写下文档，也许你也会指导他人。
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