马云:有这5种特质的人,将走得更远
极客时间编辑部
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在阿里内部,有一支名为“中国供应商”的队伍,被马云称作“铁军”。阿里巴巴诸多高管都出自这支铁军。国内 O2O 战场中的众多显赫人物,也从这支队伍里走出。
对于挑选人才,马云表示,根本没有“最好的人”一说,因为你没法找到最好的人,而是要通过培训把他们变成最好的人。他表示:“我喜欢这样的人:善于学习,对未来无所畏惧,相信未来,能够进行团队合作,足够聪明。我们会对他们培训,也允许他们犯错。”
1. 价值观是灵魂,要发自内心地认同公司价值观
阿里巴巴有一个著名的“百年大计”,最初用来培训中国供应商项目的销售人员。“百年大计”的培训内容,首先是价值观,其次才是销售技巧。为了让所有参加培训的员工意识到价值观的重要性,阿里在这一点上不惜成本地花了 3 个月时间。
阿里对价值观的坚守是中国企业中极为罕见的。身为十八罗汉之一的彭蕾曾经表示,尽管当时阿里巴巴账上的钱很有限,但回过头来看,还是会坚持当初的选择,投入很多资源在人的培养、管理团队的培养上。
在阿里,价值观不仅在“百年大计”的课堂上讲,还会被列入每个人的考核指标中,而且在考核中,价值观与业绩的比重各占 50%,就像阿里一直倡导的“虚的东西要做实”。
2. 指哪儿打哪儿,越是困难的事情越要想办法执行到位
被马云称为“阿里铁军”的销售团队,以执行力强闻名。超强执行力的一个体现便是“指哪儿打哪儿”。
自铁军成立之日起,区域经理以上层级的管理人员需要接受全国范围内的调动,区域销售主管和经理的调动极为频繁,少则几月,多则一年,平均半年调动一次。
现任中供华南大区“副省长”谢德忠,从 2007 年 4 月 1 日至今,一共经历了多次调动,包括福建 - 武汉 - 福州 - 南昌 - 广西 - 武汉 - 南昌 - 广州,每次调动都是举家迁移,一辆车装上所有家当。
3. 态度比能力重要,乐观是最重要的态度
马云曾说,自己一直坚持一个信念:态度比能力重要。你过去的态度,决定了你现在的能力。你现在的态度,决定了你未来的能力。
在阿里铁军内部,这种很重要的态度就是乐观。
彭蕾曾经表示,阿里巴巴刚成立时,马云每次回到湖畔花园,都说自己又拒绝了一家 VC(风险投资),直到有一天,马云回来说自己已经拒绝了 37 家 VC。但是结果近些年才揭晓,事实是马云被 VC 拒绝了 37 次。
一个团队的气质,总是与它早期指挥官的气质非常接近。即使是在非典时期的马云,依然保持乐观。正是这种乐观,能够让中供铁军不怕吃苦,百战百胜。
4. 深耕行业,在战争中学习战争
善于学习,也被视作阿里人非常重要的品质之一。最早期的中供铁军,几乎没有人具备销售经验,所有人都需要“在战争中学习战争”。
阿里有一个 Review(回顾、总结)体系,是阿里人学习的重要机会。这个体系对铁军的影响,比大部分阿里人所见的更深。不管是对普通的中供销售,还是对区域经理以上的管理层,阿里的这套 Review 体系都对他们的成长起到了至关重要的作用。
坚持和学习,是每一个阿里人都受益终身的好习惯。工作的本质,就是发现问题,然后解决问题,谁能解决得又快又好,谁的机会就更多。
5. 乐于分享,是团队中成长最好的方式
阿里巴巴有“独孤九剑”和“六脉神剑”的说法,其中都提到的团队精神是销售团队的灵魂。这也是铁军销售与其他公司销售最大的区别:更加依靠团队和组织的力量。
阿里巴巴的销售之间,老员工帮新员工司空见惯,主管帮员工、上级帮下级,经验、资源和信息能做到无偿共享。
阿里前 COO 李旭辉在阿里的“遵义会议”上提出,团队要快速复制,就要建立分享机制。分享是销售最好的学习方式,也是最有助于团队成长的方式。
作为管理者,尤其要有团队精神并以身作则,将团队内部的人、事、物进行综合利用,尽可能做到“人尽其才、物尽其用”,同时也要确保团队一直践行的价值观是符合公司利益的。
作为员工,既要为自己争取更多站上舞台分享的机会,也要在别人分享时努力吸收,虚心学习。当你在团队中分享地越多,你的开放性、成长速度都会远远超过别人。
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