做好技术管理,你必须要跨越的4道槛
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很多技术管理在面临继续晋升时,困惑于需要培养哪方面的能力。近日,土豆教育 CTO 易洋在其个人公众号“findyi ”发文称,技术经理要晋升更高阶的管理岗,需要很多学问、知识、经验和技巧,而其中最关键的是四个方面的跃升:责任、业务、战略、沟通。这也是每一位技术管理者,需要跨越的四道槛。具体如下。
第一道槛:责任跃升
技术经理管理个人贡献者,即技术骨干和员工。而技术总监 /CTO 管理团队贡献者,即技术经理和架构师。管理对象的变化带来的是责任跃升。
技术经理更关注实现细节和进度,在关键节点需要攻坚。而高阶管理者的团队一般都在 50 人以上,这种情况下不应该过分关注细节,需要更多关注平台建设,还需要充分授权。
技术经理需要承担以下职责:
任务管理:开发工作量评估、订立开发流程、分配和追踪开发任务
质量管理:代码 review、开发风险判断 / 报告 / 协调解决
效率提升:代码底层研发和培训、自动化生产工具、自动化部署工具
教练下属:提升员工的技能、在员工出现目标偏差时及时介入调整
高阶管理者的主要职责是:
平台规范:组建平台研发部,与技术经理 / 架构师共建软件公共平台
提升效率:提升技术团队的工作效率,构建技术团队的文化
资源协调:管理和协调公司各个部门占用本部门各条线的资源
教练技术经理 / 架构师,提升技术经理的管理能力,提升架构师的业务思维
管理者需要对团队业绩负责,当团队规模变大时,你需要承担新的责任。除非问题真的只有你能解决,否则不能轻易陷进去,会耽误技术决策、规划、资源协调、经理下属的培养等工作。
第二道槛:业务跃升
技术经理往往负责单一产品线,而高阶管理者负责整条业务线。这种差异决定了技术经理在晋升高阶管理者之前必须先实现业务跃升。
要实现这种跃升,先做到四个理解:
从用户价值视角去理解业务:业务必须为用户价值服务,需要洞察用户的真正需求。
从用户流转视角去理解业务:用户从哪来,整个流转过程中做了哪些事,对应哪些业务。
从商业视角去理解业务:业务方向跟公司的商业战略是否一致,怎么通过业务赋能商业?是降本增效还是增大投入取得突破?
从产品视角去理解业务:产品怎么完成对业务的支撑?开发哪些产品重要?
这四个理解,又可以称为业务洞察力。
技术管理者,需要加深对用户的理解,并具备基础的商业知识和一定的产品能力,将这些能力应用到业务驱动中,最终培养出卓越的业务洞察力。
第三道槛:战略跃升
也就是具备战略决策能力。战略决策能力不是你有多少天才想法,每个想法都颠覆世界。比决定做什么更重要的是你能决定不做什么。只有真正理解了用户、业务、商业、产品,才能做出关键决策,进而具备战略决策能力。
技术团队是成本团队,资源用在哪、投入多少都需要决策。以阿里巴巴为例,阿里要求 P9 技术管理者具备一年的战略决策能力,P10 技术管理者具备三年的战略决策能力。
能不能在资源有限的情况下,做出正确的选择,就是战略跃升的门槛。
第四道槛:沟通跃升
越是高阶的技术管理者越需要面对更复杂的沟通环境。
高阶技术管理者需要和不同部门协调资源、推进合作、判断需求,有时可能还要做跨公司的沟通。在此过程中,真正理解其他部门或公司的需求就非常重要。
有时候,技术人会感觉和其他部门的同事沟通困难,甚至相互都觉得对方不能理解自己。这往往是沟通语言出了问题,技术管理者要学会用非技术语言去沟通。
做好跨部门或公司的沟通,才能给技术团队的绩效带来最大赋能,反之则处处遇挫。
另外,向上沟通也非常重要。有人说“不出事老板觉得团队没什么价值,出事了老板也会觉得团队没什么价值。”所以,一个能够做好向上沟通的 CTO 是非常重要的。他需要用老板听得懂的语言,告知技术投入的必要性,并获得老板的支持。高阶技术管理者,如果不能做到和老板良好沟通,结局一般都是暗淡出局。
以上就是易洋总结的技术管理的四个跃升,希望能给你带来启发。
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- 小斧第一道槛:责任跃升 第二道槛:业务跃升 第三道槛:战略跃升 第四道槛:沟通跃升4
- joak精辟之言!1
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