如何通过“设计冲刺”提升团队动力
极客时间编辑部
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设计冲刺(Design Sprint)源于谷歌,是一套用于解决棘手难题的五天式流程,可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版。在 2019 年葡萄牙敏捷会议上,乐高公司的敏捷教练艾克(Eik Thyrsted Brandsgård)称乐高在设计冲刺的带动下,员工的精力和动力全都上升到了新的高度。而且,设计冲刺让他们产生了自豪感,有信心应对任何挑战,也有一种每个人可以创造的价值都不受其岗位限制的感觉。
InfoQ 在大会现场采访了艾克,来听听乐高是如何通过设计冲刺提升团队动力的。
乐高之所以选择设计冲刺,是因为他们需要重塑接触受众的方式,而且想通过两个月的时间,用一种不同的工作方式来实现这个目标。再者由于他们希望进行八次周迭代,所以选择了设计冲刺。
据艾克介绍,他们直接将教材分发给那些将要负责冲刺的人,主要是项目经理和客户经理,然后上两个小时的速成课,不需要万事具备,直接开始。
在设计冲刺期间,乐高会在每天上午和下午开会,简要介绍冲刺周特定日子将发生什么事情,主要是让冲刺负责人有信心从这一天中收获经验教训。每次冲刺之后,会做一个更彻底的回顾,然后对那些价值不是很大的事情进行调整。
最初他们认为挑战在于让每个人都能跟上节奏,但结果却出人意料地顺利。每个人都相信设计冲刺,所以士气高涨。最大的挑战反而是如何消化每次冲刺的成果,比如如何消化 8-10 个冲刺团队每周产生的创意和学习成果,并将其用于即将到来的设计冲刺。
他们意识到需要一周的时间将上一次冲刺的输出带到下一个冲刺。”简报”是冲刺模式里对如何完成工作的代称,当各小组正在编写新的简报时,他们也有时间讨论并决定是否希望将之前的简报再来一次,或者是他们认为已经有了解决这一特定挑战的办法。
其实,乐高在安排两个月连续八次冲刺的时候就允许任何人都可以在任何时候退出,但是最终没有一个人提前退出。所以当乐高回到正常的工作方式并执行从冲刺中产生的创意和原型时,不经意间就导致了冲刺后遗症。比如,员工好像只会使用设计冲刺这一种方式,想不起来使用其他好的方法和实践了。不过,这种影响会随着时间的推移不断消失的。
设计冲刺让乐高团队的精力和动力上升到了新的高度,他们每天工作六个小时,且重点清晰,团队中每个人都得到了重视。艾克称,这种进步的感觉,有时真的会让你感到惊讶,尽管有时候你需要走出舒适区几步,但一个团队居然能在一周内做这么多事情,的确令人振奋,
艾克也介绍了设计冲刺给乐高带来的长期影响。做设计冲刺是为了迎合比较内向的性格,因为这样可以减少谈话和辩论,而且”独自工作”的练习可以让你写下自己的想法,让每个人都有发言权。这同时也减少了做决定时的偏见,好的创意可以来自每一个人。团队成员的多样性创造出了更多的创意,可以从多个角度处理一个问题或机会。另外,人们在设计冲刺之后会更倾向于互相帮助。
此外,设计冲刺让乐高在整个组织中创造了一种自豪感,一种信念,即作为一个团队可以应对任何挑战,作为个人可以创造超出预期角色的价值。
”冲刺“模式已经成为了乐高公司启动新项目的首选方式,该模式具有很高的新颖性和不确定性。艾克提到,如果你在一个项目中陷入困境,需要找到一条新的道路,或者需要加速,设计冲刺也是非常有用的,有时它被戏称为”加速车间”,甚至是”黑客营”。
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