数字化转型成功的5个关键规则
极客时间编辑部
讲述:杜力大小:2.16M时长:04:43
市场中有许多关于公司被数字化颠覆的故事,也有传统企业用数字化推动增长、创造价值和巩固竞争优势的故事。成功的数字化转型必须依赖正确的数字化战略。那些已经在资源、客户关系、全球规模等方面拥有优势的公司,一旦把这些优势与正确的数字化战略联合,它们就能胜过所有对手。相反,无论是初创企业还是已经有一定规模的成熟企业,一旦错过数字化的机会,就可能从此一蹶不振。
正确的数字化战略就是做出明智的选择,以最大限度地提高竞争优势、增长、利润和价值,然后严格执行战略。那么,如何成为数字化赢家呢?日前,红杉汇编译了丹·瓦尔德(Dan Wald)等人的论文,梳理了成为数字化赢家的五大规则。
规则一:评估数字化的战略影响
良好的数字化战略始于深刻地理解竞争环境及其可能发生的变化。由于新技术可以从根本上重塑商业经济,因此考虑这些变化对包括组织、客户、供应商和合作伙伴在内的生态系统的影响至关重要。
数字化带来的影响和机遇因行业和功能而异,核心业务流程可能会被重构。比如,由于工业 4.0 时代的到来,供应链的重新配置,使得人们能更灵活地根据当地的需求迅速提供新产品。另外,数字化平台及其相关生态系统可以提供无边界的全球市场,Airbnb 的成功就是一个例子。
应对数字化带来的战略机遇与挑战,关键在于开放思路。数字化将带来哪些战略可能性和风险?哪些是基本的技术,其潜在成本几何?你将来可以占据哪些新优势?
规则二:设立足够高的数字化目标
无论是通过加强现有优势还是挖掘新优势,要想在数字化时代胜出,必须拥有雄心壮志。最好的数字化战略,应当在创造价值方面发挥作用。网络效应已经创造了很多赢家通吃的局面,只有行业颠覆者和聪明的快速追随者才具有优势。
数字化战略的失败通常是由于雄心不足造成的,而不是因为雄心过大。
许多行业的数字化战略也越来越多的成为其生态系统战略,尽管很少有公司在其组织中拥有所有必要元素,如专业知识、知识产权、客户访问等。下图是这种生态系统共有的特征。
规则三:专注于最有价值的方面
“让一千朵鲜花盛开”可能会很美,但这是一个糟糕的策略。
专注于两个或三个最有价值的方面,可以获得最佳结果。
选出优先执行的计划,可以首先在能实现短期影响的领域尝试,比如精准营销、人工智能驱动的定价和促销,以及数字化驱动的成本降低等。
规则四:建立新的战略组织
组织需要建立新的战略优势,以补充其传统优势——并确保新旧工作灵活地实现协同运行。
新的数字化人才至关重要,但却越来越稀缺。因此将现有的人才和技能重新部署、充分利用是关键。
无论是新人还是现有人才,都要考虑他们的哪些资源和能力可以在业务、部门或地区之间共享,而不是只让他们专注于一个地方。培养一支角色不固定的员工队伍,让他们随着新兴数字化需求的步伐而发展。
此外,不要急着在一开始就定义一个组织的终极状态,一个组织经历多个阶段走向成熟的过程更有意义。
建立以自由和创造力为核心的“数字化”文化,还有助于吸引人才,特别是千禧一代。敏捷的工作方式带来了更为扁平的组织结构,让公司的运转更高效。
规则五:积极管理转型
在数字化转型方面,需要注意一些问题,例如作为行业关键的基础技术的发展速度,以及你据此重新审视底层技术以制定转型战略的时机。
技术进步可以是连续的,也可以是不连续的。在技术发展较慢的行业中,传统的自上而下的战略制定方法是有效的。但如果技术变化和市场动态变化更快,就需要更加敏捷,把战略调整与市场洞察结合。
此外,一个由首席数字化转型官领导的强大中心将至关重要,它能确保流程标准化,持续跟踪目标进度,并在需要调整时发出信号。
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