150个远程办公团队背后的真相
InfoQ编辑田宁宁
讲述：丁婵大小：8.16M时长：05:56
近日，InfoQ 对 150 支远程办公的研发团队进行了调研，这些团队主要为 100 人以内的中小企业。本次调研中，有五个核心发现：
远程团队的管理模式彻底向目标驱动转变
需要先制定远程办公的方案需求，再选择合适的工具，形成规范
沟通方面优先解决远程会议方案，建立多元化的音视频沟通机制，每日保证固定频率和形式
管理者须非常关注团队文化，建立持续性学习氛围
在远程团队人员招聘方面，主要考核自驱力，推荐建立小组责任制
以下为本次调研结果的具体分析。
一、远程办公怎么监督？从目标和执行计划入手
调研发现，68% 的研发团队管理者最关注的是远程办公效率，其次是任务管理、安全可靠等，而沟通效率低成为远程办公的最大阻碍。
来自腾讯云的受访者告诉 InfoQ，其项目长期远程线上办公，众多协作者分布在全球各地。该同事认为，远程办公的关键点有几个：
清晰的阶段性目标和执行 Roadmap
项目管理角色和项目管理制度的建立
良好的线上协作工具
例行的线上会议与沟通汇报
这个流程，可以说是开启远程办公的基本流程。 综合其他管理者的建议，我们也看到一个共性，远程办公的管理模式已经彻底向目标驱动转变，需要全面建立多方沟通协作机制，严格监督任务执行过程和交付结果。
二、远程办公用什么工具好？
调研发现，目前主流的即时通讯工具还是微信、钉钉，企业微信也在短期内迅速占领市场，公司自研的占比也很高，Slack 、WeLink 紧随其后。 “其他”项的工具包括： Skype 、轻推、瞩目、Telegram 、RinCentral 、飞书、 Hi 、豆芽、 POPO 、 TalkLine 、大象。
文档协同工具的使用比较多元化，腾讯文档和 Confluence 占据大半壁江山，石墨、 Google Docs 紧随其后，“其他”项的工具包括：飞书、有道云笔记、 Teambition 、微文档、语雀、 Gitbook 、 WPS 云文档等，很多企业表示他们是基于开源软件的二次开发。
调研的 150 家企业中，公司自研管理工具占比 21%，远远超过了其他类型工具的自研比例。而外部工具用的最多的是 JIRA 、禅道，腾讯 TAPD 也十分受欢迎， Tower 、 Trello 和 Teambition 紧随其后。“其他”的选项中还包括： Phabricator 、 Asana 、 TFS 、ONES 。
对于产品经理或设计师，原型设计工具是必不可少的工作伙伴，但也有 16.8% 的受访者并未使用产品原型工具。调查显示， Axure 稳稳占据了近半数团队，蓝湖、墨刀也十分受欢迎，“其他”的选项中还包括： Sketch 、 Mockup 、 InVision 、 Proto.io 等。
此外，无论是否远程办公，代码管理工具对于提高效率而言都必不可少。调查显示，大家对 GitLab 情有独钟，相比 GitHub ， GitLab 让团队对它们的 Repositories 拥有更多的控制。除此以外，还有很多值得关注的工具，包括码云、 CODING ，以及“其他”选项中被提到的： Phabricator 、阿里云 Code 、 Bitbucket 、 Stash 、 Gerrit 等。
三、远程办公开启了视频办公潮
调查发现，Zoom 的使用率很高，占 37%，其次是腾讯会议和各类微信系列，第三是钉钉。WeLink 、小鱼易连、 GoToMeeting 也比较常见。“其他”选项中还提到了： Jabber 、 Chime 、瞩目、 MAXHUB 、 Webex 、飞书、Hi、 YY 、百脑会。
四、自驱力文化成为远程团队的核心文化
远程团队成员对企业核心目标与价值的认同和同步已成为管理者的首要工作，尤其在信息与沟通多元化的环境下，能够主动沟通，对工作任务有清晰的分解，积极探索、主动学习的团队成员可以保证远程办公的高效和质量。
在团队能力提升方面，管理者大多希望员工可以自主学习，并为他们提供充足的资金和资源支持。线上授课和购买专业的企业培训账号也成为很多团队的必选项。
建立一个远程办公团队，通常需要经历一系列过程，来自四三九九的受访者将这个过程大致分为 4 个时期：
思维适应期：团队间形成的工作习惯和思维习惯调整，包括培养自驱力和责任感等 ;
工具过渡期：远程协作需要用到的一些工具，需要适应和过渡 ;
团建形成相互信任：团队内部已经能够比较顺畅的完成一个事情 ;
适应业务期：调整团队的工作模式，以适应业务实际情况。
调研显示，有 37% 的团队管理者有计划长期推进远程办公。
以上就是今天的内容，希望对你有所帮助。
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