“向上管理”的7个最佳实践
极客时间编辑部
讲述：初明明大小：4.18M时长：04:35
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向上管理，就是在工作中为了让公司、上司以及自己取得更好的结果而下意识地配合上级一起工作的过程。做好向上管理，不仅能让上级对你的工作更加认可，也有助于你在职场中进一步自我提升。
1. 在“过量”和“不够”之间找到合理的平衡
微表情，是一种持续时间极其短暂的面部表情。我曾经有一位老板，他的微表情告诉我，我去他办公室汇报工作的次数过于频繁。结果，我就及时停止了这种做法。然而，后来我又因为工作沟通的次数不够，再次被老板点名批评了。
幸运的是，最后我在这两者之间找到了恰当的平衡点。
我之前还有一位老板。当我每次走进他办公室时，他的微表情似乎总是透露出一丝不乐意。随后我了解到，他可能更希望个人在办公室里独处，因为他需要做的事情太多了。于是，我就尝试通过写邮件和备忘录的方式与他沟通，而不是亲自去办公室当面沟通有关重要信息。
2. 沟通交流方式一定要尽量保持简洁
管理者的级别越高，其它级别的员工在沟通工作中，就越需要跟他们传达更简洁有用的信息。中高层管理者在面对海量信息时，必须要筛选大量信息，把注意力集中在最有用和最重要的内容上。他们不希望在已知信息的基础上，被海量杂乱信息所干扰。
作为下属，在当面沟通、发送电子邮件、打电话或者写备忘录的时候，务必做到言简意赅。此外，还必须根据老板的喜好，调整有关工作汇报的频次。
3. 分享重要的好消息
缺乏安全感的员工，总是倾向于跟上司分享所有的好消息。一个在时间管理方面有很大挑战的上层管理者，肯定不希望了解所有的好消息。
对于一些不重要的好消息，你可以在沟通对话结束之际稍微提及。至于非常重要的好消息，那你就不应该有所犹豫，要在第一时间跟上司分享。
4. 诚实谨慎地分享坏消息
因此，在向老板分享坏消息之前，一定要仔细思考该说些什么内容，如何去表述这个坏消息，并提出可以采取的改善措施，从而将负面影响控制到最低。如果你隐藏或者扭曲重要的事实，只会导致上司对你的不信任。
5. 较劲一定要分清场合
下属如果想要在某个问题上跟老板较劲的话，一定不要忘记“二八原则”。所谓二八原则，即如果老板出现错误，并且有关分歧不大的时候，在 80% 的情况下，下属都应该尝试稍微将老板引向相反的方向。
至于另外 20% 的情况下，特别是涉及重大问题时，员工就应该在尊重老板的基础上，坚定不移地提出反对意见。当然，大家肯定都不希望经常出现这种情况。
不过，一些具有严重法律或道德后果的事情则需要特别对待。在这些情况下，员工应该结合逻辑、证据和诚信等因素，尽可能全面坚定地予以回击。
6. 避免抱怨和批评其他员工
在涉及某位管理者的冲突时，只有当下属在解决冲突过程中已经尝试过解决冲突的各种可行方案过后，才有必要让老板知道这一冲突问题。毕竟，这实际上也算是一种坏消息，员工或管理者应该想好如何跟老板分享这则信息。在这一过程中，要保持看待问题的客观性，把重点放在行为、问题或当下情况上，而不是某个人身上。
7. 归类整理所有重要信息
一定要把最重要的信息归类整理起来，务必要注明日期。信息整理可以通过传统的纸质形式归类整理，也可以通过电子文档的方式来整理。
如果某个问题非常重要的话，最好打印一份，摆放在老板的办公室桌面。
对于上层管理者而言，由于每天可能会接触过量的信息，因此，他们有可能会忘记这份文件，甚至可能会忘记关于这个问题相关的讨论。因此，在这种情况下，注明日期的已归档文件，就相当于是一份保险，有助于员工做好后续工作的跟进与落实。
以上就是“向上管理”的 7 个最佳实践，希望对你有所帮助。
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