埃森哲报告：员工们迫切希望与AI进行协作
极客时间编辑部
讲述：杜力大小：1.17M时长：02:33
尽管企业已经成功利用 AI 技术提升生产效率，但接下来的核心目标在于利用这些新成果实现业务增长。把人类智慧与智能机器加以结合，将有望创造出新的客户体验。
近日，针对这一议题，埃森哲对 1200 多位商界领袖以及 14000 多位企业员工进行了广泛的调查，以下是报告中的一些要点，主要包括：
1.Al 投资将提高收入、利润以及就业能力
如果所有企业都能像行业前五分之一的领先机构那样大力投资 AI 与人机协作研发，那么其收入水平将提升 38%，在 2018 年到 2022 年之间增加 10% 就业岗位。就美国目前的情况来看，这相当于使目前标准普尔排名前五百强企业平均迎来 75 亿美元收入增长与 5000 个新增岗位。
2. 企业意识到自身创造的实际价值，取决于人类与智能机器间结合的水平
61% 的企业领导者预计在未来三年当中，需要与 AI 进行协作的职能角色比例将有所提升。54% 的受访者表示，人机协作对于实现核心发展战略将至关重要。46% 的受访者表示，传统岗位定义已经过时。
3. 员工们迫切希望与 AI 进行协作
67% 的企业员工认为，未来三到五年内，学习与 AI 开展协作所必需的新技能将非常重要。45% 的企业员工认为，AI 将帮助他们更为高效地完成日常工作。34% 的企业员工认为，他们对自己所有用的与 AI 协作的技能抱有坚定的信心。
4. 雇主们低估了员工的协作意愿
只有 3% 的企业领导者表示其有意在未来三年内大幅增加 AI 相关技能的培训与二次教育投入。
5. 这是一个实现工作重新配置并提升 AI 协作技能的绝佳机会
62% 的受访者认为 AI 将对其工作产生积极影响。63% 的企业领导者认为 AI 将在未来三年内为企业带来净工作收益。29% 的企业已经广泛对自身职能角色进行重新设计。
报告还指出，在人工智能的时代，企业的成功将越来越多地依赖于人与机器之间的相互协作。人工智能将提升人类的能力，而人类则帮助智能机器完成学习与提升，这样的结合不仅能够提高效率，亦将创造新的增长与创新形式。
因此，企业领导者必须重新定义现有工作的性质，重新定义人的角色，使员工适应新的商业模式，并将“新技能”规模化以更有效地利用智能技术。
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