苏宁易购乔新亮：最有效的研发管理经验
极客时间编辑部
讲述：丁婵大小：1.46M时长：03:12
最近，苏宁易购 IT 总部执行副总裁、TGO 鲲鹏会南京分会导师乔新亮，分享了他在研发管理上的经验，他认为，管理本身需要拿捏“度”，但这个“度”很难拿捏好，在恰当的时机做好恰当的管理很重要。
1. 建立信任，追求卓越
管理的一个整体目标是自我锻炼，提升自身的能力。能力提升是最重要的，但是能力不能只是一个人的提升，要升华到整个团队的提升。
对于一个高绩效的团队来说，信任是必须的，互相之间都要建立信任。作为管理者，要去建立这种信任的氛围，塑造追求卓越的文化。看到一个产品，就要去思考怎么做能够比它好十倍，并且去付诸实践。
2. 体系是企业里的核心竞争力
对于苏宁这样的大公司而言，体系最重要。可能有人认为，打造最好的产品是最重要的，但是有些好的产品，别人也会去模仿和超越。另外也有人认为，人才最重要，然而，人才可以从别处挖来，有些公司虽然能够挖到最优秀的团队，但就是做不出优秀的产品。
乔新亮认为，一个公司打造一个体系时，要去思考这个体系适应什么样的人，最优秀的人能不能在这个体系里运转起来，因为体系是一个企业里的核心竞争力。
3. 信任是最大的权利
在管理里面，乔新亮认为，信任是最大的权利，但也是最难建立的权利。对于一个研发总监、经理来说，应该不断的利用职位权力建立信任。但是建立信任也会形成壁垒，它跟时间有关，要努力地跟团队成员之间建立信任。
另外要做到平等自由，与下属平等跟追求效率是存在冲突的，所以这比较困难。大部分情况是，下属都比管理者优秀，如果不是这样，这个企业肯定是有问题的。但是怎么跟他建立一种真正的、从心底里、骨子里的平等，然后协助他去追求卓越？这是作为一个管理者应该努力去思考的一个问题。
4. 体系的作用是让体系内的成员都失业
在企业中，应该让每个人去做更卓越的事情，而不是年复一年、日复一日地做重复的事情。但是这些事情又是企业必须做的，所以要建立一个体系，把管理者解放掉，去思考更高等级的事情，具体来讲就是要明确职责。
5. 用户思维，创新思维
一般来说，用户的权利越来越大，企业要想赚钱，就要服务好用户。但是服务好用户，有可能让企业不赚钱。所以就需要创新来解决这种矛盾，要一边帮助企业赢得市场，一边让用户活得很好。
另外要大胆试错，不要怕错。尽快推出 MVP，即使是最小可用的产品，也要努力去尝试，并持续迭代。
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