如何用“设计思维”推动产品、商业、组织创新
极客时间编辑部
讲述：丁婵大小：1.53M时长：03:20
1980 年，Steve Jobs 邀请 IDEO 团队为苹果首台图形界面计算机 Lisa 开发鼠标，从此奠定了未来的鼠标形态。IDEO 最早可以追溯到 1978 年设计师大卫·凯利（David Kelley）的工作室， 从工业设计起家并不断延伸，如今已发展成为一家拥有 700 多名员工的全球创新设计咨询公司，曾获得超过 40 个红点设计大奖和 30 个 iF 设计奖。
近日，36 氪采访了 IDEO CEO 兼总裁蒂姆·布朗（Tim Brown），和他聊了聊，IDEO 持续创新的关键点和方法论，以及 IDEO 宣扬的设计思维到底是什么、如何落地。
先来简单定义下 IDEO 在做的事情，IDEO 作为一家创新设计咨询公司，在产品服务和企业组织两个大维度，帮助不同行业的公司进行创新设计和落地。
无论从领域还是行业维度，IDEO 覆盖都非常广泛，如何在如此广泛的场景做出好的创新设计咨询，并在近 40 年的发展过程中持续保持，是 36 氪非常关心的问题。
对此，蒂姆给出了 2 个最关键的要素：
紧扣“设计思维”。始终围绕人的需求，关注用户在当下和未来潜在的需求，深入了解并获得深刻洞察。
同时探索多个创意的能力。IDEO 在服务每个客户时，能够同时探索 5 个以上创意方案，从而获得更高的成功率。
IDEO 认为多元化的背景、观点、经验和专业领域非常重要，招募了丰富背景的人才，包括设计师、人类学家、食品科学家、作家、品牌官、工程师等等，并让不同背景的人才一起协作。
此外，蒂姆谈到，在 IDEO 找不到 2 个完全一样背景的项目团队。在创新设计咨询过程中，IDEO 重视让客户共同参与，并将“设计思维”传递给客户共同运用。这样不仅能更深入设计创新方案，同时也能给客户带来持续影响。
IDEO 倡导的“设计思维”到底是什么呢？这是一种探索性的创新思维，是一个满足人的需求的结构化过程。
也就是从获得启发开始，探索用户未来需要什么，然后明确要解决什么问题，不断尝试各种创意，通过制作原型来将创意具体化，与消费者进行反馈测试来验证该创意，不断迭代、测试、完善，并用讲故事的方法，向受众传达创意背后的价值功能和情感价值。
具体到“设计思维”能应用到的创新领域，从小到大包括：产品服务、商业模式、组织架构。在 IDEO 客户的实际案例中，经常会从产品服务的创新咨询需求，延伸到商业模式以及组织架构的创新设计。
以上就是今天的内容，希望对你有所启发。
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