3个思维方式帮助你更完美地解决问题
极客时间编辑部
讲述：初明明大小：3.98M时长：04:21
很多人会好奇成功人士的“成功秘诀”是什么？互联网产品经理磊叔通过层层分析后，总结出成功人士具备的三个思维方法。思维方式和方法是全行业全领域通用的。希望对你同样适用。以下为磊叔的观点。
多问一句“为什么”
在过去几年里，每次参加互联网大佬的会议，我都会留意大佬们的思考方式和关注点，特别是针对议题的提问思路。我非常震惊于大佬们对于复杂问题抽丝剥茧进而探究到本质的能力，他们是怎么做到的？
在不断记录并积累大佬们所提问的问题后，我发现了他们提问的共有模式，即 5why 原则：针对一个问题连续追问 5 个为什么。
但是不是每次都要问 5 个为什么这么多呢？显然不是，事实上 90% 的情况下追问 3 次就能触及问题的核心。举个例子：
运营同学小明说要把 DAU 作为年底的冲刺指标。
第一次提问：为什么要把 DAU 作为年底冲刺指标？
小明回答：年底要冲收入业绩，所以计划提升 DAU。
第二次提问：为什么提升 DAU 可以提升收入业绩？
小明回答：因为产品主要营收来自广告投放，DAU 的提升可以给广告带来更多的曝光和点击，所以收入随之提高。
第三次提问：为什么 DAU 可以为广告带来更多曝光？
小明回答：因为 CTR 一直很稳定，没有明显的波动。
从这个例子中可以得知，复杂问题的背后，通常都有极其简单的原因。你可以使用连续发问的方式了解一件事的深层次需求，进而再探讨出针对性的解决方案。
多问一句“然后呢”
我曾经在汇报营销效果时，生怕领导追问细节，所以对每个指标和数字都做了严谨的逻辑计算，再加上活动效果又非常亮眼，于是我信心满满地去做汇报。但是领导只问了一句话：“然后呢？”
我顿时语塞，大脑一片空白。
当时我的思维方式并没有闭环，仅仅表述了事实，而领导需要的是：
活动背景
活动方案
活动效果
后续举措
我只做到了前三点，缺失了“后续举措”。没能考虑到这次的营销效果是否会延续？会延续多长时间？如果效果快速降温，是否需要额外资源保持余温？
闭环思维的重要性，在于思考事物的方式有因有果，可以验证，并且能够指导接下来的事物发展。闭环的思维方式存在于几乎所有的场景中，最广为人知的就是 PDCA 法则。
强调逻辑：凡事只说 3 点
做任何事，只说 3 点最重要的内容，避免稀释重点，并快速抓住核心。因为如果时间、精力和资源有限，就需要集中优势兵力解决主要矛盾。例如：
影响活动效果最重要的 3 个原因
影响 APP 活跃最重要的 3 个指标
淘宝要做直播的 3 个原因
不仅如此，这 3 点也有很严密的逻辑关系，即排序有先后，第 1 点永远是最重要的，第 2 点和第 3 点次之。这个思维方式是典型的相关性分析，充分体现了先后主次的关系。其应用场景也很广泛，比如：
岗位要求中，一般前三点都是核心要求，务必充分对待；
RFM 模型中，R 是最近消费，F 是购买频次，M 是购买金额，它们是进行用户分层最重要的三个因素。
影响买车的因素一般不超过三个，例如价格、颜色和厂商
其实，很多大佬都习惯只说 3 点重要内容。例如俞永福被称为“俞三点”，因为无论听取下属汇报还是向上汇报，他绝不拖沓，只讲最核心的 3 件事。
但看似简单的 3 点，实则难度不小。能够在 1 分钟内流畅地回答出“我的 3 个优点”的人寥寥无几。你可以现在问问自己，是否能马上得出答案呢？
以上就是磊叔总结的成功人士的三个思维方式，即多问“为什么”、多问“然后呢”以及凡事只说 3 点最重要的内容，希望对你有所启发。
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小斧多问一句：“为什么” 多问一句：“然后呢” 强调逻辑：凡事只说 3 点3
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