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邱岳:如何利用小程序去做传播?

讲述:杜力大小:4.00M时长:04:23
在极客时间的专栏《邱岳的产品实战》中,邱岳从小程序的入口开始,分享了自己对小程序流量结构的一些思考,并且谈到了小程序的设计原则,以及可以去利用的传播方式。
微信之父张小龙曾经非常明确地表达过,小程序在微信中没有入口,后来这句话经常被拿出来调侃,说龙哥食言了。事实上,现在不论是在发现模块里的小程序菜单,还是在聊天列表直接下拉,都是小程序的入口。
为此,微信还专门在聊天列表下拉的小程序列表位置,加了一个小彩蛋,依然坚持说,这不是入口。
邱岳表示,小程序不像其他产品或渠道形态,依靠中心化的分发去获客与留客,从这个意义上讲,小程序确实在微信中没有入口,或者更进一步说,这句话的真实含义是,小程序没有“中心化入口”。
如果把用户进入小程序的所有渠道称作入口,就可以将所有的入口分为两类,一类是前面提到的,这种中心化分发是稳定存在的,所有人都一样的中心化入口,比如“我的小程序”和“最近使用”,以及发现模块中的“小程序”项,都是中心化入口。
邱岳认为,中心化入口的存在并不是为了给具体的某一个小程序创造获客或留存渠道,而是微信在培养用户对小程序的使用习惯。如果寄希望于在这里抢得一席之地获得流量和用户,其实是很难的。
除了中心化入口之外,另一类入口则是存在于微信各种使用场景中,随机出现,稍纵即逝的“分布式入口”。
微信是一个即时通讯工具,即时通讯工具是最具有网络效应的产品之一,如果将使用微信的人看做网络中的点,那么他们之间的联系就是点和点之间的连线。
众所周知,在微信中,人和人的连接是稍纵即逝的。如果只有一个人用微信,或者虽然有很多人用微信,但他们之间不产生任何联系,微信是不创造任何价值的。只有他们互相交织、联系,并且频繁的联系,才会产生价值。所以可以说,微信的价值是动态存在于网络流动中的。
如果每一次联系都会在点和点之间绘出一条线,这条线随着时间的推移慢慢暗下去,那么就能够看到一张不断闪烁的光网,如果仅仅是去看某一条边,可能它只是偶尔闪一下就不见了。但如果去看整张网,就会发现虽然每一处都时亮时灭,但整张网的亮度是稳定的。
这张网的整体亮度,就是微信作为连接工具的生命力。而微信小程序真正的入口,就应当建立在这张网络中的点和点之间,那些稍纵即逝的边上。并且,微信通过小程序将这张网络提供给了开发者,这就是微信小程序最大的价值。
从具体的产品特性来看,也就是说,我们要把小程序的入口,放到微信会话里、群聊里,朋友圈时间线、公众号文章里,以及模板消息、搜索结果中。
在小程序的传播上,首先要去想,自己的小程序是在一个什么样的具体场景中,恰如其分地出现在两个人的对话中,或者出现在一篇公众号的文章底部。你究竟提供了什么服务和什么入口,让用户的分享和传播动作变得无比自然。
在做小程序设计的过程中,不要去把大而完整的 App 功能移植到小程序内,而应当尽可能把用例拆细,去找那些本来就带有传播过程的用例。比如团购、抽奖、投票或收款等等。
另外,模板消息也是一个重要的分布式入口,通过什么方式,可以自然而然的获取用户的同意,去在未来合适的时机向他发送一个提醒?将他重新请回产品内?
邱岳表示,他不喜欢某些小程序为了裂变而裂变的玩法,就是因为他们在消耗微信提供的连接能力,对点与点之间的联系造成伤害。短期来看,由于利益和骗局的趋势,连接的数量和频率突然增加(也就是很多人疯狂去分享和传播),整张网变得很亮。但亮过之后,伤害了网络价值本身,最终就会归于黑暗。
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