第494期｜王晔倞：管理者怎样才能更好地激励员工？
卖桃者说
讲述：李佳大小：4.69M时长：05:08
你好，这里是卖桃者说。
上一期，我们和你分享了好买财富平台产品总监、腾讯 TVP 、TGO 鲲鹏会上海董事会成员王晔倞关于团队凝聚力的一些思考，他总结了团队凝聚力“越来越差”的三个征兆，以及相应的解决策略。今天继续和你分享他对于员工激励的一些理解与思考。
在他看来，激励是构建高凝聚力团队文化的必要手段。所谓激励，就是去激发一个人实现目标的欲望。
不同的管理者会根据自己的实际情况和管理策略，采用不同的激励方式。比如，汉高祖刘邦的激励方式就是“一奖二赏三封四用”，成吉思汗的激励方式是“分配战利品中的 10%”，毛主席的激励方式是“打土豪，分田地”，任正非的激励方式是“工者有其股”的股权激励。
王晔倞认为，管理者在激励员工时，一定要注意两个关键点：
了解对方的需求是什么；
了解对方的性格是什么。
先来看需求。马斯洛把人的需求分为 5 层，从层次结构的底部向上分别为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。
不同类型的员工有不同层次的追求。拿《西游记》里面的角色来举例的话，猪八戒的需求层次就在第一层，激励他去西天取经的主要因素就是吃和女人，也就是生理需求。而沙僧追求的是安全需求，激励他前进的因素主要是自由。白龙马追求的是社交需求，他原本是西海龙王的儿子，因为在新婚之夜烧掉了玉帝赐的一颗珠子，就被关了起来。后来得到了菩萨的点化，才去陪唐僧去取经。他前进的动力一是为了感谢菩萨的点化，二是希望自己的父亲不要伤心。而孙悟空本领超凡，神通广大，他的激励因素主要源自成就以及对唐僧的尊重和欣赏。
在实际工作中，如果管理者不了解员工的需求是什么，很容易用错激励方式。在王晔倞看来，每个人在人生的不同阶段，在不同的公司、岗位，他的需求侧重点都会不同。比如他自己当前的需求主要是社交需求、尊重需求和自我实现的需求，他在公众号写故事、加入 TGO 鲲鹏会，更多是希望可以收获成就、尊重与欣赏，这是精神层面的需求。
再来看性格。按照性格特点，员工可以分为四种类型。
老虎型：这类员工的特点是实干派，雷厉风行，喜欢抢风头，不喜欢被干预。
孔雀型：这类员工的特点是希望在别人面前展现靓丽的一面，在愉悦的工作环境中工作，不喜欢在公共场合被批评。
考拉型：这类员工的特点是喜欢稳定，按照固定的程序按部就班完成工作，不喜欢冲突，不喜欢高压力。
猫头鹰型：这类员工的特点是喜欢事前先规划、观察细节，在工作中具有责任感，不喜欢边做边找答案的工作，不喜欢只说不做事的管理者。
了解了不同类型员工的性格特点，就要有针对性地制定相应的激励方式。具体来说：
对于老虎型员工，应该多给他们一些空间，多给他们挑战性较高的工作，多给一些行动上的支持；
对于孔雀型员工，应该尽量给他提供愉悦的工作环境，多给一些认同和鼓励，以及多在公开场合上表扬；
对于考拉型员工，要多给他提供稳定的工作环境、固定程序的工作，并给他充足的时间去完成任务；
对于猫头鹰型员工，要给他提供经过分析无误的规划、逻辑清楚的工作模式，同时要保证公平、公正。
好，以上就是今天的内容，最后我们简单小结一下。
在团队管理中，激励的重要性不言而喻，而激励的前提一定是要足够了解员工。作为管理者，只有了解不同员工的需求和性格，才能找到更适合他的激励方式。
需求无外乎就是马斯洛提出的 5 个需求层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。每个员工在不同阶段、不同岗位都有自己的需求侧重点，管理者应该善于挖掘和发现员工的真正诉求。此外，可以按照不同性格特点将员工分为四种类型：行动派的老虎型、骄傲的孔雀型、喜欢安稳的考拉型、有规划的猫头鹰型。管理者要针对不同员工的性格特点，制定激励方式。
最后做个小调查：你当前最主要的需求层次是什么，你觉得什么样的激励政策更适合自己呢？
卖桃者说，明天见。
（策划：TGO 鲲鹏会；编辑：夏天）
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