卖桃者说
池建强
极客时间创始人、墨问西东创始人
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第494期|王晔倞:管理者怎样才能更好地激励员工?

讲述:李佳大小:4.69M时长:05:08
你好,这里是卖桃者说。
上一期,我们和你分享了好买财富平台产品总监、腾讯 TVP 、TGO 鲲鹏会上海董事会成员王晔倞关于团队凝聚力的一些思考,他总结了团队凝聚力“越来越差”的三个征兆,以及相应的解决策略。今天继续和你分享他对于员工激励的一些理解与思考。
在他看来,激励是构建高凝聚力团队文化的必要手段。所谓激励,就是去激发一个人实现目标的欲望。
不同的管理者会根据自己的实际情况和管理策略,采用不同的激励方式。比如,汉高祖刘邦的激励方式就是“一奖二赏三封四用”,成吉思汗的激励方式是“分配战利品中的 10%”,毛主席的激励方式是“打土豪,分田地”,任正非的激励方式是“工者有其股”的股权激励。
王晔倞认为,管理者在激励员工时,一定要注意两个关键点:
了解对方的需求是什么;
了解对方的性格是什么。
先来看需求。马斯洛把人的需求分为 5 层,从层次结构的底部向上分别为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。
不同类型的员工有不同层次的追求。拿《西游记》里面的角色来举例的话,猪八戒的需求层次就在第一层,激励他去西天取经的主要因素就是吃和女人,也就是生理需求。而沙僧追求的是安全需求,激励他前进的因素主要是自由。白龙马追求的是社交需求,他原本是西海龙王的儿子,因为在新婚之夜烧掉了玉帝赐的一颗珠子,就被关了起来。后来得到了菩萨的点化,才去陪唐僧去取经。他前进的动力一是为了感谢菩萨的点化,二是希望自己的父亲不要伤心。而孙悟空本领超凡,神通广大,他的激励因素主要源自成就以及对唐僧的尊重和欣赏。
在实际工作中,如果管理者不了解员工的需求是什么,很容易用错激励方式。在王晔倞看来,每个人在人生的不同阶段,在不同的公司、岗位,他的需求侧重点都会不同。比如他自己当前的需求主要是社交需求、尊重需求和自我实现的需求,他在公众号写故事、加入 TGO 鲲鹏会,更多是希望可以收获成就、尊重与欣赏,这是精神层面的需求。
再来看性格。按照性格特点,员工可以分为四种类型。
老虎型:这类员工的特点是实干派,雷厉风行,喜欢抢风头,不喜欢被干预。
孔雀型:这类员工的特点是希望在别人面前展现靓丽的一面,在愉悦的工作环境中工作,不喜欢在公共场合被批评。
考拉型:这类员工的特点是喜欢稳定,按照固定的程序按部就班完成工作,不喜欢冲突,不喜欢高压力。
猫头鹰型:这类员工的特点是喜欢事前先规划、观察细节,在工作中具有责任感,不喜欢边做边找答案的工作,不喜欢只说不做事的管理者。
了解了不同类型员工的性格特点,就要有针对性地制定相应的激励方式。具体来说:
对于老虎型员工,应该多给他们一些空间,多给他们挑战性较高的工作,多给一些行动上的支持;
对于孔雀型员工,应该尽量给他提供愉悦的工作环境,多给一些认同和鼓励,以及多在公开场合上表扬;
对于考拉型员工,要多给他提供稳定的工作环境、固定程序的工作,并给他充足的时间去完成任务;
对于猫头鹰型员工,要给他提供经过分析无误的规划、逻辑清楚的工作模式,同时要保证公平、公正。
好,以上就是今天的内容,最后我们简单小结一下。
在团队管理中,激励的重要性不言而喻,而激励的前提一定是要足够了解员工。作为管理者,只有了解不同员工的需求和性格,才能找到更适合他的激励方式。
需求无外乎就是马斯洛提出的 5 个需求层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求。每个员工在不同阶段、不同岗位都有自己的需求侧重点,管理者应该善于挖掘和发现员工的真正诉求。此外,可以按照不同性格特点将员工分为四种类型:行动派的老虎型、骄傲的孔雀型、喜欢安稳的考拉型、有规划的猫头鹰型。管理者要针对不同员工的性格特点,制定激励方式。
最后做个小调查:你当前最主要的需求层次是什么,你觉得什么样的激励政策更适合自己呢?
卖桃者说,明天见。
(策划:TGO 鲲鹏会;编辑:夏天) 
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  • 李洪亮
    有压力才有动力,那些最后留下来的正是契合并认同公司文化价值观的人。
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