第436期|乔新亮:我特别反对996

2021-01-04 卖桃者说

讲述:李佳

时长07:29大小6.86M

你好,这里是卖桃者说。
上一期,我们跟你分享了乔新亮老师关于成长的认知。对于程序员来说,职业成长之路走到后面,技术管理路线是一个非常常见的选择。那怎么才能成为一个好的管理者呢?这次交流中,乔新亮老师也和我们分享了他的一些经验和心得,非常有价值,这里也分享给你。
乔新亮是彩食鲜副总裁兼 CTO、TGO 鲲鹏会荣誉导师、《乔新亮的 CTO 成长复盘》专栏作者。他 2002 年毕业,2003 年就开始带团队,做 Leader 了。从团队 Leader 到经理,再到 CTO、副总裁,乔新亮的管理之路越走越宽。他曾全程参与苏宁的数字化转型之路,亲历苏宁技术部门人数从 1000+ 增长到 10000+ ,并负责此过程中的团队搭建,全面负责技术团队的产品管理、技术管理、项目管理。
这十几年的管理经历,也让他的管理认知发生了巨大的改变。

管理是为了不管

在过去,他对于管理的认知是“一定要管”。当然,在管理上多投入一些精力是好事,但也不能对管理上瘾,为了管理而管理。用他的话说就是,“管理者需要控制一下自己的掌控欲”,与其事事操心、事事都管,不如盯紧目标,做好协同,这才是管理效益最大化的方法。
现在,他对于管理的一个比较关键的认知是“管理是为了不管”。这话乍听上去有点矛盾,但其实这种管理方式也很常见,比如,传奇 CEO 杰克·韦尔奇的一个管理哲学就是,“管得越少,成效越好”。这背后的根本逻辑在于,管理的目的是为了将不那么能自我驱动的人,变得更主动、更积极,而不是当个监工,越管越严
所以对于管理者来说,管理要从少到多, 然后还要从多到少。前期要制定规则,约束团队平等地成长,等团队里面出现了越来越多的自律、自驱的同路人之后,就可以把规定酌情撤了,管理逐步达到无为状态。如果管理制度只是越来越多,最后公司会被制度束缚住手脚,响应外部市场的速度会越来越慢。做的事都对,但结果是输给了市场。
在彩食鲜,乔新亮采用的就是这种“放羊式管理”,基本上什么都不管:不严格规定考勤、员工有事可以提前走、请假不扣钱等等。但在“不管”之外,要通过一些数据辅助自己做决策,激发团队的韧性。
比如,他会要求团队每天打卡,但打卡结果不与奖金挂钩、不需要补考勤、没有罚款,也不会单纯因为迟到去批评一个团队成员。简单一句话,打卡只是记录了数据,通过数据来及时发现问题。
有的项目在不停地延期,相关人员还迟到早退,这个时候就要重点关注,看到底是家里有特殊情况,还是心态有问题需要调整?又或者项目做得又快又好,有人还是按时下班,说明他的能力已经超过现阶段的公司要求了,应该给他更有挑战性的任务,让他可以成长。
这样的管理模式其实对员工要求更高,需要员工具有自驱力,更加高效地完成工作目标。但同时,这种管理方式也能促使团队加速成长,持续向前。

996 不是目的,而是结果

对于饱受热议的 996 加班文化,乔新亮也表达了自己的看法,他直言“我是特别反对 996 的,我从来不认为 996 是个高效的工作方式”。
在他看来,996 或其他加班文化盛行的背后,企业和个人都存在一定责任,并且这对于大家来说,都是一件双输的事情。企业投入了更多的成本,员工也没有获得足够的休息,还影响了身体健康。当然,反对 996 并不是反对奋斗,而是反对不科学的工作方式带来的低效工作。
乔新亮经常会明确地和团队讲,他反对 996,反对常态化地加班。他认为,996 不应该是工作的目的,它只是个结果,提高效率也是个结果。与其低效 996,不如从流程、工具等方面倒逼,从根本上提高效率。当所有人都追求效率,并以目标为导向,最后的结果一定是双赢。
在他的影响和带领下,团队通过各种方法提升了工作效率。比如,在提升研发效率方面,通过一些成熟的自动化工具来快速推进流程,采用持续集成、持续部署工具,优化项目效率。在提升开会效率方面,利用共享文档的方式,在会议开始之前,让会议参与人一起审视、修改会议主要议题。当大家都有了一定的了解,并形成自己的意见之后,再到会上一同交流,快速过方案。
当所有人都认可了提升效率这个逻辑后,从长期来看,大家成长得也会更快一些。

关于时间管理的 3 点心得

对于管理者来说,除了要善于管理团队,还需要管理好自己的时间,把时间的价值发挥到最大。像我们刚刚聊的“拒绝 996,提升效率”,本质上就是时间管理的一种方式:996 是用时间换结果,提升效率是用结果换时间。
我们常说,时间是公平的,每个人一天都只有 24 个小时;时间又是不公平的,善于管理时间的人总是能把时间的价值发挥到最大,不善于管理时间的人总是忙忙碌碌又碌碌无为。
关于时间管理这个话题,乔新亮也分享了他的看法。在他看来,与其说是管理时间,不如说是管理目标、管理预期
具体来说,这里面有 3 个关键点:
1. 目标明确,上下、左右对齐。作为 Leader,要把目标导向的组织文化不断地传递给其他人。当整个团队目标清晰、一致的时候,会更高效地达成想要的效果。在彩食鲜,大家每个月都要一起定目标,从总裁到普通员工,从上到下,大家的目标一定要对齐,并且要及时调整。同时,也要学会对一些阻碍自己完成目标的事情说不,拒绝没有目的地瞎忙。
2. 协同到位,打造极度透明的组织文化。“效率来源于协同”。关于这一点,乔新亮也有自己的独门方法,他会把自己的日历对团队中的所有人公开、透明地展示出来,当他的日历上没有工作安排时,所有人都可以过来找他。同样地,其他人也要管理好自己的日历,通过公开、透明的日历协同办公,提高效率。
3. 极度专注,全身心享受当下。当你特别专注地做一件事情的时候,就会享受其中的乐趣,全身心地投入进去,效率也会更高。此外,专注做事情会让人更有目标感,相应地也更有成就感。工作如此,生活也是如此。
以上就是乔新亮关于时间管理的 3 点心得,希望能够为你提供一些参考。
好,关于乔新亮在管理等方面的思考,就先和你聊这么多,希望这些思考能够对你有所启发。
卖桃者说,明天见。
(策划:夏天;编辑:夏天) 
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精选留言(7)

  • 熊斌
    2021-01-04
    我也反对996。有段时间过度加班,基本上007了。我这边的工作量已经饱和,超负荷运转,但是公司就是不迟迟派人过来。项目组几个人累得要死要活。

    过度加班会让人精疲力尽,就算是再热爱编程都不行。大家都有家人,都有自己的爱好,都需要有工作以外的时间用来休养生息。

    尽可能让效率高点儿吧,命就这一条,活儿干完了也多锻炼 多陪陪家人 多做做自己热爱的其他事情
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    7
  • Rocky
    2021-01-04
    今天就看到拼多多一个员工加班猝死了
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  • 张浩_house
    2021-01-08
    感觉996已经成为一种文化,大多数996都是没有必要的,从公司角度来说是否有必要996,公司的目标是什么,是否有些没必要的业务,是否是真正的业务需要,又或者这样的原因是人力缺乏的原因,长期以往是很损耗创造力的,员工长时间的在一个又一个功能之间切换,事实上对成长不是特别好,对于个人成张更多的是持续深入一个方向,持续深度的思考,现实中通常的996疲劳之后许多会在划水中度过。
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    2
  • 罗杰.菲の樂
    2021-01-04
    乔新亮老师说的真是字字玑珠,值得好好品味。
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    2
  • 怎么办
    2021-01-18
    我想说现代社会的工作本身就是剥削,在这个基础上,996更是剥削。
    我并不是反对剥削,因为剥削几乎成为一种空气一样的存在,剥削是人生的常态,剥削促进了社会经济发展,但我们应该降低剥削的程度。
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  • 君侯
    2021-01-05
    这篇文章看到的正是时候,当下正处在“为管而管,准备不管”的状态。
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    1
  • 好学不倦
    2021-01-04
    乔老板
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