卖桃者说
池建强
极客时间创始人、墨问西东创始人
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第251期 | 人生的超级开关是激励

讲述:池建强大小:6.18M时长:06:45
你好,这里是卖桃者说,今天和你聊聊激励这个话题。这也是个反鸡汤的话题,因为利益优先。
我前几天看查理·芒格的书,他在“误判心理学”中列出了人的 25 种思维定势,这些思维定势就如同人生开关一样,能够影响和控制你的言行。在 25 个人生开关中,有一个超级开关叫做激励。这个开关的威力巨大,连见过大风大浪的芒格也会感慨,自己总是低估激励的威力。
富兰克林在《穷理查年鉴》中也说过同样的道理:“如果你想要说服别人,要诉诸利益,而非诉诸理性。”通俗点说就是:一件事如果能够通过利益搞定,就不要去讲道理和情怀。当然,这里的利益可能是物质上的,也可能是精神上的,抑或兼而有之。
这话虽然听上去有点偏激,但仔细想来确实是这么回事儿。很多时候,道理和情怀都离你很远,利益却始终和你相关,伴你左右。在追求利益的道路上,人类从未停止脚步。
从另一方面来讲,只有先确定了这个东西是自己想要的,你才会积极地做出行动。著名的马斯洛需求层次理论认为,每个人都潜藏着五种不同层次的需要,这些需要才是激励你行动的主要原因和动力。
一般来说,人们做事的驱动来自两个方面:一个是内部驱动,比如兴趣爱好、虚荣心等等;另一个是外部驱动,也就是完成任务之后的奖励,是一种利益驱动。
我们学一门新的知识或者坚持做一件事情,很多时候都不是基于兴趣,而是基于和自己切身相关的利益。比如,健身房里挥汗如雨的人,真正热爱运动的绝对是少数,大多数人坚持运动的原因无外乎是健康、塑形、减肥等等;每天朝九晚五,穿梭在各个写字楼的白领,或是忙碌在各个工地的工人,真正热爱工作的人也不会多,多数人无非是为了讨生活而已。
就我自己而言,我坚持规模化写作大概有七年多的时间了,写了几百万字,为什么还能坚持写下去呢?因为我在这个过程中,同时获得了物质和精神上的回馈。我既表达了自己,帮助了别人,还获得了收入。这些反馈会帮助我持续地把这件事做下去,我还会想法设法挖掘自己的潜力,把它做得更好。
如果是内部驱动的话,除非你是真心热爱,或者你很有决心和毅力,又相当自律,才有可能把事做成,坚持下去。否则,它只会给你一个心安理得做不到的理由,并成为你前进每一步的最大障碍。
拿学习一项新技能这件事来说,我听到最多的借口就是,“因为不感兴趣,所以学不好”。究其根本,还是因为自己不够渴望拥有这项技能,没有那么需要它,动机不足,自然坚持不下去。这也正是激励的威力所在。
其实通过激励手段,我们可以解决很多实际问题,比如提高人际交往能力、克服拖延等等。
美国心理学家威廉·詹姆斯(William James)曾说过:“人性中最深刻的本能就是对被欣赏的渴望。”在与人交往的过程中,我们可以培养自己赞美他人的意识,发现别人的闪光点,表达对他们的认可。
人是情感动物,做事往往会掺杂感性的东西。很多时候,你的一句赞美,既能温暖他人,给人力量,也能愉快地解决问题。之前网络上流行的“夸夸群”,背后依靠的正是这套逻辑。
正如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(Sam Walton)所说:“没有什么可以替代在恰当的时间、恰当的场合说出的真诚的赞美。这种赞美完全免费,却也价值连城。”
当你陷入拖延怪圈的时候,也可以靠激励手段解决问题,提高效率。你可以先把事情做下拆解,把一个大目标分成 3-5 个小目标。然后再制定奖励规则,每完成一个小目标,就犒赏自己一下,打打气,给自己一些“甜头”。这样,再大的目标似乎也没有那么可怕了。
当然,激励也不是唯利是从,不管是激励标准还是行为,都要有个度,坚守住底线和原则。
芒格在《穷查理宝典》曾分享过一些企业的变态激励机制。比如施乐公司就曾和销售员签署协议,如果销售员把旧机器卖给客户,会得到很高的提成。在这种机制的推动下,新机器总是卖得不如那些性能低下的旧机器好。
联邦快递也曾在激励机制上踩过坑。最初,联邦快递是按照小时来支付夜班员工薪水的,所以经常会出现夜班员工无法按时完成工作的情况。后来,联邦快递发现,他们并不是希望员工工作的时间越长越好,而是希望他们能快速地、无差错地完成任务。因此,按照小时来支付夜班薪水的做法是很愚蠢的。
此外,还要避免因“激励机制引起的偏见”,这也是激励机制的超级威力。
啥是“激励机制引起的偏见”呢?芒格是这么定义的:在激励机制的驱动下,他可能会有意或者无意地做出一些不道德的行为,以便得到他想要的东西,而且还会为自己的糟糕行为寻找借口,就像不好的 KPI,对公司业务就没有帮助,施乐公司那些为了得到最高提成,而不惜损害顾客利益的销售员,也是反面典型。
好,今天的话题就先聊到这儿。最后留个小作业,你在平时的工作和生活中,是怎么利用激励这个超级开关的呢?
卖桃者说,明天见。
(编辑:夏天) 
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  • Nick
    我最常用的激励手段是,比如看完25分钟书,然后就可以休息5分钟,这5分钟的休息就是对25分钟专注的一次奖励,再比如我们使用极客时间或者得到APP都会有每日学习时间以及证书、学分、礼券等其实都是一种激励。 在我准备职业资格证书的时候,每天就会不断的通过完成了某一章节学习或者做完的习题,总结并发布到朋友圈,得到大家的点赞和鼓励自己就会继续加油努力,最终达成目标。
    9
  • 落曦
    我以前一直认为,很多时候你想要求别人做什么,你首先要自己做到,然后才能要求别人。现在发现,原来你要求别人做什么的代价就是你给了别人什么东西,感悟很深,这就是人性吗?
    2
  • 李洪亮
    激励机制可以是物质的也可以是精神上的,当我在工作或者生活中达到自己预期的目标时,我会自己动手做一顿大餐,或者把自己成长的喜悦分享给身边的人,这样得到的成就感满满。
  • 林毅鑫
    完成课程奖励课程是最棒的激励
  • 1043
    做事效率最高的心态是使用:汉隆剃刀。
  • 小斧
    兴趣与需求就是利益。
  • 夜空中最亮的星
    利益、利益、利益
  • Paualf
    在忙完一个项目或者自己坚持学习一段时间后,去吃一顿好吃的或者看一场演唱会又或者给自己买一些平时想买没有舍得买的东西激励自己更加努力。
  • DotaSeven
    这个超级开关,感觉用在自己身上,作用不明显,但是用在自己小孩身上,那真是威力无穷,尤其是有奖励的激励。
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