卖桃者说
池建强
极客时间创始人、墨问西东创始人
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第328期 | 为什么总觉得自己是对的?

讲述:池建强大小:7.65M时长:08:21
你好,这里是卖桃者说,今天和你聊一个有意思的话题:为什么总觉得自己是对的?
大多数人都会觉得自己是对的,自己的观点是对的,想法是对的,判断是对的……这好像没什么不妥,不觉得自己是对的,难道还要天天否定自己吗?
自信、坚定固然没错,但也有许多弊端。比如,如果你一味地坚信自己的想法,就很难开放心态,接纳更多的信息,很难听到更多的声音。甚至,你还会执着于寻找利于自己观点的证据,即便这些证据可能站不住脚,经不起推敲,但也能拿来作论据。
我在前几天看到一则新闻,说是有六七个小伙子去一家火锅店吃饭,结果在锅底发现了虫子,然后就喊经理换了个锅底,大家继续吃。三天后,这伙人又去这家火锅店吃饭,这次他们学聪明了,锅底一上来,他们就打开手机对着锅底拍,结果怎么着?又发现了虫子。他们觉得得要点说法了,于是就要求火锅店赔偿他们两次消费金额的三倍,一共是 11700 元。这下,店家不乐意了,以“敲诈勒索”罪报警,还说这几个小伙子是职业骗子。
消息传到网上,很多网友都同情火锅店,觉得是火锅店遇上了职业骗子。这些网友不仅声援火锅店,还努力寻找小伙子们是来碰瓷的证据。比如,有网友说“用手机拍,一看就是有预谋的”,还有网友说“正常人不可能连续两次在同一家店吃出虫子”,等等。
然而真相却是,这些小伙子确实不是职业骗子。他们是国内老牌电竞俱乐部队员,拿过世界冠军,上过央视,一个个身家过百万,根本没必要为了一万块钱带虫子去讹火锅店。而且他们提出的 3 倍赔偿也是符合法律规定的,这种情况最高可以赔偿 10 倍,3 倍其实只是最低赔偿标准。至于为啥前几天吃着虫子了又去吃,原因很简单,就是因为他们在店里办了张 VIP 卡,充了几万块钱,而且觉得味道也确实不错,甚至在第二次吃出虫子之后,还有人想接着吃。
事情至此,也算是真相大白了。但换个角度看,如果这几个小伙子没有这层身份,该怎么能让网友相信,自己不是职业骗子?当网友把小伙子们定为“有罪”时,为了证明这个结论,他们会执着于寻找证据,甚至把自己的主观推测当作证据。但稍加思考就会发现,这些所谓的证据,根本很难站得住脚。有些看似荒谬、不可能发生的事情,现实里还真的就发生了。
不过,这种情况还算是好的了,起码网友在知道真相后,推翻了自己原来的结论,接受反转。还有一种常见的情况是,有些人形成了自己的判断之后,完全不听相反的意见,甚至在铁定的事实面前,也很难改变自己的想法,觉得一定是对方搞错了,哪怕对方是专家。
2008 年的时候,美国第四大投资银行雷曼兄弟委托一家咨询公司,对银行业未来几年的发展进行分析。咨询公司在进行调研之后勾勒出一个未来可能出现的现象:银行给太多人放款,其中少数人不能还款,这会导致灾难发生。结论是:在不久的将来,有几家银行会消失。
当时,雷曼兄弟正处于鼎盛时期,管理层听完专家的这个结论,立马表示同意,他们相信这个推测。接着,咨询公司又说,如果雷曼兄弟还是这样持续发放贷款的话,未来也会亏损。管理层听完就不干了,反驳说“这完全不可能”、“这个预测太差劲了”。
结果正如咨询公司所言,雷曼兄弟在 2008 年第二季度亏损了 28 亿美元,第三季度亏损 39 亿美元。9 月份,雷曼兄弟申请了破产。
太相信自己,老觉得自己是对的,听不进去别人说的话,就很容易一条道走到黑,没有原则地守护自己的立场。这实际上也是人类的天性。
而这背后的根本原因,用专业一点的名词解释叫做动机性推理当你对一个问题有先入为主的偏见时,会下意识寻找论据来证明这个偏见,用验证偏见的方式思考,可以节省自己的大脑能量,自己会觉得更轻松、更省劲儿。当你看到自己想看到的信息时,就会接受它。而如果你收到的信息和自己的观点相悖,就会反驳、忽略、遗忘甚至是贬低它。
美国社会心理学家利昂·费斯汀格(Leon Festinger)曾在《当预言失败时》一书中写道:
“如果你告诉他,你不同意他的观点的话,他肯定会转头就走。如果你向他展示有关数据和事实证据的话,他会直接质疑你的信息来源。如果你要用逻辑来挑战他的话,他甚至会直接无视你的观点……我们来做个假设:如果向他呈现毫不含糊并且确凿的证据来证明其观点是错的,会有什么后果?他只会更加坚信自己的信念,并且比之前还更加信服他所认可的看法。”
生活中产生的大多数争吵,是因为每个人都坚持自己是正确的,然后不断验证自己的正确,找对方的错误。但只有当你拥有质疑自己思想的能力的时候,才能承认自己并不总是对的。甚至当你听到更多的声音,获取更多的信息后,还会发现自己的错误,从而及时更正,更快地获得提升。
判断与战略专家朱莉娅·加莱夫(Julia Galef)曾经做过一场 TED 演讲,主题就是“为什么我们总认为自己是正确的——即使你真的错了”。她在演讲中分享了一个能帮我们意识到错误、承认错误的方法,那就是采用“侦察兵心态”。
一般来说,当我们坚信自己是对的时,会不自然地变成“士兵心态”。这种心态的特点是,渴望自己获胜,并且毫不动摇地维护对自己有利的信息,坚决打倒对自己不利的信息,也就是我们刚刚说的动机性推理。
侦察兵不同于士兵,他们的工作是在外侦察、描绘地形、寻找潜在的危险,当侦察兵获得一个信息时,他们最想知道的是这个信息是否真实、是否准确。“侦察兵心态”,就是一种不执着于单纯的输或赢的心态,而是要努力挖掘事件最真实的一面,即使真实的信息让自己不愉快,也会欣然接受。
当你拥有“侦察兵心态”时,就会改变自己看待事物的方式,更包容,更好奇,也更开放。
质疑自己很难,可能你还会有一些心理负担,比如怕丢脸等等。但你更应该思考,自己真正渴望什么,是希望自己一直是“对”的,还是渴望尽可能地看清这个世界的真相?
好,今天的话题就先聊到这儿。最后做个小调查:你是否总觉得自己是对的?你是如何处理和你观点相反的声音呢?欢迎在留言区一起讨论。如果你身边有死守想法的小伙伴,希望你能把这篇文章分享给他,多一个角度,看得也会更远一些,也希望能对他有所启发。
卖桃者说,明天见。
(编辑:夏天) 
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全部留言(8)

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    池大,文章写得这么好,是怎么抽出时间做其他的事情的。

    池建强回复: 明天告诉你

    3
    7
  • 越过大西洋
    之前从一位前辈身上学到一种态度:对外部输入的观点和知识都要存疑,不能盲从,要有独立思考的过程。今天这篇文章学到,对自己的观点和看法也要有追求真实的态度,自己的想法和观点其实也是一种 “ 外部输入 ”
    4
  • 磉盘
    感觉很有道理,说明了为什么,给出了解决方法。用局外人的视觉审视自己。
    1
  • itgou
    这篇文章比较有意思
    1
  • 李洪亮
    能够接纳不同的意见也是一种成长,知识在不断更迭,人的思维和习惯也是一样,多听听专家的自己,对自己有利而无害。
  • link
    我觉得这篇文章能得A+
  • WJJ356
    身价百万,上过央视,这个也不是反转的理由呀,网友还是太幼稚。
  • Elliot
    针砭时弊呢吧
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