第174期 | 苹果产品设计的三个关键词
池建强
讲述：池建强大小：6.65M时长：08:17
你好，这里是卖桃者说。最近，我又重读了《苹果的产品设计之道》这本书，今天就来和你聊一聊苹果的产品设计理念。
熟悉我的人应该知道，我是一个资深的苹果用户，不仅自己有一堆苹果产品，iPhone、iPad、Mac 每天都在用，自己的个人公众号也是用 MacTalk 来命名的。我想，我可能国内最早使用苹果产品的那批用户。
乔布斯时代的苹果给了我无数惊喜。每次发布会上，他就像个魔术师一样，变戏法似的一次又一次地从口袋里掏出震惊世界的产品。斯人已去，但他对于设计的独到见解影响了无数人，也正是他近乎偏执的产品理念，奠定了苹果今日的地位。
《苹果的产品设计之道》这本书由资深设计师约翰·埃德森（John Edson）所著，埃德森同时也是美国著名设计公司 LUNAR 的总裁。为了写这本书，他多次深入苹果公司内部，对设计师和领导层进行深度采访，最终提炼出了苹果对于产品设计的七大原则：设计改变一切、设计的三要素、产品即营销、设计是体系化的思考、大声设计、设计应以人为本、怀揣信念做设计。
这其中有三个重要的关键词：美观、创新、魅力，这三个特性也是组成苹果产品的重要因素。今天我们主要来聊聊这几个特性。
第一个关键词：美观。
德国工业设计大师迪特·拉姆斯（Dieter Rams）曾提出了“好设计的 10 项原则”，这些原则被奉为设计的至高准则，微信之父张小龙在去年的年度演讲中引用过这十个原则。其中第三条原则就是“美学价值”：
优秀的设计是美的。产品的美感是实用性不可或缺的一部分，因为每天使用的产品都无时无刻不在影响着我们的生活。但是只有精湛的东西才可能是美的。
苹果的产品能够给人以美的感受，一方面是它拥有精湛的设计工艺，把细节做到了极致，另一方面则是它总给人以“未来感”，充满想象力又克制得刚刚好，引领审美。
在设计方面，苹果主要秉承三点原则：轻薄至上、触感至上、简约至上。这三个词都很好理解，但践行起来又非常困难。比如轻薄，手机轻了 10 克，薄了 1mm，看起来只是向前进了一小步，背后却需要工程师倾入大量的心血，工艺可能完全颠覆，但用户感知就是轻了那么一点点。
简约至上也是苹果的重要属性。乔布斯本人是极简主义的践行者，他的简约设计理念形成了苹果产品的审美风格，现在这一风格已经引领了潮流，很多厂商的产品做得越来越“苹果化”，但在之前，这么简约的风格近乎偏执。看看 iPhone 之前的手机有多么复杂就知道了。
相信很多人听过 iPhone Home 键的故事。
据说，苹果早期也设计了具备很多按钮的手机，乔布斯一直不满意，他认为能用一个按钮实现的事情，不要用多个。Home，一按就回到初始页面，无论用户干啥，只要按下 Home，就能回家。于是，他给研发手机的同事提了个要求：只做一个 Home 键的产品。
当时市面上根本没有这种设计，很多人都觉得乔布斯疯了，有人直接说技术上无法实现。乔布斯最后把整个项目组的人带去了卫生间，用手指着马桶说：“我只要一个按钮。我再说一遍，我只要一个按钮”。
这就是苹果手机“一个按钮”的故事，这个按钮就是后来惊艳世界的 Home 键。
至繁归于至简。乔布斯用自己的想象力化繁为简，在很多人眼里，他是一个偏执的“疯子”，但正是他对于极简的迷恋造就了苹果。
第二个关键词：创新。
创新既包括外观设计的突破，也包括应用技术的整合，它是一种巧妙解决问题的方式，这种方式会让用户感到惊讶而快乐。
苹果公司的创新能力毋庸置疑，它曾创造出多个震惊世界的产品，它拥有先进的技术，但却从来不“炫技”，只是把技术作为改善用户体验的一种手段。乔布斯始终强调“用户体验至上”，他的设计也是以人为本，比如人性化的语音识别管家 Siri，还有以失败告终的手写技术。
大多数公司从用户那里获得设计灵感，而苹果却从公司内部以及乔布斯的脑袋里获得灵感，很多时候，乔布斯会跟着自己的直觉和好奇心走，设计出他想要的产品。
他曾在接受采访时表示，“大多数时候，人们并不知道自己到底需要什么，除非你给他们展示一个已经成形的产品”。当然，事后证明他对于产品设计的大多数直觉都是敏锐和准确的。这也正是他老人家的厉害之处。
第三个关键词：魅力。
喜欢一个人一定是因为 TA 身上有某种特质吸引你，TA 的那些闪光点和吸引力就是独特的个人魅力。喜欢一个产品也是一样，它一定是满足了你的某些需求。比如你信赖这个品牌，你喜欢它的操作系统，你觉得它的外观设计很迷人。这些吸引你的地方，就是这款产品的魅力所在，它们能让你有惊讶、舒适、信赖等多个情感反应。
魅力最终会变成传奇，传奇才是人们愿意去追逐的。
杜瓦特设计公司总裁南希·杜瓦特（Nancy Duarte）曾在《共鸣》一书中写道，由于太多的产品都很相似，那些能够激发情感反应的产品才会成功。苹果前首席设计师乔纳森·艾维（Jonathan Ive）也曾发表过类似看法，“产品必须具备能释放人们潜在情感的东西，才能备受欢迎”。不过很可惜，这位苹果产品精神领袖已于近日正式离职，他是乔布斯的最佳拍档，俩人互相成就，缔造了苹果最好的时代。
话说回来，苹果产品之所以能成为炙手可热的明星，是因为它具有魅力。既有品牌的魅力，比如公司形象、创始人本身、著名的标志等等，也有产品本身带来的情感因素，比如独特技术、不同材质、简约的产品包装等等。这些因素全部加起来，让手机变得不仅仅是手机，电脑不仅仅是电脑。
现在回想苹果刚进入中国市场的时候，尤其是发布 iPhone4 的那段时光，惊艳至极，难以忘怀。在很长一段时间里，苹果甚至成了身份的象征。现在，几乎很少能看见消费者再为哪个品牌这么疯狂了。
除了这三个关键词，苹果还有一些值得学习和借鉴的产品理念，比如专注。乔布斯是一个对产品非常专注的人，比起做得大而全，他更懂得应该说不。
1997 年乔布斯回归苹果的时候，他立即约谈了所有的产品团队成员，将整个产品线从 30 多条缩减至 4 条。他说，“我们总是想着我们能够进入新的市场，但是只有学会说不，你才能专注在真正重要的事情上”。
苹果的产品设计还有很多值得我们学习的地方，其实这里面的很多理念不仅仅适用于做产品，同样适用于做人做事。设计也不是简单地遵循原则就足够了，它也是用来思考世界以及发现世界如何运作的一种方式。
最后，希望你我都能做出打动人心的产品。
卖桃者说，明天见。
（编辑：夏天）
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何妨“大多数时候，人们并不知道自己到底需要什么，除非你给他们展示一个已经成形的产品”6
熊斌我算是半个苹果用户，去年刚用苹果手机，用了之后就回不去安卓了。3
鸡蛋石头iPhone之后才有产品经理这个岗位不？
小斧第一个关键词：美观。 第二个关键词：创新。 第三个关键词：魅力。
有朋自远方来京东买了这本书，结果没货了……
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