第332期 | 失败才是常态
池建强
讲述：池建强大小：8.11M时长：08:52
你好，这里是卖桃者说，今天我和你聊聊日本快时尚品牌优衣库。当然了，咱们不会聊穿衣打扮，也不仅仅是聊品牌，而是谈谈胜败关系。
我最近读了优衣库创始人柳井正的《一胜九败》，很受启发。这本书是柳井正的创业回忆录，里面记录了柳井正创办优衣库前后的很多故事，也记录了优衣库从诞生到发展再到壮大的过程。
其中，最吸引我的是他讲失败的部分。优衣库在风靡全球以前，经历过各种各样的失败，一路刀光剑影，险象环生。在创业过程中，失败才是常态，用柳井正的话说就是，“你挑战 10 次新事物，必定会有 9 次失败”。抓住机会不放弃，剩下的那 1 次没准就把事做成了。正如书名所言，一胜九败。这唯一的“胜”分量很重，能够产生巨大的能量。
柳井正虽然顶着“日本新经营之神”的名号，也做过日本首富，但他并不认为自己是成功者。他说，自己的人生也可以用一胜九败来形容，胜的概率只有一成。但也正因为他的失败经历，反而更容易和创业者产生共鸣。很多人都能在他的身上找到自己的影子。
柳井正早年是个没什么大目标，不想工作的人，整天游手好闲，大学期间唯一的爱好就是打麻将。毕业后也不找工作，最后被父亲安排去了永旺集团做超市店员，做了 10 个月，觉得无聊就辞职了。没目标、没方向、没耐心，这也是现在很多人的真实写照。
不过呢，人家柳井正并没有这样一直浑浑噩噩下去，毕竟是个可以继承家业的人。柳井正的父亲柳井等是一名商人，旗下有一家男士西服店，此外，还涉足土建、咖啡馆和电影院等产业。父亲平时工作特别忙，和柳井正的交流并不多，甚至把西服店交给柳井正打理的时候，啥都没和孩子说。
他当时一脸懵，都不知道自己要做什么，就开始走上了经营的道路。咋办呢？只能多读一些关于企业经营和企业成功的书，快速学习成长。然后，他就遭遇了第一次特别大的失败：6 个员工离职了 5 个，其中还包括在店里待得特别久的店长。
本以为发生这样的局面会被父亲责备，毕竟父亲经常训斥他。但这次不仅没有责备，父亲甚至还把公司重要的账本和公章交给了他。从父亲手中接过公司公章的一瞬间，柳井正意识到自己已经没有退路了，公司完全交到了自己的手上，只能“豁出去”好好经营它。那一年，柳井正刚满 25 岁。
工作的激情有了，但经营好一家公司并不是一件容易的事。更何况，柳井正的野心不只局限于卖西服，他盯上了更有发展潜力的市场——休闲服。
为了开拓视野，他跑去美国、英国等欧美国家，向那些先进的服装零售企业学习并且采购商品。回国后，他开了一家专卖海外商品的店铺，后来还陆续发展了很多连锁店，也开了几家专卖女装的店。那段时间就是折腾，店铺开了关，关了开，处处坎坷。但也正是一系列的折腾，才有了后来的优衣库。
1984 年 6 月，第一家优衣库门店顺利开张了，当时的经营理念是“让顾客就像逛书摊买杂志一样，轻松方便地购买价廉物美的休闲服”。由于前期营销宣传工作做得好，开业第一天就吸引了特别多的顾客，甚至到了限流的程度。当地的电台报道了开店第一天的拥挤状况。也许是过于紧张，柳井正在接受采访的时候说了这样一句话：“真对不起，现在排队的客人都有可能进不了店，请大家千万别再赶过来了。”那一年，柳井正 35 岁。
之后，在柳井正的带领下，优衣库在日本迅速发展。1991 年，为了筹措资金，尽快上市，柳井正给公司定下了每年新增 30 家店，3 年后达到 100 家的目标，疯狂扩张。当时优衣库算上加盟店一共才只有 29 家，这还是经营了好几年的结果。当柳井正说完新的目标时，在场的员工都惊呆了，平均 12 天开一家新店，老板是不是疯了。
柳井正却觉得，制定经营计划的时候，目标不能定得太低，这样才会有挑战性，能让大家为之努力。他是这么说的：
“当你把目标定得很高，甚至看上去有些离谱时，你也不用担心。只要你制定严密可行的计划，并在纸上写下来，经常把努力后的结果和目标进行对比，再适当做些调整，即使目标再高，大致上还是有可能实现的。关键是要坚持不懈，绝不能半途而废。”
我觉得他这一点和我司 CEO 霍太稳非常相似。哈哈。
1994 年，优衣库的门店终于超过了 100 家；同年 7 月，优衣库正式在广岛证券交易所上市。
上市后虽然能松了一口气，但柳井正还是在和失败打交道，这其中，有商品质量的失败，也有公司决策的失败。不过柳井正总能正视自己的失败，直面失败，甚至从失败中反思和学习。
1995 年，优衣库在日本的报纸和杂志上刊登一则广告：以 100 万日元（约 6.6 万人民币）征集消费者对优衣库的不满，直面批评。当时收到的消费者意见多达 1 万条，全都是吐槽产品质量的。有人说衣服洗一次就脱线了，还有人说领口洗松了等等。
看到这些负面评价，柳井正的心情多少有些沮丧，但他觉得作为经营者，不应惧怕失败，而是要研究每一次失败。因为在一系列的失败中，孕育着下一次成功的胚芽。痛定思痛之后，改善商品质量才是硬道理。
书中关于优衣库失败的故事还有很多，比如，1994 年，优衣库开设了纽约设计子公司，但设计出来的产品却全军覆没；1996 年，收购童装公司 VM，不仅陷入了官司纠纷，VM 也没做起来，最后破产清算；1997 年，推出两大品牌“SPOQLO”和“FAMIQLO”，开了 35 家店铺，最后全部关门。
就像柳井正说的那样：“我们的新事业大多以失败告终。但是，许多事情你不去做，就不知道是怎么回事。”
人人都讨厌失败，但如果不能正视眼前的失败，或是将失败掩盖起来，只会重蹈覆辙。用柳井正的话说就是：“重点在于尝试，错了也没关系，错九次，就有九次经验。”
不过呢，也不能完全学习柳井正老师，人家家大业大，有失败的本钱，对于普通的创业者，还是要不断提高自己的决策和判断能力，避免做无谓的失败尝试。
最后，再和你分享一个柳井正从失败中学到的宝贵经验，那就是：及时止损，以求快速痊愈。当你已经做出了“失败”的判断时，必须在短时间内果断止损，想好善后事宜的处理方案，做好人员的安排。反之，犹豫不决、拖延时间只会扩大损失。
好，关于柳井正和优衣库的故事就先聊到这里。你有什么感想吗？你遇到过的最大的失败是什么呢？你又从中总结出了哪些经验和教训？欢迎在留言区告诉我。同时欢迎你把这篇文章分享给身边的朋友，一起从失败中成长。
卖桃者说，明天见。
（编辑：夏天）
公开
同步至部落
取消
完成
0/2000
荧光笔
直线
曲线笔记
复制
AI
- 深入了解
- 翻译
- 解释
- 总结
该免费文章来自《卖桃者说》，如需阅读全部文章，
请先领取课程
请先领取课程
免费领取
© 版权归极客邦科技所有，未经许可不得传播售卖。 页面已增加防盗追踪，如有侵权极客邦将依法追究其法律责任。
登录 后留言
全部留言(11)
- 最新
- 精选
Ric成功未必一定有，但沒有失敗能叫做人生嗎？池建强回复: 这个不用担心，失败几乎是一定的。成功才是稀缺的
21
zhoo299最大的失败有两个： 一次是在二十出头发展最好的时候，因家庭影响放弃了自己的正确判断，导致了发展的停滞甚至倒退。教训是：曾经再厉害的人也可能落后于时代，要选择值得关注的声音。 二次，人往高处走，但错误选择了西部地区，耽误了一段时间才发现自己并不适合。教训，去大城市和发展得好的地区，哪怕一般职位也好于落后地区的看起来最好的机会。5
1024号程序员听完有两点感觉 1）有时候我们可能不是害怕失败，是害怕失败带来的成本，所以才会更加谨言慎行 2）柳井正对目标看法和实现方式，不就是我们现在流行的OKR吗哈哈3
萌芽子☆不去正视自己的失败其实就是最大的失败11
李洪亮每一次失败都是一次经验，都孕育着新的机会。我们要正视失败，从失败中总结经验教训，为下一次的尝试铺平道路。- 子榕在损失可接受的范围内放开折腾， 这应该也是柳井正父亲想要教他的～
- 子榕在损失可接受的范围内放开折腾， 这应该也是柳井正父亲想要教他的～
竹影止损
诺言敢于面对失败，并且愿意努力并有自信去改变，这是多么厉害的人格。有远见能不断扩张，有能力判断及时止损，这是多么大的智慧。
Jackey止损和止盈都太难了
收起评论