第403期 | 你真的会和陌生人相处吗？
池建强
讲述：李佳大小：7.72M时长：08:27
你好，这里是卖桃者说，我是极客时间专栏主编李佳。
在开始聊今天的话题之前，我想先问你一个问题：你真的会和陌生人相处吗？估计你的答案大概率是肯定的，而且你一定也和不少陌生人相处过。从根本上来说，我们这一生，除了血缘和宗族关系，绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。所以对于大部分人来说，这个问题简直不算是个问题。
不过最近，我读了马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）的《陌生人效应》一书，对“与陌生人相处”这个问题又有了更多的感悟。
用一句话来总结就是：陌生人并没有我们想象中的那么简单。为什么这么说呢？因为我们在与陌生人相处的过程中，会不知不觉地被以下这 3 个陌生人效应左右判断：默认真实、“透明”假设、耦合效应。
接下来，我就和你依次来聊一聊这 3 个陌生人效应。
1. 默认真实
啥是默认真实？简单来说就是，我们在与人打交道时，不管这个人是陌生人还是熟人，我们都会先默认对方是诚实的，说的是真话。
举个例子，你去便利店买完东西结账的时候，店员说付多少钱，你一般就付了多少钱，甚至有些时候连购物小票都不看。除非店员说的价钱离你心中预估的价钱相差太大，你可能才会对一下小票。
默认真实的情况不外乎就这么两种：一种是对方是诚实的，另一种是对方说了谎。像便利店结账的例子，一般都属于第一种情况。但如果你遇到了第二种情况，会发生什么呢？
有心理学家专门做过一个测试，来研究第二种情况。他找来一群志愿者，让其中一半的人说真话，另一半人说假话。然后又找来一群由心理学家、医生、警察等人组成的测试者，要求他们辨认出说谎者。
最后的结果显示，人们能辨认出说谎者的平均正确率是 56%。这个正确率可以说是非常低了，因为就算你是蒙，还有 50% 的胜率呢。不过这个小测试也说明了，即便是经常与人打交道的心理学家、医生、警察，也很难辨认出说谎者。而这背后的原因，正是默认真实理论。
换句话说就是，我们不会像头脑清晰、心思缜密的科学家那样，在得出结论之前慢慢地搜集证据来证明某件事的真伪。我们的步骤恰恰与此相反。我们从相信对方开始，只有当对方做出一些可疑的行为时，我们才会有所怀疑。不过有意思的是，很多时候即便你产生了怀疑，倘若证据不足的话，还是会选择相信对方，甚至会自己主动地给对方找出各种合理的解释。只有当怀疑上升到一定程度时，你才会彻底地停止相信对方。所以，当我们处于默认真实模式下的时候，是很难识别出谎言的。
既然默认真实让我们容易上当，为啥人类在进化的过程中没有把它淘汰掉呢？答案很明显，因为与事事都怀疑相比，默认真实对人类更有利，它能够促进人与人之间有效的沟通和协作，即使偶尔被骗，也是利大于弊的。
2.“透明”假设
这里的“透明”指的是行为和举止。我们在与陌生人相处的时候，会习惯性地根据对方的行为举止判断他是什么样的人，总觉得对方是“透明”的，一眼就能被自己看穿。而我们自己是复杂的，谁都看不透。这是我们在跟人打交道时的一种普遍心态。
比如，当你遇到一个说话得体、自信、握手有力的人，会很自然地认为他值得信赖；当你遇到一个说话紧张、眼神躲闪、举止怪异的人，就会觉得他不值得被信任。
这种判断方式由来已久，早在 1872 年，达尔文就曾在《人和动物的情感表达》一书中，提出过类似的观点。但这个方法真的准确吗？仅凭行为举止，我们就能看透一个人吗？答案明显是否定的。
之前有人专门对全球 58 个国家的数千人做了一项实验，调查他们是怎么辨别说谎者的。结果显示，63% 的人会通过对方有没有“目光躲闪”，来判断他是否说谎。这有点像影视剧里的场景：说谎的人往往心虚，闪烁的目光中会流露出不安的神情。
但这个判断其实是我们的一种顽固信念，在现实生活中，很多说谎者不仅不会移开目光，还会镇定自若地与你对话。所以仅凭行为举止，我们是很难看透一个人的，顶多能给你的判断做些参考。
此外，你在分析一个人行为举止的时候，还要考虑到文化因素。举个例子，给你一台时光机穿越到古罗马，当你对古罗马人咧嘴笑的时候，他们会如何解读这个表情？在他们的理解中，嘴角上扬没啥意义，并不代表友好。反而是一些在我们今天看来几乎没有什么意义的姿态，在那时却承载着很多意义。
这也说明，不管我们再怎么细心观察，最终了解到的陌生人都是有限度的，永远不可能“透明”，我们能了解到部分真相，就已经很不错了。
3. 耦合效应
耦合效应指的是，人的任何一个行为都不是孤立的，而是由许多相关因素共同造就的结果。比如，你看到了一个破口大骂的陌生人，以为他是没素质，其实很可能他刚刚被骗，是个受害者，情绪失控了而已。
如果用 8 个字来理解耦合效应的话就是：未观全貌，不予置评。我们在和陌生人相处时，不要匆忙下结论，只有重视陌生人所处的环境，才能更好地理解对方。
举个例子。旧金山的金门大桥是有名的自杀圣地，大桥从 1937 年开通以来，一共发生过 1500 多起自杀事件。按理说，大桥两边应该设置护栏或是安全网，降低自杀发生率。但实际上，直到 2018 年才安装交通护栏。
从 1937 到 2018，这 80 多年来，金门大桥的管理人员始终没安装护栏，就是因为他们觉得，想自杀的人，即便有护栏也拦不住，纵使没跳桥成功，可能也会选择其他的方式结束生命。事实真是如此吗？
心理学家理查德·塞登经过数十年的跟踪调查发现，515 个在金门大桥自杀未遂的人中，只有 25 人会继续固执地寻求其他方式自杀，其余人都好端端地活着，甚至是完全打消了自杀的想法。这说明，这些人的自杀决定与金门大桥具有耦合关系，他们只是想在特定时间从大桥上跳下去。
所以从这个视角来看，我们在判断某人做事的动机时，一定不能脱离环境等背景信息。换句话说就是，不要把事情想得那么简单。
好，今天的话题就先聊到这里。回到最初的问题：你真的会和陌生人相处吗？不知道你听到这里，是否有了新的答案。
卖桃者说，明天见。
（编辑：夏天）
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Nico默认真实、透明假设、耦合效应1
李洪亮人心叵测，越容易相信自己直觉的人，越容易受骗。
张浩_house透明假设，这条确实还是影响蛮大的，人们都说第一印象，当把一个人先入为主，打上了某个标签也会很难会摘掉，别人都以为谁谁谁看起来是个什么样的人，对自己也会产生许多影响，甚至被别人当成什么样的人，自己往往也会朝着自证预言的方向发展- 蘅就像第一印象，这是主观印象，并不完全是这个人实际全部情况。所以才有“日久见人心”。
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