第301期 | 决策困难时，你需要一个定海神针
霍太稳
讲述：霍泰稳大小：8.71M时长：09:31
你好，这里是卖桃者说，我是 Kevin，极客邦科技的创始人和 CEO，今天是我代班主持的第 15 天。
每次说到这儿的时候，我总是想起《阿凡达》里面的萨姆·沃辛顿，或者《火星救援》里面的马特·达蒙，面对录像机镜头记录自己每天的生活，很有科幻感，我很喜欢这种感觉。也用这种特别的方式记录自己曾经在 2020 年的夏天，做过代班主持这个事情。
对了，顺便告诉大家一下，我和编辑很勤快地在端午节假期期间，还更新了两期卖桃者说。一个是介绍了我一直在用的一种平衡工作和生活的方式，一个是鸡汤情感文，标题就是“要对自己好一点”。如果你感兴趣，可以回头听听这两篇，我看了一下评论，很多人都有同感，也说明我写情感文可能更有前途。
书归正传，不知道你有没有过选择困难症？就是说，在面对选择的时候，有些手足无措，不知道如何是好。尤其是面临一些重大的决策时，更是如此，简直像是“杀”了你一样。如果不出意外，我觉得你肯定有过。反正我是有过，而且这样的情形还有很多，尤其是创业之后，作为一个公司的 CEO，更是各种大小事情都需要决策。虽然我也提醒自己要放权要放权，可是大部分事情并不是说放就放的，不论是我的欲望，还是同事的需要，都还需要我亲自做下那个决策才好。
在我多年的工作生涯中，对于做决策这个事情，有过两次比较大的改变，一个是定下来冲动时不能做决策的原则，一个是重大决策一定要从公司使命和愿景出发。现在回头来看，当然都是比较小的事情，但是在当时都是辗转反侧，百思不得其解。今天和你就聊聊这个转变的历程。
我是 A 型血，白羊座，不知道你是不是和我一样？根据血型以及星座的一些解释，不论是 A 型血特质，还是白羊座，都属于精力旺盛，也特别容易冲动的类型，尤其是受到外界的一些刺激时。
我现在还清晰地记得公司开始创建的时候发生过的一件事情，我主管内容，请另外一个同事主管商务合作。有次同事回来告诉我说，客户要签署一个合同，但是有个前提，必须要多和他们的专家沟通，多给他们出一些报道。我当时就火大了，怒气冲冲地告诉他说，你们已经侵犯了商务和内容的边界，我已经多次说过这个事情不可以做，会严重伤害我们的内容价值观，我们应该马上停止和这样的客户合作云云。这么一发火，同事也被激怒了，说事情没有那么严重，我们要有更好的发展，就需要和这样的公司合作，而且他们的内容也是不错的，并不是一无是处。
反正人与人之间一旦争执起来，很多时候就已经远离事情的本身，双方只是情绪上不好意思退让而已。结果两个人就不欢而散，反应到客户那儿，也很是别扭。人家还觉得自己的专家都很不错，能和 InfoQ 合作是瞧得起我们呢，对于当时我们这样的一个创业团队，有合作的机会就已经很谢天谢地了。
当然现在我们已经建立起来比较良好的协作机制，在商业和内容之间有很好的平衡。但在当时，就是那么较真。后来还出现过给客户甩电话的事情，我以为我们做得已经不错了，结果客户还挑三拣四，横挑鼻子竖挑眼，一万个不是，打过电话来，被我直接给怼了回去。事后冷静下来，还是给人家道歉了事，但在冲动的情况下，血一上头，就是要争个明白才好，就是要我对你错才好。
后来有次在工作复盘的时候，同事很小心翼翼地挑开这个话题，说作为公司的 CEO，作为公司的最后一道防线，还是要冷静再冷静，不然需要他们收拾的烂摊子很多，士气很受影响。我也痛定思痛，给自己定下规矩说冲动的时候，坚决不做决策，也尽量不做沟通的事情，一切等冷静下来之后再说。果然，从此以后，天下太平了不少。
另外一个是近几年自己的经验总结，比上一个“冲动的时候不做决策”，我自认为是高明了一些。从前是如何控制自己不做错误的决策，现在新的经验是，如何让自己努力做出正确的决策。
在我开始代班的时候，分享过一个关于疫情是否影响到你的故事，当时很多的同学回复说受到了比较大的影响。其实对于我们极客邦科技来说，受的影响也比较大，尤其是线下相关的业务。本来前段时间，在国内，疫情基本结束了，以为一切事情都可以正常开展了，我们都摩拳擦掌开始准备下半年的会议了，结果北京新发地市场疫情一爆发，北京地区的防疫级别很快从三级调整到二级，还有些街道直接就是高危地区。
所以，摆在我们面前最直接的一个事情就是，疫情反复了，对于线下会议这个业务，我们今年到底是做还是不做？做吧，疫情是不确定的，不知道到 9 月份之后疫情是否还会存在？！不做吧，已经有那么多公司购票，还有很多公司已经决定赞助我们的会议了，也是很大一笔的收入。坦白来说，真的是两难之地，很是让人挠头。
如果是放在几年前，这真的就是一件超难的事情，但现在，我有了定海神针，处理起来就容易多了。这个定海神针，就是公司的使命和愿景。我相信你的公司也一定有的。在极客邦科技的使命和愿景里，有这么一条，“整合全球优质 IT 学习资源，帮助技术和相关人群（企业）学习和成长”，自公司成立以来，我们一直用各种产品和服务践行之，比如会议的讲师里面来自海外的讲师不能低于 10%，比如所有的讲师都应该拥有非常丰富的一线实践经验等等。
但现在，国际航班中断，甚至北京地区的讲师出行也困难重重，不论是国际讲师还是来自北京的讲师都很难到现场与大家交流。在公司的管理章程里，我们很早也写下这么一条，遇到难以决策的重大事情时，我们就回到使命和愿景上去对比。目前的环境显然无法支撑我们去实践极客邦科技的使命，那么停止举办线下会议很可能就成为一个首选项。
当然，这个定海神针还有个好处，就是因为使命和愿景是一个公司的行为，不是 CEO 拍脑袋的决定，在和管理团队沟通起来的时候也相对比较容易，也比较能保证决策的正确性。另外还有一个小技巧，就是凡是重大的决策，在做考量的时候，先把自己放在一边，多考虑团队的价值，公司的价值，通常做出的决策也更经得起考验。这个话题展开就比较长了，以后有机会，我再给你细聊。
简单总结一下今天的分享，第一，如何防止自己做出错误的决策，那就是千万别在冲动的时候做决策；第二，如何让自己多做出正确的决策，也比较简单，如果是个人相关的，那就想想你信奉的是什么，是厚德载物？还是自强不息？你的决策要和它能对的上；如果是公司相关的，那就回到公司的使命和愿景上来。
最后，又到每次分享最让人开心的带货时刻了。今天和编辑商量了一下，我也看了看黄历，比较适合推送面试相关的专栏，因为你在做职业选择，在和面试官沟通的时候，一定会面临各种各样的决策。如果你还没有订阅来自 IBM 软件商务系统经理白海飞老师的专栏，没有和 1 万多名极客时间的同学一起学习，那就赶紧下单，用 Kevin2020 的口令购买，还可以享受折上折。最关键的是，据说学了之后，面试成功率可以提升 80%。
好了，今天的分享就到这儿，希望对你有帮助。
卖桃者说，明天见。
（编辑：夏天）
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Jackey最近做过的一次冲动决策是：“我去！线上有个bug？我赶紧修复一下”，然后在流量高峰期上了个线…再然后，中级事故变成了高级事故😭作者回复: 哈哈，恭喜你，人生难得的体验
3- 长发姑娘冲动是魔鬼，越长大越知道平和的力量，温柔而坚定的表达自己的诉求是一种多么高明的手段。
作者回复: 恩恩，真的到这个时候，说明我们的心智真的成熟了
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程序员俊达防止冲动做错误的决策，找到做关键决策的目标点。作者回复: 将“目标点”换成“锚点”可能会更好。
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K战神选择是真的难，尤其是关键的时候，因为决策很关键，所以会有很多顾虑，很多比较。 回过头来从根本上出发，反而让事情简单明了，可以做出好的决策作者回复: 而且一旦做了决策，就不要纠结，坚定地去执行就好。其实最终看下来，Plan A 和 Plan B 没有那么大的区别。
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留白的艺术看完标题第一反应是想到了那首诗《未选择的路》——“一片树林里分出两条路，而我选了人迹更少的一条，因此走出了这迥异的旅途”，老师给了个可度量的标准，“想想当初的使命和愿景”，又想到了马斯克造猎鹰火箭时的第一性原理，面对选择时从最本源出发，就算结果不一定是最正确的，但一定是自己最无悔这一生的！作者回复: 如果做事情总是能从第一性原理出发，那就太酷了，很快就进入佳境了。只是有时候我们受到的诱惑太多了，看不清第一性原理在哪儿。
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程序员二师兄不知不觉已经听了15天Kevin讲的内容了，我也在给进行计时哟。 看到Kevin在文中说不要在冲动的时候做决策，让我想到了以前卖桃者说的一期讲贝佐斯的故事，贝佐斯只在一天当中特定的时间做决策，比如说重要的决定会在上午10点来决策，绝对不会在下午5点或者晚上做决定。 今年要砍掉线下大会感觉真的是一个不容易的决定，但又无可奈何毫无办法，咱们只能够做自己力所能及范围内的事，那些想做却又改变不了的事还是就罢了。咱们来年再战吧作者回复: 一直在战，只是换了一种方式。
胡帅看黄历，呃，kevin你越来越溜了。作者回复: 感谢看到了这个梗儿：）
无名氏冲动时不做决策，努力做正确的决策。作者回复: Very Good，you got it.
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