第414期｜程维：产品得先被用户骂一骂，才能跑起来
卖桃者说
讲述：李佳大小：5.91M时长：06:28
你好，这里是卖桃者说，今天想跟你聊聊滴滴的创始人程维。
在过去，互联网人没有不知道 BAT 的，现在，同样没有人会不知道 TMD，今日头条、美团和滴滴。而且有意思的是，这三个“小巨头”的掌舵者都生于上世纪 80 年代前后。美团的王兴生于 1979 年，年岁最长，今日头条的张一鸣和滴滴的程维都是 1983 年生人。
今天，咱们主要聊一聊程维。程维不像王兴和张一鸣那样，在创办美团、今日头条前，已经有过多次的创业经历，财富上也有了一定的积累。他几乎完全是从零开始起步，创办滴滴的。零创业经验，再加上自己和领导凑出来的 80 万，就开始踏上了创业征途。有投资人评价程维是一只“土狼”，因为他带领滴滴一直在高度竞争的市场中成长，充满狼性。
接下来，我就和你分享下程维创业初期的故事，以及他对创业和产品的理解。如果你也有创业的想法，或是正准备从 0 到 1 做一款产品，可以从他的故事中借鉴一些经验。
创业前期需要冲动
把时间先拉回到 9 年前。2011 年，在阿里做了 6 年销售、已经是区域销售经理的程维再次得到提升，出任支付宝 B2C 事业部副总经理，负责支付宝产品与商户的对接。虽然已经坐到了阿里 P8 的位置，但程维还是想“折腾”一下，不给自己留遗憾，于是他决定创业。想法有了，做什么项目呢？程维又在阿里待了 9 个月，继续想这件事。最后，他决定做一款打车软件。
做下这个决定，一方面来自于他的个人直觉，另一方面来自于他的真实痛点。在阿里工作的时候，他频繁往返于杭州、北京两地，经常会因为打不到车误机。既然市场存在打车难的痛点，就应该有一款产品来帮助大家解决这个问题。
决定了创业项目后，程维向身边的朋友们咨询意见，结果问了 10 个人，10 个人都说没戏。但程维还是决定要试一试，用他的话说就是：“创业之初你会听到很多质疑的声音。我每天都在问我自己这个事能不能做，反复衡量，不停地问自己，不停地磨砺自己。这就是创业的第一关。”
其实很多创业者在创业初期都会听到很多质疑的声音，“这不行”“不会成功的”“竞争太激烈”……这个过程很痛苦，因为没有人理解你。但创业者要做的，就是坚持自己的想法，对外界的声音脱敏。
当年马云创办阿里之前，问了 24 个朋友，结果 23 个人都反对，只有一个人说可以试试。后来马云想了一晚上，第二天决定还是干，他说，“哪怕 24 个人都反对，我也要干”。
程维也是如此，在一堆反对的声音中，2012 年 6 月，正式成立小桔科技公司。
在程维看来，创业前期需要冲动，发现了机会就要冲上去，哪怕身边的人都质疑，也要坚持。但是，创业这事儿也不能一直只靠冲动，最后要形成自己对商业的判断，这样才能做得长远。
产品需要先被用户骂一骂
公司虽然创办起来了，但由于当时并没有技术合伙人，再加上启动资金有限，程维只能把打车软件交给外包公司来做。
2 个月后，外包团队交付了一个成功概率只有 50% 的“半成品”：用户叫 2 次车，司机师傅那里可能只响 1 次。后来，外包团队勉强把成功概率提升到了 75%，但产品还是存在一堆问题，光 Bug 就有 30 多个。但是没办法，创业公司耗不起，如果等把产品做到 100 分了再去推广，可能就没有这么好的机会了。
于是，这款有缺陷的产品就这么上线了，并让程维经历了好几个“尴尬时刻”。
有一次，程维拿着产品去交通委演示，模拟用户使用打车软件叫车。结果，他叫了 2 次车，司机端那里一次都没有响。当时所有人都盯着他，他尴尬得想找个地洞钻进去。
还有一次，程维把产品拿给王兴看了一下，王兴看完说了俩字：垃圾。在王兴看来，这款软件的用户体验有很大的改进空间，比如，现在的互联网产品不需要复杂的注册流程等等。王兴的一句“垃圾”点醒了程维，后来，他根据王兴的建议做了相应的调整。
回忆起那段往事的时候，程维也坦诚：“产品刚开始要被骂一骂，才能跑起来。”并立志，“产品一定要做到 70 分以上”。
此后的程维更加重视用户体验，甚至现在在滴滴内部，还有一条硬性规定：中层以上管理人员，每个月体验产品 30 次以上。
后来的故事我们都知道了，在激烈的网约车大战中，滴滴杀出重围；在和 Uber 的厮杀中，滴滴将对手纳入麾下。在传统互联网巨头的阴影下，程维一步步把滴滴变成了估值庞大的巨头独角兽。今年年中的时候，恒大研究院发布了一份 2020 年中国独角兽报告。其中，滴滴以 516 亿美元估值排名第三，仅次于蚂蚁金服和字节跳动。
关于程维和滴滴的故事，还在继续。
如果你是一名创业者，或者有创业的想法，可以记住以下两句话：
第一，创业前期需要冲动，要坚持自己的想法，对外界的声音脱敏。但也不能一直只靠冲动，要想走得长远，需要形成自己对商业的判断。
第二，产品刚开始要被用户骂一骂，才能跑起来，在“骂声”中不断改善用户体验。
好，关于程维创业初期的故事就先和你聊到这里。卖桃者说，明天见。
（策划：夏天；编辑：夏天）
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叶小鍵创业并不一件容易的事，但是成功的话，回报非常的可观。曾经创业的我，有所感受，创业如同在走独木舟，全心全意的投入与专注，同时要小心任何可能的事情，并且回头路不好走，只能向前看，而前方是一片未知地。 我觉得是因该是先是牛人才容易创业成功，而不是创业成功成为牛人。2
李洪亮创业需要激情，更需要热爱，不忘初心，方得始终。
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