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第38讲 | CTO要掌握的产品哲学:理性与人性的权衡

3种产品在用户体验上有差别
2B产品需要抓住老板的恐惧
爽点是长期被压抑的需求被满足
痒点是理想化自我的追求
痛点是恐惧
大公司高管创业不适应的原因
抽象忽视现实的复杂性
理解人的心理体验是做好产品的关键
技术出身者容易追求理性
用户体验中90%是心理体验
理解人性减少困扰
人们按照理性做事是因为外界压力
理性在生活中占很小部分
真正地完整地看到别人,与别人真正地连接
技术出身者需要接纳他人与自己的不同
2C和2B产品的区别
痛点、痒点和爽点
从状态到需求需要考虑处境和场景
“应该”是角色化的产物
好产品=10%生理体验+90%心理体验
合理的部分是理性,不合理的部分是人性
总结
不满足的状态+处境+场景=需求切入点
理性与人性
概念词
梁宁:CTO要掌握的产品哲学:理性与人性的权衡

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

大家好,我是梁宁。今天主要想跟大家分享一组概念词,就是理性和人性,这也是 CTO 想做好产品必须厘清的概念。

合理的部分是理性,不合理的部分是人性

我是在部队家庭长大的,大学又学了计算机,可以说我是在一个高度理性的环境中成长出来的。所以当我走出这个环境,走到江湖里的时候,就觉得到处都是不合理的事情,比方说我提出一个要求,按理说人们应该这样给我反馈,为什么我得到的反馈从来不符合我的预设,包括团队沟通也好、用户反馈也好,都是这样子。
开始的时候,我很被这件事情困扰,后来就慢慢理解了,其实合理的部分是理性,不合理的部分是人性。
在生活中,理性其实只占了很小的部分。那人们为什么会按照理性做事呢?因为外界的巨大压力,只有在压力下,他才会按照理性做事。如果你没有足够的能力给他足够大的压力,其实他是会按照自己的人性做事的。
所以我想明白这点之后,也就不再像以前那样苦恼了。当我的伙伴、我的用户在我面前展现我认为不合理的事情时,他们其实是把人性和天性展现在我面前,从另一个角度来想,其实是给了我一个真正认识和理解这个人的机会。

好产品 =10% 生理体验 +90% 心理体验

那么 CTO 为什么要理清理性和人性的概念呢?因为当我们做产品的时候,我们要洞察用户需求,重视用户体验。但你会发现,我们的体验中可能只有 10% 是生理体验,是人的身体可以真实感受并给出反应的,剩下的 90% 都是心理体验。
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  • 总结

CTO在产品开发中需要平衡理性与人性的概念。产品体验的90%是心理体验,而技术出身的CTO往往偏向追求理性,忽视了心理体验的重要性。人的核心情绪是满足和存在感,产品体验的差异不仅来自生理体验,更多地是来自心理体验。在产品开发中,理性与人性的平衡以及对用户心理体验的重视至关重要。此外,CTO需要理解人性,不将人们套入角色化的模式中,而是要open地看待人们的真实样子。在产品开发中,需求切入点是不满足的状态、处境和场景的结合,包括痛点、痒点和爽点。对于2C产品和2B产品,需求切入点的重点不同,而对于2B产品,抓住老板的恐惧是至关重要的。最后,技术出身的人需要意识到人与人的不同,接纳他人与自己的不同,真正地看到别人,并与他们真正地连接。文章总结了在产品开发中的技术特点,强调了理性与人性的平衡,以及对用户心理体验的重视,对技术编辑和CTO具有重要的启发意义。

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全部留言(11)

  • 最新
  • 精选
  • Nick~毓
    归根到底 都是人性!
    2018-07-01
    5
  • ibrothergang
    又看到梁老师的文章了。梁老师的产品思维课让我受益匪浅,谢谢。
    2018-06-21
    3
  • 龙轼
    用户状态接处境,此为需求洞察力。 恐惧心中痛点存,理想自我出新品。 人生四喜期盼满,此为用户痛痒爽。 企业产品老板断,务必抓住心中慌。
    2020-04-18
    2
  • 程军
    好产品 =10% 生理体验 +90% 心理体验 这个针对所有的产品吗?请问作者
    2018-07-31
    1
    2
  • 张涛
    小公司给压力就辞职,这种局怎么破
    2022-01-19
    1
  • JackXu
    这篇文章果断收藏,写的非常棒!
    2021-03-12
    1
  • 努力学习
    很本质,果断收藏!
    2020-10-18
    1
  • huffmanT
    理工科程序猿看到这篇文章感觉发现了新世界
    2020-06-10
    1
  • 追风筝的人
    人性是贪婪的,欲望是无穷的,这是每个人永远的修行
    2019-10-13
    1
  • Kqiu
    古话中的四大喜: 1. 久旱逢甘霖 2. 他乡遇故知 3. 洞房花烛夜 4. 金榜题名时
    2023-05-21归属地:湖北
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