第16讲 | 培养中层团队的管理认知
医信金融CTO、TGO会员陆怡
该思维导图由 AI 生成，仅供参考
技术团队到达一定规模之后，要保持高效，中层管理者会变得非常重要。他们在团队中起到承上启下的作用，既要接受上层的指派，又要领导下层执行。如果中层管理者给力，上层的管理者会轻松很多。所以一定要选对中层，培养中层。
先做目标管理
在说中层团队的选拔和培养之前，先来说说我选择公司或者职位的理念。首先，我要去了解这家公司的目标是什么，我个人非常关注目标的选择。目标选择的好，就比较容易成功。反之，个人和团队都会比较辛苦，结果还不一定好。有了一个合理的目标之后，剩下都是一些执行层面的技巧，我很清楚如何去带领团队达成一个目标。
举个例子，我之前在盛大集团刚开始负责整个测试团队的时候，当时 CEO 觉得测试团队不能满足公司的期望。测试团队一般有两个指标，一个是速度，另一个是质量。其实不只是测试团队，绝大部分团队都是这样，很多时候这两个指标的实现上存在一定的冲突。
我意识到公司对测试团队的期望是速度能更快一点，避免因为测试花掉太多时间，而导致产品上线的延迟。当时的测试团队把过多注意力放在了测试质量上，时间用的比较长。
我做的一个最主要的改变，就是让整个测试团队了解我们真正的目标是什么，把原来以质量为重的目标，变成了质量和效率兼顾的目标。目标修改了之后，整个测试团队对公司业务的支撑就改善了很多。不到一个季度的时间，整个公司都感受到了测试团队的涣然一新。这是通过目标的选择和调整，让团队表现更好的一个例子。
在盛大在线的时候，我曾经带领数据团队做数据算法的研究，大概用了两个季度左右的时间，把我们广告的推荐算法优化，让整个点击率和广告收入提升了大概一倍。利用这个案例，我分享一些管理经验。
很多时候我们团队在做事情时可能会忽略一些东西，从而导致整个进展不够顺利，我要做的是帮助他们把事情理顺。那时候的实际情况是，团队已经在广告算法上探索了很长时间，但是一直没有很好的产出。我接手之后，比较全面地去了解了导致团队进展慢的原因。我发现了几个问题：一个是当时数据的准确性是有问题的，原始数据的准确性不够，导致我们被数据误导，结果自然不会很好。
另外，在广告算法提升场景上，我们也是做了一些判断。很多人在做算法的时候，会有些假设，很多时候我们认为某一个用户的唯一标识代表的是一个用户。其实在实际情况中，你应该想到，有的电脑白天是先生在用，晚上是太太在用，有一些类似这样的情况。后面我们基于这样的假设再去提升整个推荐算法，效果就会比较明显。
我想用这个案例告诉大家，有些目标达成过程中会出现一些困难，要能够全面的思考可能是哪里出了问题，问题解决之后，才会获得比较好的进展。
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技术团队规模扩大后，中层管理者的角色变得至关重要。本文分享了陆怡在管理认知和技术团队培养方面的经验。首先，他强调了目标管理的重要性，指出合理的目标选择能够帮助团队更容易成功。他举例说明了如何调整测试团队的目标，以提高整体业务支撑能力。其次，陆怡强调根据团队需求选择管理者，而非简单套用通用标准。他认为不同团队需要不同类型的管理者，因此选拔最需要的管理者类型至关重要。最后，他强调了教练式的管理方式，培训中层管理者时要分享自己对管理的认知，并根据实际情况分享管理手段。总的来说，本文强调了目标管理的重要性，以及根据团队需求选择和培养中层管理者的重要性。
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Geek_9b0681其实在实际情况中，你应该想到，有的电脑白天是先生在用，晚上是太太在用，有一些类似这样的情况。 对这点有些疑问，从我自己类似从业经验来看，单独考虑这种情况对效果的提升很有限，希望作者能展开说一下具体做法。2018-06-2415
self-discipline向老师请教个问题,我是负责java团队的,很多招聘过来的人不一定是我面试的,最初事情多,cto负责了,我也算是中层了啊,中层应该有开除人的权力吗？我感觉我们公司就是求稳定性的啊,不认为三观不符合的,我观察到的问题，我主动沟通却不搭理我的,爱理不理的,我真的好想开除掉的,很多发现是技术一般般脾气却很大的,感觉无法忍受这样的人2018-05-1015
quanxyun不同团队需要的管理者都是不一样的： 团队面临的是“由于经验不足导致很多东西做不了” ---> 需要一个过去做过类似事情的人； 团队遇到的是“内部沟通不畅，激励机制不畅，大家士气低落” ---> 需要偏向于更擅长人员管理和沟通的人；2018-12-273
cc选拔中层（恰到好处）、管理中层（教学相长）、中层实践（力学笃行）2018-08-052
Kqiu中层管理者选拔，没有通用标准，主要依赖当前团队和业务发展的痛点，找到对应的合适的管理者。如果是由于团队经验缺失，则需要找到过往有过类似经验的，解决过类似问题的管理者，如果团队沟通不顺畅，激励机制不顺畅，士气低迷，需要找擅长沟通的通用管理者。中层管理者的培养是教练式的，通过启发式的提问，让他们扭转意识，从而解决问题，达成目标。2023-03-14归属地：湖北1
王云帅你好，我是一名测试管理人员。我对您文章中提到的测试目标的变更很有兴趣。 能不能说下目标变化后，再具体工作中是怎么做的吗？2018-07-231- Daniel回复 self-discipline。不好的人当然应该开除，否则会影响整个团队。但需要注意的是，什么是“不好的人”。没有一个人是十全十美的。很多时候，一些管理者觉得下属“不好”，应该开除，但公司另一些人觉得还没“不好到要开除”，而且还会觉得是管理者没有尽到管理和培养的职责。所以还是要具体事情，具体分析。我会在私下获得大部分人的认可后，才开除某个员工。2018-05-101
～鹏～想要测试团队效率和质量兼顾，不能只针对测试团队做改变吧，还要有研发团队的的配合才能达到，包括需求和开发方案评审，测试用例评审、代码评审，自测等等，不能只让测试团队改变2022-12-22归属地：北京
Sam_Deep_Thinking非常好的文章。尤其是对中层管理的描述那几段内容，总结的非常好也很到位。2021-04-24- Sam_Deep_Thinking干货文章，深有感触。大部分团队，人员管理和技术能力提升，这两块都是要同时抓的。2020-05-26
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