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第201讲 | 邱良军:沟通,沟通,还是沟通(下)

18年IT老兵
TGO鲲鹏会会员
极智嘉研发总监
解决实际的困难时的沟通要点
定期和老板做沟通反馈
注意方法方式
仔细思考并充分理解老板反复强调的问题
寻找共同的利益出发点
更积极主动
顾及对方的面子
不做假设
部门墙
利益冲突
组织专项沟通会
学会聆听,使用启发及引导的方式
重要事情要沟通到位
不回避问题和矛盾
充分信任团队
成熟期
凝聚整合期
团队磨合期
组建初期
做事敷衍推诿成员
自律性差成员
自律自驱型成员
技术团队负责人的沟通技巧
不进行人身攻击
"对事不对人"
任何团队成员都可以表达观点
确保信息的公开透明
感恩之心
信任之心
赞赏之心
做事之心
真诚之心
尊重之心
邱良军
沟通是每个人都可以学习的一种能力
沟通能力是可以被训练的
沟通无处不在
沟通要点
老板的角度
沟通要点
沟通难点
沟通要点
沟通阶段
沟通方式
基本原则
六颗心
发表时间:未提及
作者:邱良军
标题:第200讲 | 邱良军:沟通,沟通,还是沟通(下)
作者简介
总结
与老板(领导)的沟通
跨团队沟通(同级沟通)
技术团队内沟通(向下沟通)
沟通技巧
参考文章

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好,我是极智嘉研发总监邱良军,一个 18 年的 IT 老兵,其中有 8 年管理经验,包括研发管理、项目管理、运营管理。在上篇打造技术团队之沟通篇中,我们探讨了沟通难的原因、沟通不畅的后果及各个沟通阶段的技巧,今天继续来聊聊技术团队如何进行有效地沟通,包括和团队成员沟通、跨团队沟通、和老板的沟通等。

技术团队如何进行有效的沟通

打造技术团队的过程中,我们详细聊了准备阶段的工作、找人的重要性、团队管理及研发管理的要点等内容,而沟通技巧是贯穿整个过程的最重要的能力。在整个沟通中,我们应该抱有“六颗心”,即尊重之心、真诚之心、做事之心、赞赏之心、信任之心和感恩之心。而沟通过程中需要遵守的基本原则有以下几点:
确保信息的公开透明(除了敏感信息以外,比如薪资、财务信息),这样可以极大的降低沟通成本,它也是建立团队信任的基础。
任何团队成员都可以表达自己的观点,确保沟通渠道的畅通。
“对事不对人”,沟通的目的是解决问题,不是制造问题,沟通的对象是人,目标是事情。
沟通不可以“人身攻击”。
技术团队的负责人要学习提升沟通技巧:开放心态,学会聆听,并善于提问引导。

技术团队内沟通(向下沟通)

技术团队成员的沟通首先要遵循沟通的基本原则,带着“六颗心”与团队成员平等的做沟通。由于团队的差异性非常大,在具体的沟通中,技术负责人应该掌握不同的方法,灵活使用。对于自律自驱型的团队成员,应该是以关怀、支持的沟通方式为主,把问题的本质解释清楚,并让员工自己自由的去思考。如果工作中出现小瑕疵,暗示或不经意的提醒就可以了。 对于自律性比较差,总需要监督才能推进工作的人,沟通方式就应该以督促指导为主。如果经常出现某种状态,则可以公开不点名的指出。对于做事敷衍推诿的成员,沟通方式就要带一定的严肃、严厉性。
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  • 总结

技术团队的跨团队沟通至关重要,尤其是与领导的沟通。邱良军分享了他的经验和建议,强调了沟通的基本原则和技巧。他提到了不做假设、尊重对方、积极主动沟通、寻找共同利益等要点。文章内容涵盖了技术团队沟通的方方面面,为技术团队的管理者提供了实用的沟通技巧和经验分享。在与领导沟通时,作者强调了几个要点:理解领导的关注点,提前准备好汇报工作的方式,定期进行沟通反馈,以及在解决困难时给出方案并让领导做决策。他还强调了沟通能力的重要性,认为沟通是可以被训练的能力,每个技术管理者都应该努力提升自己的沟通能力。这些经验和建议对于技术团队的管理者来说是非常有价值的,可以帮助他们更好地处理团队内部和跨团队的沟通问题,提高团队的协作效率和工作效果。

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全部留言(3)

  • 最新
  • 精选
  • Sam_Deep_Thinking
    邱老师经验丰富哈。
    2020-08-23
    1
    1
  • chenck
    深有同感💪🏻
    2023-01-04归属地:广东
  • lyonger
    老师讲的挺呀
    2022-10-17归属地:广东
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