第146讲 | 刘天胜:打造高效团队,关键在于平衡人、事和时间(一)
上海讯联数据合伙人、 CTO 兼数据营销事业部总经理、TGO会员刘天胜
该思维导图由 AI 生成,仅供参考
你好,我是上海讯联数据 CTO 刘天胜,除了负责公司研发团队外,还负责一个数据营销事业部,为商户提供新零售营销技术和运营服务。前几天恰逢代表讯联营销技术团队领取《2018 年最佳执行力 IT 供应商》奖项时,收到了极客时间编辑的约稿信息,就“如何打造高效团队”的话题与大家聊聊。在分享我的心得之前,我想先对“高效”二字,谈谈我的认识。
上海讯联数据作为一个 toB 企业,致力于激发每一位员工,尽我们所能帮助客户成功。在这样的企业价值观下,我们一般评判团队是不是高效,主要看这个团队是否能投入最少的人,在最短的时间内高质量地完成客户所托付给我们的事情,而不是当我们想要做事时给出这理由那理由迟迟不行动甚至阻碍事情启动,或者没有安排事情的时候就无所事事不主动去寻求优化改进。
如何做到高效呢?我认为团队需要平衡好“人”、“事”、“时间”之间的关系。三方面平衡得好,客户反馈好,续约率高,公司投入产出比小,公司管理团队觉得业务在发展,这才具备成为高效团队的条件。而且,如完成的是原本认为不可能完成的任务,那就有资格评选为卓越高效的团队了。比如,我们本周获得最佳执行力奖项的团队,在我们为海底捞搭建的全渠道营销中心项目中,不仅按时保质保量的完成了项目任务,获得客户领导好评,还利用很短的时间对我们已有的营销产品进行了架构优化升级,使其能承受数倍流量的冲击,当然就有这个资格。
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刘天胜分享了创造高效团队的关键,强调平衡人、事和时间的重要性。他指出高效团队需在客户反馈、续约率和投入产出比等方面表现出色。在人方面,他强调了招聘策略、任务分配、个人成长目标、团队沟通和知识分享的重要性。此外,他还提到了团队建设和庆祝的重要性,以及根据客户反馈调整方案的有效性。这篇文章强调了团队的高效表现和培养方法,以及团队建设和庆祝的重要性。文章还提到了下一篇文章将分享关于“事”和“时间”方面的内容。
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