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第138讲 | 于艺:以生存为核心,B端产品的定位心法

你好,我是贝壳找房店面平台、客户赋能平台事业部总经理于艺,今天想和你分享我在 B 端产品定位方面的一些思路与心得,希望能给你带来些许价值。
我对于 B 端产品的定位是生存,因为在我看来 B 端产品不是用于娱乐或消费,而是给经营者、工作者收获利益,多数使用 B 端产品的人都是为了生存。

B 端产品的定位方法

在分享方法论之前,我想先讲一个招聘系统产品的案例,之后通过这个案例来看一个垂直房产经纪行业的生态服务是如何构建起来的。
当招聘系统这个产品需求提出来时,总部说,“我们做一个管理系统,把招聘经纪人这事好好管一管。”管的就是招聘中简历、面试、offer 这个流程。
之所以会提出这个需求,是因为当时以链家的背景,全国有将近 20 万经纪人,每年的流失率是 100%,而每流失一个人,就会损失一万块钱,流失 20 万人就意味着损失 20 亿元。因此,对于招聘系统的产品需求,我们积极并且快速将它实现了,结果却很失败。
其实,我们最初的目标是系统做完之后,全国 30 多个分公司都能将它上线,实现所有流程的线上化,结果却没有一个分公司愿意用这套系统。原因主要在于每个城市的招聘环境不同,对于小城市的分公司来说,最多两名招聘专员,根本不需要招聘系统,招聘和协同工作只用 QQ 就可以搞定。而一些大城市的分公司表示,不仅要用招聘系统,还要求系统能够支撑抢简历、自动计算业绩、自动发放绩效等功能。最终因为每个城市的差异较大,每个分公司的需求都不同,难以统一招聘系统。
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全部留言(2)

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  • 小千
    老师能不能详细说说你们这个系统的架构?
    1
  • 杨无让
    案例中提到的系统解决了招聘的效率问题,但并没有解决人员流动的问题: 每年流失20万经纪人,这个问题是如何通过IT手段解决的?
    2
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