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第120讲 | 刘俊强:必知绩效管理知识之绩效数据收集(上)

你好,我是腾讯云资深架构师、TGO 鲲鹏会会员刘俊强,有着 8 年以上的技术管理经验,今天想跟你分享技术管理者必知的绩效管理知识之绩效数据收集。绩效数据收集是科学绩效考核的前提,那么在实际的执行中,我们需要收集哪些数据,这些数据的来源分别是怎样的呢?

绩效评定不是一次性事件

我在之前同系列的《绩效管理循环》一文中分享过,绩效管理是一个周期内持续循环的过程,包括绩效目标制定、绩效辅导,以及绩效评定与反馈三个阶段。
不少管理者往往会忽视整个循环周期,直接在绩效评定与反馈阶段开始绩效管理工作,并将绩效评定看作是一次性事件,除非是在正式的评定考核阶段,否则他们不会进行绩效评定相关的工作。这是极为错误的做法,也是导致管理者认为绩效评定非常困难的主要原因。
在实际执行中,绩效管理循环中的第二个阶段绩效辅导,是时间最长并且非常重要的阶段。
成功的管理者应该主动地在这个阶段找到自己的方式来检视团队成员的表现。这样,在进行绩效评定、绩效考核阶段时,会减少管理者因认知偏见对绩效结果产生的影响。
有些客观事实是管理者必须了解的:
第一个事实是管理者的记忆力会变差,通常而言人类的记忆并不可靠,我们越忙越成功,大脑接收的数据就越多。随着时间的推移,回忆事情会变得很困难,特别是绩效评定通常需要以月为单位来看团队成员的绩效表现,因此,如果在绩效评定考核阶段仅通过回忆来进行评定,会造成极大的偏差。
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    行为数据,也会参考比如工作量大小,是否具有创新性,是否提高效率等
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