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第89讲 | 刘俊强:做好一对一沟通的关键要素(下)

8年以上技术管理经验
10+年以上互联网开发经验
腾讯云资深架构师
按时或早点结束每次会议
关注任务完成的结果而不是具体步骤
重复每个承诺的人员、事宜内容和时间
使用开放式问题鼓励对方深入挖掘答案
在会议开始前了解自己的需求
直截了当地说出自己的需求
明确承诺并按照承诺去做
努力帮助对方解决问题
让对方先说,倾听对方的问题和需求
纠正未完成任务的具体原因
鼓励对方分享任务完成的经验与见解
跟进上次会议中委派的所有任务
回顾会议并结束会议
分享自己的需求
倾听对方的需求
进行简单的成长辅导或培训
会议开始后跟进上次会议中承诺的待办事项
刘俊强
将对方的需求放在首位,履行承诺
不断改进一对一会议
遵循文章建议会议的有效性及效率会有所改善
回顾并结束会议
分享自己的需求
倾听对方的需求
跟进委派的任务
流程
作者介绍
总结
一对一会议
文章:刘俊强:做好一对一沟通的关键要素(下)

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好!我是腾讯云架构师、TGO 鲲鹏会会员刘俊强。定期举行的一对一会议是最强大的管理工具之一,他是管理人员和团队成员相互沟通、互相跟进,并了解彼此工作关系的重要渠道。用好一对一会议,可以使管理工作事半功倍。
昨天的文章中,我跟你分享了一对一会议的重要性,如何确定一对一沟通的对象,以及如何建立一对一的会议议程等内容。
我们来回顾一下一对一会议的流程。第一步是会议开始后,跟进上次会议中承诺的待办事项。第二步,进行简单的成长辅导或培训。第三步,倾听对方的需求。第四步,你转换角色,向对方分享。第五步,回顾会议并结束会议。
今天,我将跟大家分享更多实践,包括如何在一对一会议中倾听对方需求并分享你的需求,如何评估会议结果并跟进完成情况等内容。

跟进委派的任务

开始一对一会议后,首先需要跟进上次会议中委派的所有任务。这就需要你保留每次会议中达成共识的待办事项列表。无论你使用项目管理工具还是在自己喜欢的工具中创建任务列表,都需要将这份列表保存好,将它用于每次的一对一会议中,以便询问每个任务的进展。然后,根据对方完成的结果,酌情给予简短的赞扬或纠正。注意要以简短评论的方式操作,举个例子,如果对方完成了委派的任务,那么只需一句“做得好”就足够了。
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刘俊强分享了一对一会议的关键要素,包括跟进委派的任务、倾听对方的需求、分享自己的需求以及回顾并结束会议。他强调了在一对一会议中跟进上次会议中委派的任务的重要性,建议以简短的方式给予赞扬或纠正,并询问对方在完成任务时的收获或阻碍。此外,他提到了倾听对方需求的重要性,建议管理者首先问对方有什么问题想问,并在听取意见和讨论后,酌情做出口头承诺。在分享自己的需求时,刘俊强建议直截了当地说出自己的想法,并在提问时采用开放式问题,以鼓励对方深入挖掘答案。最后,他强调了回顾并结束会议的重要性,建议重复每个事项的人员、事宜内容和时间,并按时或早点结束每次会议。总的来说,刘俊强的建议能够帮助管理者更有效地进行一对一会议,提高会议的效率和效果。

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    跟进任务,倾听需求,分享需求,总结要点
    2021-05-23
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