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第83讲 | 游舒帆:运营力,让用户出现你期待的行为

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数据分析与洞察
养成持续使用习惯
首次使用体验
客户在线与线下的数据
精准运营
渠道运营
活动运营
内容运营
产品运营
运营中常被忽略的议题
依托数据与运算技术的精准运营
围绕用户而生
游舒帆
如何提高研发人员的用户与运营思维
公司运营的关键点
研发团队是否熟悉用户与用户生命周期
围绕用户不断提高用户体验
每个人都该了解运营
运营不仅是运营或产品团队的责任
运营力
作者简介
思考题
用户导向与用户思维
一流团队必备的商业思维能力
游舒帆

该思维导图由 AI 生成,仅供参考

你好,我是箴亚管理顾问公司负责人、TGO 鲲鹏会台北分会学习委员游舒帆,今天继续跟大家分享“一流团队必备的商业思维能力”这一主题。
这是本系列第三篇文章,今天要来跟大家聊聊运营力。关于运营,我想大家都不陌生,不论你听过的是互联网运营的拉新、留存、促活,或是增长黑客所谈的 AARRR,抑或是营销 4.0 所谈论的 5A 都不打紧,我今天想跟大家聊的是“为何所有人都该理解运营,以及研发人员掌握运营知识后,又有什显着效益”?

依托数据与运算技术的精准运营

若要用一句话谈运营,我是这么说的“运用在线或线下手法,让用户产生你期待的那些行为”,诸如点击、购买、使用、播放等。成功的运营会增强用户的黏性,也会间接提升公司经营绩效。
运营是围绕着用户而生,不论是产品、内容、活动、渠道等运营工作,本质上都是为了服务用户。
产品运营,让用户更多的去使用某些产品功能;
内容运营,提供用户更多有用、有趣的内容,让用户心有所感,甚至愿意分享;
活动运营,跟用户做更多的在线、线下互动,提高彼此的熟悉度与信任感;
渠道运营,保障跟用户接触的每个环节都能提供良好的用户体验。
流量红利消失的年代,营销领域的专家们纷纷提出企业不该再把过多的重点放在增量市场,而该更多的关注存量市场,观念上也该从经营流量,转往经营流量池。其实相同的概念我在前一篇的数据力中已经提到,企业必须先守正,而后出奇,而守正谈的就是做好相对可控的存量与流量池。
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游舒帆在本文中分享了关于运营力的见解。他强调了依托数据与运算技术的精准运营的重要性,指出成功的运营能增强用户黏性并间接提升公司经营绩效。游舒帆强调运营是围绕用户而生的,不论是产品、内容、活动还是渠道运营,都是为了服务用户。他提到了流量红利消失的年代,企业应更多关注存量市场,转向经营流量池。精准运营的关键在于提供用户感兴趣的信息,并强调了数据与运算技术的重要性。文章中引用了GrowingIO创始人张溪梦的话,强调了靠数据与运算技术支撑起的精准运营对企业的重要性。整体而言,本文强调了运营力在现代商业中的重要性,以及数据与运算技术在精准运营中的关键作用。 文章中还分享了一些真实案例,强调了运营的数据若出现断链,决策就容易失准,必须尽可能掌握客户在线与线下的数据。另外,文章还提到了用户的首次使用体验和持续使用习惯的重要性,以及如何通过数据模型和闭环设计来改善用户留存和提高终身价值。最后,游舒帆强调了用户导向和用户思维的重要性,认为运营不仅仅是运营或产品团队的责任,而是所有人的责任,每个人都该了解运营,并学习运营相关的知识,才能围绕着用户不断提高用户体验。 总的来说,本文强调了数据与运算技术在精准运营中的关键作用,以及用户导向和用户思维的重要性。文章内容涵盖了运营中常被忽略的议题,通过案例和思考题引发读者对于运营力和用户体验的思考。

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    有道理!
    2019-10-04
    2
  • yanger2004
    强烈同意研发人员也需要了解运营,近距离接触客户,感受客户的需求和痛点,最大化开发功能的价值!
    2021-05-11
    1
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