技术与商业案例解读
徐飞
前华为云资深总监,大数据专家
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023 | 亚马逊领导力准则之最高标准

用亚马逊创始人贝佐斯自己的话形容,亚马逊领导力准则是这家公司取得如此辉煌成就的基石。认真学习这些领导力准则,不但有助于理解亚马逊的企业文化,也可以帮助我们分析亚马逊如何取得了这样举世瞩目的成就。
今天我要说的一条亚马逊领导力准则是“最高标准”,是一条与之前提及的“选贤育能”有联系的领导力准则。其中文官网解释为:
最高标准
领导者有着近乎严苛的高标准 — 这些标准在很多人看来可能高得不可理喻。领导者不断提高标准,激励自己的团队提供优质产品、服务和流程。领导者会确保任何问题不会蔓延,及时彻底解决问题并确保问题不再出现。
这条标准从字面上理解,有两个要点:
领导者要有近乎严苛的高标准,并不断提高标准;
领导人要确保问题不蔓延,及时解决而且使之不会再现。
关于什么是“高标准”,贝佐斯给了我们一个评判的基准:这条标准需要在大多数人看来高得不可理喻。
既然对于大部分人来说,这种标准高得不可理喻,那么普通人肯定不是那么容易达到的。上次讲到,亚马逊就是要选拔最优秀的人才来为己所用,其实这两者是相呼应的:如果没有最优秀的人,也就无法实现最高标准。
此外,这条领导力准则更要求领导者不断提高这个本来就高到离谱的标准,因为更严苛的标准可以敦促团队为客户提供更优秀的产品、服务和流程。
在常人看来不可理喻的高标准之上继续推进,这对领导者和团队成员无疑都是巨大的挑战。虽然我们常说“天外有天 ",但也必须承认:人力有穷尽。尽管如此,对高标准的推进依然不可或缺,因为这与人才的选拔、培训以及淘汰机制都密切相关。
当我第一次读到这个领导力准则时,确实是一种非常严苛的感觉,这需要是一群多么优秀的人才能满足这条领导力准则啊。
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  • 对自己的高标准:昨天的自己就是今天的最低标准
    1
  • Panda
    严格要求自己
  • caohuan
    高标准 执行力强 有问题, 先止血,防止 蔓延 高标准 高流动率 留下来的都是金子,这为 亚马逊的选贤育能 的人才发展战略
  • stefli
    有问题,先止血,确保问题不蔓延。对于发生生产服务故障是很有必要。
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